本期導讀：
隨著網際網路技術的發展以及疫情防控的需要，遠程辦公正逐漸常態化，很多企業轉向遠程工作以維持企業正常運轉。但是，遠程辦公的開展並不是一帆風順的，它存在一些急需解決的溝通與協作問題。
- 大家在「看」啥：《遠程辦公團隊溝通與協作手冊》
- 大家在「聊」啥：大家是如何設置內部講師課時費的？
- 大家在「做」啥：中鐵隧道局項目經理班第三期、項目總工班第三期圓滿結業，南京歡樂谷開展2022年管理幹部賦能培訓
本文是2022年5月推送的第4期「培訓周報」，約計5200字，閱讀時間10分鐘。
整理｜培小助
給自己一點時間，別害怕重新開始。
——威爾·鮑溫
—— 大 家 在 「看」 啥 ——
未來工作研究院，
推出《遠程辦公團隊溝通與協作手冊》
從溝通方式、協作工具等角度，
為企業遠程辦公的溝通與協作提供參考方案。
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未來工作研究院發布《遠程辦公團隊溝通與協作手冊》
Part 1 遠程辦公溝通與協作有哪些常見問題？
- 遠程辦公的過程中存在著溝通不能及時回應
- 遠程會議低效
- 遠程溝通缺少感情色彩
- 遠程協作文件不兼容以及同事之間默契降低
- ......
這些問題導致員工的工作效率和歸屬感降低，阻礙著遠程工作的順利進行。
Part 2 如何解決遠程辦公團隊的溝通問題？
溝通是遠程工作能否順利進行的關鍵，遠程辦公中的溝通方式主要可以分為即時溝通與非即時溝通兩種，此外還有工作閒暇時的閒聊。手冊建議，在遠程辦公中應優先採用非即時溝通。
即時溝通是兩人或多人使用網絡實時地傳遞文字消息、文件、語音與視頻交流，其中遠程會議是企業最需要重視的即時溝通方式。針對即時溝通，手冊重點探討了以下問題：
1. 遠程辦公可以進行哪些即時溝通？
2. 企業如何選擇合適的遠程會議模式？
3. 企業如何舉行高效的遠程會議？
非即時溝通是雙方通過郵箱、共享文檔等方式進行的非實時溝通。在非即時溝通中，手冊探討了以下這些問題：
4. 遠程辦公有哪些非即時溝通方式？
5. 遠程辦公的非即時溝通需要注意哪些問題？
此外，閒聊也是遠程辦公中重要的溝通環節，可以幫助員工們了解彼此，維繫感情，提高默契度。因此，手冊也為企業打造線上閒聊場所提供了參考方法。
6. 遠程辦公如何打造企業的「線上茶水間」？
Part 3如何解決遠程辦公團隊的協作問題？
協作也是遠程辦公的重要工作方式，在遠程辦公中，員工們之間的協作主要通過異步工作與同步工作兩種工作模式開展。
同步工作就是在遠程辦公中，同事們約定好時間，在線同步完成自己的任務。同步工作如同在線下面對面辦公一樣，大家默認同事都在同時辦公，如果有問題可以馬上聯繫同事詢問和討論。
異步工作是每個人根據自己設定的目標完成自己的工作進度，異步工作是遠程辦公最重要的工作模式。異步意味著不管員工選擇什麼時候工作，團隊中永遠都有人還撲在項目上，而且異步意味著員工之間的工作任務是獨立的。
在遠程辦公的協作工作中，手冊重點探討了以下問題：
1. 遠程辦公如何掌握異步工作方法？
2. 遠程辦公如何平衡同步工作與異步工作？
3. 遠程辦公如何選擇遠程協作工具？
4. 企業如何打造「線上知識庫」？
Part 4如何加強團隊建設和聯繫？
手冊提出，遠程組織的團隊建設是不可或缺的內容，加強團隊的建設和聯繫有利於遠程溝通與協作更順利和高效地進行。因此，手冊對遠程辦公中的團隊建設和聯繫問題也提供了參考路徑：
1. 企業管理者如何加強遠程團隊建設和聯繫？
來源： 未來工作研究院
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—— 大 家 在 「聊」 啥 ——
內訓師是企業重要的師資資源，
培訓人在內訓師團隊的建設上，
會利用各種方式激活內訓師，
而最直接的方式就是講師課時費，
大家是如何設置內部講師課時費的？
課程開發有沒有額外補貼？
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大家是如何設置內部講師課時費的？
我們內部講師根據級別來設置課時費，不同級別的講師課時費是不一樣，不過我們發放的課時費非常少，80元~160元不等。關於新員工培訓的課時費，以前是考慮同等發放的，但是後來經過課程優化後，基本是我自己講課了，所以就沒有課時費了。關於課時費的問題，我們講師反饋有點少了，但是預算就只有這麼多，沒有辦法呢。如果講師參與開發課程的話，我們可以申請高一點的課時費，這也就鼓勵老師自己去開發課程了。
培訓人
培訓人
我們是按照講師、高級講師、副教授、教授、特聘教授的級別，分別設置150元、200元、300元、400元、500元的課時費。同時，每年再給500元左右的資料費。除了培訓崗，其他人只要認證了講師，都有課時費。
培訓人
之前是根據講師等級和講師職級，雙定級發時薪，講師等級為主，職級為係數。1-5級分別時薪為20元/50元/100元/150元/200元。專員係數為1，主管係數1.5，經理係數2，總監係數3。專職講師固定時薪，大概是這樣。
