簡單心理再獲 B+ 輪 1 億元融資,加速推進數位化升級

動脈網 發佈 2022-04-17T00:42:08.047622+00:00

動脈網獲悉,心理健康服務平台簡單心理已於近期完成 B+ 輪融資。本輪融資由千驥資本獨家投資,投資金額為 1 億元人民幣。簡單心理 CEO 簡里里在接受動脈網採訪時表示,本輪融資資金將用於簡單心理推動其數位化升級以及團隊建設、業務拓展等方面。

動脈網獲悉,心理健康服務平台簡單心理已於近期完成 B+ 輪融資。本輪融資由千驥資本獨家投資,投資金額為 1 億元人民幣。

簡單心理 CEO 簡里里在接受動脈網採訪時表示,本輪融資資金將用於簡單心理推動其數位化升級以及團隊建設、業務拓展等方面。而目前,簡單心理心理諮詢運營、用戶增長、教育研發等多個崗位正在持續招聘中,有意向也可前往其官網了解。

成立於 2014 年的簡單心理,已在全球 117 個城市擁有 1000 余名心理諮詢師和心理健康工作者,提供了超百萬人次專業心理諮詢服務。

值得一提的是,在去年 11 月簡單心理已完成由沙特阿美旗下多元化風投基金 Prosperity7 Ventures 領投,老股東長嶺資本增持、恩頤資本跟投的 2 億元 B 輪融資。在短短 3 個月內,簡單心理又完成了新一輪融資,足以窺見資本對簡單心理的青睞。為何簡單心理能夠屢獲資本青睞獲得融資?我們或許需要從簡單心理目前正在做的事說起。

持續 " 造血 ",為心理諮詢師解決後顧之憂

2014 年,簡里里辭去其已從事了六年的大學老師工作,創立了 " 簡單心理 "。簡里里介紹到,2014 年簡單心理成立之初,正是由於心理諮詢行業缺乏標準、市場信息高度不對稱,受過專業訓練的心理諮詢師很難被認可,也缺少執業所必需的支持。

簡單心理先建立了心理諮詢師在平台上的准入標準,並在之後的多年中不斷疊代升級,從多維度對心理諮詢師的職業勝任力進行考核和長期管理。同時,簡單心理為心理諮詢師提供了執業工具、社區和專業訓練。" 這一方面使我們的心理諮詢師在業內擁有良好口碑;另一方面,多年數據積累也使得平台在培養心理工作者、為用戶匹配精準服務、追蹤干預有效性等方面擁有核心優勢。"

2017 年,簡單心理建立了心理專業教育品牌 " 簡單心理 Uni"。這源於國內心理諮詢師行業缺乏學歷教育,大多數的培訓機構只提供課程內容,並不提供有效的實習和督導機會。

簡單心理 Uni 心理諮詢師計劃活動現場

為了提升供給端服務能力、補充資源,簡單心理依照發達國家和地區的專業課程設置、實習與督導體系設置,在簡單心理 Uni 開展了兩年的 " 心理諮詢師培養計劃 "。課程分階段進行實習、督導、地面集訓等,並為畢業學員提供 " 有條件 " 的全職實習平台和執業機會,為諮詢師搭建職業成長路徑。同時,簡單心理 Uni 與海內外的學術機構,如英國牛津認知治療中心、劍橋比較認知實驗室等共同開展培訓項目,圍繞心理諮詢師在實際執業中的短板問題,以提升諮詢師勝任力為目標開展教育活動。

除了持續培養人才以外,簡單心理也根據多服務場景,大力發展數字療法,以改善供給端資源不足的局面,使心理健康服務可普惠大眾。簡里里介紹到,簡單心理在多年專業內容沉澱基礎上,開發了針對焦慮、抑鬱、睡眠等多個場景及疾病的數位化干預工具;並組建了遊戲化團隊,以增加用戶在數位化干預工具中的依從性。

簡單心理平台作為數位化精神心理健康管理平台,不但能夠提供數位化評估、精準干預、長期追蹤管理;它的優勢還在於能夠將 " 冰冷的 " 數位化干預與線上線下平台服務結合,極大地提高數位化干預的有效性和依從性。並在循證研究的基礎上,持續不斷地培養與數位化干預項目有效合作的心理工作者。" 我們做教育項目的目的是提升前端產業能力,使我們有足夠的專家和數位化資源,在前端為用戶提供優質的精神心理健康全周期管理服務。" 簡里里如此說到。

產品 " 升級 ",為來訪者構建融合服務體系

完成前期對心理諮詢師的 " 再教育 " 以便獲得專業優質人才後,簡單心理開始有意識地在打造患者可及的服務產品方面發力。

簡里里認為,精神心理行業面臨的核心挑戰是:人才供給不足、精神心理產品的規範化不足、目前的產品形態不能滿足用戶的廣泛需求。因此簡單心理著力使用數位化的方式,更高效、準確、客觀地定義用戶需求;並使用用戶能夠接受的方式,培養專業人員、並使用數位化干預產品進行全周期的心理健康管理。

首先,是構建線上線下融合服務。簡單心理認為,人們在精神心理領域中不止有對於精神醫療、心理諮詢的專業需求;大眾也有對於社區活動、提升幸福感的需求。作為一個服務平台,如何將線上線下的診療、心理諮詢、數位化干預、社區、團體小組、內容等組成部分從 " 輕科普到重服務 " 的融合至關重要。

