今年的趨勢報告無疑是我們在過去十年中看到的最悲觀的報告。我們去年看到的一些趨勢遇到了坎坷和障礙，一些早期的文化成就有所倒退。

我們在去年的趨勢報告中提出的許多觀點仍然正確，不幸的是，技術採用曲線左側的主題沒有太多變動。2021 年是趨勢鞏固的一年，已經疲倦的團隊面臨大量的人員流動和更多的壓力。

克服混合地獄

2022 年最大的主題是混合辦公，這是辦公室辦公和遠程辦公的混合，有可能成為這兩種辦公方式中最糟糕的方案。到目前為止，很少有組織知道如何讓混合辦公真正發揮作用，而且我們也看不到這在短期內會有多大改善。悲傷的是，幾乎沒有好的混合辦公案例，弄清楚混合辦公到底應該是什麼樣子將會需要很長時間。

從積極的方面看，有一些組織有意應對混合辦公的挑戰，並通過重新將辦公環境設計為協作空間來應對這些挑戰。

另一個非常早期的趨勢是採用沉浸式虛擬實境來進行遠程協作——一些早期採用虛擬實境的人正在試驗虛擬實境，並且這些工具正在改進，對於結對、團隊和更大的團隊協作活動非常有用。

我們仍然看到好的遠程和壞的遠程之間存在巨大的鴻溝，結合壞的遠程，我們看到一些組織引入了強迫重返辦公室的策略，導致它們在辭職潮中流失人才。

讓文化可見

一些組織正在積極努力，通過使用文化手冊，使其文化有形可見。最成功的員工意識到，這不僅僅是寫下這些東西，而是組織中的每個人都需要積極實踐手冊中倡導的價值觀——當員工知道手冊上的東西只是嘴上說說而已時，他們會變得失望和缺乏動力。

團隊拓撲正在獲得吸引力

創新者和早期採用的組織正在仔細研究如何設計他們的組織結構，使用團隊拓撲（team topologies）作為指導，來實現更有效的協作。在這種情況下，我們看到了有效混合辦公的一線希望，以及向更人性化工作場所的緩慢推進。有一些範例和模式正在出現，以幫助展現可能的前進道路。

IT 倒退

過去兩年對每個組織的員工都造成了損失，那麼為了保持公司運營投入大量精力並適應了周圍巨大變化的 IT 團隊已經疲憊不堪、幻想破滅。工作倦怠是前所未有的，尤其是在安全團隊。疲憊團隊帶來的影響之一是協作程度較低，尤其是在傳統上存在業務-IT 分歧的大型企業中。我們看到許多 IT 團隊退回到「接受訂單」模式——告訴我們你的需求，我們將精準按照你的要求構建。這種缺乏合作和與「業務」接觸的倒退導致股民不滿，用戶和客戶處境不利，產品普遍較差。

好工作場所和壞工作場所之間的鴻溝越來越大

如今，好工作場所和壞工作場所之間的鴻溝更加明顯和有跡可循。隨著越來越多組織採用人性化工作場所的同時，「有毒工作場所」也在增加。我們看到強烈的對比，而更少的機構落在兩者之間。

引導是一項關鍵技能

在 2021 年，我們確定了領導者和團隊的引導技能的需要。到 2022 年，這一點變得更加重要。團隊中的每個人都需要能夠親自或在需要時遠程參與並提供幫助。如今所需的引導技能的廣度也越來越大——不僅僅是親自領導研討會，還可以使用遠程工具和在混合空間中創造參與體驗，確保遠程參與者不會感到被冷落或被排擠，並確保參與者感到參與安全。這些技能是可以學習的，必須積極學習。

如今，良好的引導的一個重要方面是熟悉和掌握各種遠程協作工具，而這個生態系統正不斷變得更加複雜和混亂。

領導層必須改變

在後新冠大流行時代、遠程、混合的世界中，在取得成功之前，領導能力需要擴展和適應。創造人們能夠茁壯成長、尊重差異、注重成果而非產出的環境，意味著在組織的各個層面上建立一套不同的領導技能。

