這是黃麗聰在中國人壽里的第十年，從一開始加入時對保險一無所知到如今的如魚得水，其中包含了太多嘔心瀝血的經歷。她怎麼都沒有想到自己人生的第一份保單是來自一位陌生商店的老闆。

從2011年11月加入國壽後，她來到人生地不熟的這個小城市，在一次自己購買電器的機緣巧合下，壯膽給店老闆電話介紹保險，沒想到老闆同意送計劃書過去，坐了沒一會爽快同意購買夫妻二人兩份重疾險。

一個初出茅廬的業務員在入司幾天就得到兩份保單成功簽下，也讓她剎那間燃燒了自己事業的熊心，經過這一次，黃麗聰豁然開朗。從溝通技巧、高效理解、填報單的注意事項、保險類型配置上都得到極大提高。

「服務至上、真誠待人、」這是十年來黃麗聰在工作中遵循的秩序。她常說，年輕時，我們要努力鍛鍊自己的能力、掌握知識、掌握技能、掌握必要的社會經驗。

今天我們很榮幸邀請到黃麗聰，一起來聽聽她的故事吧~

個人所獲榮譽

個人晉升經歷

小編：當前，保險還不太被大眾完全接受，您從事保險的初衷是什麼呢？

黃麗聰：成己為人，成人達己

小編：對於一份工作，你最看重的是

黃麗聰：持之以恆

小編：假如投保人在您這裡購買保險，您將提供怎樣的保險服務？

黃麗聰：保單後續服務一直跟進，公司活動邀請客戶參加，外出旅遊，不定時邀請客戶參加宴席。

小編：如果您要增員，您希望什麼樣的人才加入您的團隊？

黃麗聰：陽光積極向上，勤奮好學

小編：可以分享一下，您平常是以怎樣的心態去展業嗎？

黃麗聰：展業前先了解客戶需求，根據家庭經濟情況制定方案，和客戶溝通好見面時間地點。

小編：當您為客戶定製的保險方案與客戶自身的想法不一致時，您會如何處理？

黃麗聰：客戶喜好不一樣！首先給客戶介紹:家庭標準普爾圖資產配置。再介紹購買保險的先後順序:意外，健康，醫療，再理財！

小編：如今保險行業正在日益發展，但仍有一些人不太了解，平時您是如何向客戶介紹保險的？

黃麗聰：有些人對保險理解誤區是怕理賠難或者感覺有醫保就夠。醫保只能解決根本問題，只能保不能包，理賠有封頂限制藥品及報銷比例，保險可以解決醫保不能報的那部分，還可以解決後期營養護理費，生病了也無後顧之憂。李克強總理多次強調：病來如山倒，我們要利用大病保險，避免一人得大病，全家都倒下！

小編：客戶在簽訂保險合同時，需要注意些什麼問題？

黃麗聰：客戶在簽訂保險合同，具備身體健康，既往住院史告知，身體異常告知，了解保險保障符合自己需求再購買，提供個人信息資料有效。

小編：當客戶出險後，您是如何幫助客戶順利獲得理賠？能舉個例子說明麼？

黃麗聰：客戶出險了，我會第一時間跟進，了解客戶病情，告知醫院檢查注意事項，提醒客戶用藥儘量用醫保範圍內的報銷比例高。必要動用百萬醫療會提醒客戶初看門診急診在前七天後七天範圍內。就診發票保存好！出院前及時溝通。

小編：您服務過的客戶，他們通常是怎樣評價你的？

黃麗聰：十年壽險生涯，從陌生市場到走到哪都有客戶朋友，客戶朋友都喜歡我坦誠相待，穩重性格，待人熱情，樂於助人，也是一名優秀公益志願者。

小編：有些人認為保險是「奢侈品」，買不起，在你看來，經濟比較窘迫的人們是否有必要買保險？如何買？

黃麗聰：有一份保險就是有一份保障，風險來臨可以解決燃眉之急！保險不一定是有錢人的專屬，是所有吃五穀雜糧的人都必須預備的。

有志者，事竟成，機會需要我們去嘗試、去追尋。

黃麗聰用自己十年的經驗告訴我們一分耕耘一分收穫，人生沒有白走的路。

在事業上，她擔任保險隊長，在生活中，作為兩個孩子的媽媽，她擔任家庭經濟管理隊長。最後她說，非常感謝公司的陪伴與付出，在未來的日子裡，她也會跟著公司的腳步，組織的節奏，繼續為保險事業的明天添磚加瓦！