3月12日，中國吉林網與今日頭條「頭條幫忙」攜手合作的「吉林戰疫」求助通道在今日頭條上正式開通，無數網友發來了求助信息，中國吉林網記者通過協調省及長春市相關部門和企業，為市民們排憂解難。
吉林戰疫幫忙求助網友：長春現在不能出小區，我之前沒囤菜，現在沒菜吃了怎麼辦？
中國吉林網：記者從長春市商務局獲悉，目前長春開通了線上購物平台，歐亞商業連鎖，長春沃爾瑪超市，京東商城（京東到家），美團優選，地利生鮮，遠方超市，亞泰超市，大潤發超市，永輝超市，北京華聯生活超市，卓展超市中信店，供銷惠農驛站等均可線上下單購買。
吉林戰疫幫忙求助網友：我好像得了腸胃炎，吃藥也不見好，想去看病怎麼辦？
中國吉林網：您可以選擇線上問診的方式問診，如果必須去醫院，就需要和社區聯繫前往醫院就醫。由於三日全民核酸檢測，社區工作人員比較忙碌，建議您先和物業或者網格長聯絡。
吉林戰疫幫忙求助網友：我媳婦病了，只知道是胃病，現在小區不能出去，能不能請大夫上門給我媳婦打吊瓶？
中國吉林網：記者獲悉，疫情期間，大夫無法上門治療，建議先向社區報備，然後就近前往醫院就醫。
吉林戰疫幫忙求助網友：吉林大學一位學生急性牙髓炎，校醫用藥效果不好需切開消炎，怎麼去？
中國吉林網：記者獲悉，目前長春市口腔醫院正常接診，請向學校說明情況再前往就醫，長春市口腔醫院需48小時核酸檢測陰性證明。
吉林戰疫幫忙求助網友：吉林市昌邑區遼東小區4號樓下水井又堵了，小區5號樓前整體管道剛修好沒幾天，又堵了，一樓住戶往上反水，疫情期間，也不能給樓上停水，要怎麼辦？
中國吉林網：記者已向昌邑區相關部門反映。同時，建議可以與遼東社區聯繫，聯繫電話：62584227
在疫情期間遇到戰疫互助、政策諮詢、醫療求助、愛心救援等困難需要求助，可在今日頭條上進入吉林頻道，點擊「戰疫幫忙」，或者搜索「吉林戰疫幫忙」提交求助信息，由中國吉林網跟進解決。
中國吉林網 吉刻APP記者 殷維