多元化與包容性

今天，多元化在各個方面都很重要——不僅因為多元化的團隊更成功，而且因為這是正確的做法，創造更公正的工作環境和更公正的社會。過去兩年的趨勢是工作場所遠離多元化，這是我們作為一個行業需要解決的問題。如今，幾乎每個團隊都是跨文化的，我們需要學習如何通過相互理解更好地協作。遠程工作提供了擁抱更多多元化的機會，並有可能讓處境不利的人更有效地參與工作。

心理、身體與精神健康

疫情過後，我們需要繼續關注和支持身心健康。人們越來越認同，心理健康挑戰可以也應該在工作場所討論，這有助於減少人們在與心理健康作鬥爭時所經歷的一些偏見和恥辱感。隨著各組織認識到需要以更全面的方式支持員工，心理健康和健康計劃正在取得一些進展。

低代碼/無代碼機會和威脅

低代碼和無代碼工具對於組織來說既是機遇也是挑戰。需要響應式的團隊職責和低代碼/無代碼工程，來避免低代碼集成帶來的安全風險和技術債務。DevOps在無代碼/低代碼環境中是一個挑戰。對於臨時低代碼解決方案，較低的進入門檻和債務時間是需要仔細管理的。

道德行為很重要

軟體行業在開發複雜的軟體系統時面臨著嚴峻的問題和道德挑戰，而管理它們是更大的

社會、經濟和環境結構的一部分。道德決策可能很難，大多數軟體工程課程中仍然缺乏道德培訓，許多自學成才的工程師甚至從未考慮過這個話題。我們需要以個人和行業的身份加強，以確保我們構造的產品是為了改善世界，而不是讓世界變得更糟。

開發者教育正在發展

《2020年世界經濟論壇未來就業報告》預測，數據和軟體工程師將繼續是需求最高的角色。作為回應，我們看到工程教育正在從傳統的大學模式發生重大改變和顛覆。隨著訓練營和大型開放在線教室（Massively Open Online Classrooms）的興起，一項2021年的研究表明，那些從短期技能集中課程畢業的學生比常春藤盟校畢業生的就業率更高。

《2020年訓練營校友成果和人口統計報告》顯示，訓練營畢業生在就業成果方面的表現超過了大學畢業生，而且在性別和種族方面的代表性也有所增加。《哈佛公報》還報導了一個學術小組關於在線課程如何解決進入STEM職業的人的人口不平衡問題的討論。Candlefox 在博客中寫道，像紐西蘭的完全遠程的開發者協會等組織如何通過營造一種不包含傳統性別歧視的工程途徑來解決性別失衡問題。

收聽 InfoQ 工程文化播客上的趨勢報告討論

文化和方法編輯團隊遠程會面來討論這些趨勢，我們將討論記錄為播客。你可以傾聽討論，了解這些趨勢背後的想法。

5 月 10 號至 20 號，在QCon Plus在線軟體開發會議上了解更多新興趨勢和實踐的信息。

作者介紹

Shane Hastie

Shane 領導 InfoQ.com 的文化與方法編輯團隊。他主持每周的 InfoQ 文化播客。在過去的 30 多年中，Shane 一直是開發人員、測試人員、培訓師、項目經理和業務分析師的從業者和領導者，幫助團隊交付符合整體業務目標的結果。他曾與世界各地的大型和小型組織合作，從單個團隊到大型組織。他在信息技術和軟體密集型產品開發的各個層面上積累了 30 多年的實踐經驗。從 2011 年到 2016 年，Shane 擔任敏捷聯盟的董事，並擔任紐西蘭敏捷聯盟的創始主席。Shane 是 ICF 註冊的職業教練。「我堅信，世界各地的組織都迫切需要人性化的工作方式和敏捷思維。將敏捷價值觀和原則推廣到軟體之外非常重要，確保它們正確嵌入對成功至關重要——我們所在的行業涉及人們生活的方方面面，並對整個社會產生巨大影響，我想參與確保該行業既合乎道德又可持續。」