為此,簡單心理 2021 年在北京、上海開設了 3 家心理健康服務中心 " 簡單森林 ",通過線下與線上平台打通,為用戶建立安全的心理健康服務體系。在 " 簡單森林 " 內,不僅有精神科醫生、心理諮詢師、團體治療師等精神心理健康多工種團隊合作,為用戶制定有效方案;也與線上平台的服務、內容和數位化實現了干預聯動,為用戶提供長期的、可持續可追蹤的數位化心理健康管理服務。

簡單心理的線下心理健康服務中心簡單森林諮詢室內景

其次,是建構一站式心理健康服務體系。簡單心理基於數據驅動,建立了循證有效的精神心理健康服務體系;通過職業規範化、標準化,在服務體系的各個崗位上培養專業人才;同時增加了數字干預手段和產品,來完善和增添供給。這使得從前用戶只能從一個心理諮詢師那裡獲得服務,逐漸轉變為一個專業的精神心理健康服務體系為用戶提供精準、有效的干預幫助;同時為精神心理工作者提供專業保障和職業發展。

在多年的心理諮詢服務經驗之上,簡單心理在服務規範化、數位化管理和數位化干預上,都做了大量的努力,為用戶構建了一站式解決方案:首先通過量表和初次訪談幫助用戶定義改善目標,再根據用戶的實際情況定製包含精神科醫生、心理諮詢師、家庭治療師、兒童青少年治療師、數字干預內容、線上線下活動等方案,幫助用戶進行心理健康管理。

簡單心理 APP 為用戶提供的在線心理健康服務

與此同時,簡單心理將前台服務的經驗反哺回心理工作者的培養教育上,不斷更迭教育體系,培養有專業勝任力、並能夠使用科技和數位化干預的未來人才。

在簡單心理快速變化過程中,想要解決的核心問題並未發生變化:即 1、幫助用戶識別和理解 " 自己怎麼了 ";2、根據用戶的需求提供精準的干預方案。截至目前,簡單心理擁有超過 1400 萬用戶,更為超過 100 萬人次的用戶提供了心理諮詢服務。其中,超過 30% 的付費用戶持續使用平台進行心理健康管理超過三年以上。

尋找平衡點,讓心理健康服務保有 " 溫度 "

對於本次融資,千驥資本董事總經理張敏如此說到:" 中國精神心理亞健康群體及病患眾多,我們看好精神心理健康數位化潛力。簡單心理作為數位化精神心理健康管理平台,持續為用戶提供長期的、循證有效的數位化心理健康管理服務。我們認可簡單心理從供給側發力,提供數位化評估、精準干預、長期追蹤管理,並將數位化干預與線上線下心理服務結合的模式,相信其將為中國精神心理領域帶來更多創新的服務和產品,很高興能與其攜手,支持其為中國精神心理健康生態創造長期價值,與千驥資本在醫療產品、服務和支付方布局的企業協同共贏。"

" 數位化 " 無疑是未來行業發展的核心要素。實際上,從創辦以來,簡單心理的數位化升級便在持續疊代。針對行業存在的痛點問題,簡單心理一直在思考 " 如何使用數位化的方式,更高效、準確、客觀地定義用戶需求;如何用用戶可以接受的方式,通過培養專業人員並使用數位化干預產品進行全周期的心理健康管理 "。

簡單心理在多年的心理諮詢師專業管理上,積累了大量的數據和經驗:他們對於心理諮詢師勝任力有嚴格的多維度考核和追蹤管理,能夠保證精準的匹配;同時平台有上千位熱線接線員、上百名助教、實習諮詢師等,能夠增加用戶在使用數位化干預的依從性,保持服務的 " 溫度 ",提高干預的有效性。

對於簡單心理來說,通過線上線下融合、多學科協作,構建建立評估、追蹤、干預、服務的體系,更應當是 " 數位化 " 的題中之意。通過融合的數位化方案,精準匹配用戶的需求,精準地實現干預手段提供,是簡單心理持續發力的方向。而在以 C 端為服務主體的同時,意識到支付方從個人轉變為企業的發展趨勢後,簡單心理也陸續與愛康集團、樂薦集團等大型健康管理公司以及愛選科技、眾安保險等保險集團達成戰略合作,為大型企業、網際網路企業等提供規模化的 B 端服務。

簡里里表示," 相比大多數的網際網路公司,我們有大量精神心理相關專科背景的同事從事和研究業務相關工作。我們是最早做精神心理相關臨床諮詢和研究的網際網路公司,我們不斷在領域內進行著突破和創新。"

目前,簡單心理除了網際網路產品、網際網路技術以及心理專業、教育項目的業務部門以外,還新增了遊戲化部門、企業保險部門、線下心理健康中心簡單森林。簡單心理各個部門正在積極進行招聘,有意向的人士可前往簡單心理官網了解招聘信息,並發送簡歷至 hr@jiandanxinli.com 郵箱中。

" 我們在搭建一個數位化的心理健康的服務體系。當人們在生命某個階段需要情緒上的幫助的時候,我們希望可以幫助用戶在這裡獲得有溫度的支持和有效的干預,提高生活幸福感。" 簡單心理簡里里這樣說到。

關於千驥資本

千驥資本成立於 2010 年,是國內最早從事醫療健康及生命科學領域投資的專業基金之一,致力於促進中國醫療產業的轉化升級和革新。千驥資本目前管理六支健康醫療產業基金,基金出資人為國際及國內知名的機構投資者,包括亞洲主權財富基金、政府機構、國內外保險和金融機構、跨國企業。

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