Sandy Mamoli

Sandy Mamoli 是前奧運選手、國際主旨演講人和《創建偉大團隊——自我選擇如何讓人們脫穎而出》一書的作者。從與阿姆斯特丹、斯德哥爾摩和哥本哈根的全球企業合作，到成為紐西蘭領先的教練之一，她將自己的實踐才能和對所有敏捷事物的熱情倡導帶給世界各地的企業。她擁有人工智慧學士學位，對敏捷有相當多的了解。

Douglas Talbot

Doug 是一位經驗豐富的技術和產品領導者，擅長創建和領導團隊，跨技術、工程和科學領域構建複雜、創新的產品。他已經將敏捷和數位化團隊擴展到了 1000 多人，分布在全球，全天候運營。他以團隊建設、優秀文化和吸引優秀人才而聞名。

Ben Linders

Ben Linders 是敏捷、精益、質量和持續改進領域的獨立顧問，位於荷蘭。他是《從敏捷回顧中獲得價值》、《寶貴的敏捷回顧》、《什麼驅動質量》、《敏捷自我評估遊戲》、《問題？什麼問題？》和《持續改進》等書的作者。他還是許多敏捷教練工具的創造者，例如《敏捷自我評估遊戲》。作為一名顧問、教練和培訓師，他通過部署有效的軟體開發和管理實踐來幫助組織。他專注於持續改進、協作和溝通，以及職業發展，來為客戶提供商業價值。Ben 是敏捷、精益和質量網絡的活躍成員，也是一位經常發言和寫作的人。他在一個雙語博客（荷蘭語和英語）上分享了自己的經歷，並在InfoQ擔任敏捷編輯。在 twitter 上關注他：@BenLinders。

Craig Smith

Craig Smith 曾從事軟體開發超過 15 年，期間專注於大量技術。他已經成為一名敏捷實踐者超過 10 年，是一名認證的 Scrum 大師和認證的 ICAgile 專業人士，同時也是 Scrum 聯盟和敏捷聯盟的成員，目前擔任敏捷教練，在技術和業務項目上擔任技術領導、疊代經理和敏捷教練的角色。他曾在許多國際會議上發表演講，並且是許多敏捷和軟體開發書籍的評論員。在業餘時間，Craig 是一位狂熱的賽車迷。

Rafiq Gemmail

Raf Gemmail 是一名在紐西蘭的 DevOps 顧問，也是開發者研究所的技術負責人。他是一名技術教練、教師和多才多藝的人，幫助領導產品團隊實現更快的反饋和更強的經驗主義。他是優秀的遠程工作方式的熱情倡導者，打破了工程教育的傳統模式，也是 DevOps 文化的捍衛者，幫助宣傳紐西蘭的敏捷開發日。他還是 ICAgile 認證的教練和開放課堂的 Java 教授。

Shaaron A Alvares

Shaaron A Alvares 是 InfoQ 的 DevOps、文化與方法的新聞記者和編輯，在華盛頓州西雅圖的 F500 公司擔任經理、敏捷轉型教練和培訓師。她在技術和組織變革方面擁有全球工作經驗，並在歐洲的多家全球財富 500 強公司（如法國巴黎銀行、紐約泛歐交易所、美國鋁業公司）內介紹了精益敏捷產品和軟體開發實踐。她在亞馬遜、微軟、T-Mobile、迪士尼等公司領導了大量精益敏捷和 DevOps 實踐的採用和轉換，同時重點介紹與組織績效目標一致的敏捷思維和定製的價值驅動實踐。董事會成員、博主、作家和主講人，她是德沃研究所和持續交付基金會的大使。Shaaron 在法國國家科學研究中心（CNRS）發表了她的碩士和博士論文。

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