內部講師的課時費除了按照講師等級分之外，還區分上課時間，如果是工作時間上課，就給正常的講師費，非工作時間，比如晚上、周末、節假日，就翻倍。因為基數不高，翻倍也不多。
我們培訓崗是沒有課時費的，但有個例外，受邀企業大學的新員工培訓是有課時費的，或者配合企業大學的學習項目開發微課，也是有微課開發費的。如果其他部門邀請培訓崗的同事進行跨部門授課，也是要給課時費的，理由是工作職責之外，應給予激勵。
培訓人
培訓人
我們（銀行業）的專業內訓師是初中高級，分別300元/課時（45分鐘），400元/課時，500元/課時。高管內訓師，三二一級分別是400/課時，500/課時，600/課時。特級（大BOSS）800元/課時。根據學員滿意度評分，可浮動，0.8—1.2係數。
我們以前是算培訓費用的，由培訓部門申請費用，直接在講師群里以專屬紅包形式發放，次月初兌現上月的課時費。
培訓人
培訓人
在地產公司的時候，課時費設置的標準是 100 元/200元/300元每次，不算課時，算次數。開發課程並認證：1000元/課程。在物流快遞公司是：30元/50元/70元/小時，按每小時課時算，暫無課程研發費用。
其實不給課時費也沒有什麼問題，如果在沒有課時費的基礎上，想講師項目順利開展，最好動員高管也去講課！我們講師項目，感覺課時費激勵不明顯（相比工資獎金），他們更關心學員反饋，學員願不願意聽？學員評論多不多？所以，我們會時不時舉辦一次內部認證大講師活動，認證後的大講師，可以將自己的課程分享給其他講師去講，還挺激勵的。
培訓人
培訓人
我們內部講師的課時費是80元/小時，如果是總監級別課時費為150元/小時，周末翻倍。但我們要求講師必須為公司級認證的，而且對學員人數或者覆蓋範圍有要求。如果是內部分享或者交流這種形式的講課，是沒有講師費的。我們每年教師節會評定分享達人，金牌講師這些，也能起到榮譽的激勵作用。
我們公司也有課時費，但我發現大家不會因為課時費而產生更大的授課意願。所以，我就在思考及時傳達授課的學員滿意度、感謝信、或者推送課時費到帳的感謝信、金牌講師、教師節禮物等等，另外加上通過公眾號等大眾傳播的方式宣傳和表達對優秀講師的感謝。
培訓人
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關於「內訓師團隊建設」拓展閱讀
兼職教師是企業智慧傳播和文化傳承的重要力量，是專業知識的傳授者、戰略轉型的宣導者，更是文化的示範者、員工賦能的帶動者。在招銀大學轉型發展的賽道上，兼職教師們「破圈而為」，在認知、能力和行動方面有了新的立意與認識。推薦閱讀 →企業兼職內訓師隊伍建設的「三破三立」
—— 大 家 在 「做」 啥 ——
面對不斷變化的未來，
我們要始終保持旺盛的學習力，
應對各種變化，
特別是組織中的管理者。
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中鐵隧道局：項目經理班第三期、項目總工班第三期圓滿結業
5月11日，鯤鵬計劃第三期開班第四天，受疫情管控影響，線下培訓按下暫停建，培訓班緊急改為線上培訓模式。
疫情防控刻不容緩，培訓教學有序進行。經過7天的砥礪前行，5月17日，86名學員圓滿完成了培訓考核任務，鯤鵬計劃第三期順利結業！
線上教學
5月11日-16日，共有11名講師通過騰訊會議，對全體學員進行在線授課，在疫情隔離狀態下，特別增設「情緒與壓力管理」「優秀項目交流分享」兩門課程，進一步豐富了學習內容。在延長培訓時長的同時，為學員減輕疫情隔離心理壓力，並提供經驗分享交流的平台。
在線考試
本次培訓筆試及答辯考試，均採用線上形式，學員全部使用手機進行筆試，通過在線平台進行考試，考試題型均為客觀題，內容涵蓋全部專業性課程，應知應會崗位業務知識。
在線答辯考核
兩個班次共設6個在線答辯考場，同時進行答辯考核，每個考場配備專家評委三人，答辯考核總計一天半，評委分組輪換調整，學員考場完全隨機，進一步確保了答辯考核結果的公平公正。
考核結果
本次考核項目經理班共44人參加，項目總工班共42人參加，項目經理班40人取得崗位任職資格證書，項目總工班全部取得崗位任職資格證書，未取得證書的學員，將繼續參加培訓，連續兩次考核不合格的學員，將進行崗位調整，直至考核合格方可繼續安排任職。
線上成果匯報
5月17日，線上研討成果匯報會正式開始，本次成果匯報會邀請了，集團公司副總經濟師湯憲高，集團公司商務部部長余清華，集團公司工程部部長董子龍，對小組匯報成果進行總結和點評。
兩個班次共計13個小組依次，通過線上匯報形式，對本小組三次結構化研討的團隊共創成果進行展示，緊緊圍繞「項目管理效益提升三年行動」課題，結合自身崗位和工作中存在的，系統管理痛點和難題，提出具體性的解決方案和建議，評審老師在全部小組匯報完畢後，對小組匯報成果進行了集中點評，並提出了進一步修改和完善的意見建議。
結業儀式
5月17日下午，中鐵隧道局「鯤鵬計劃」崗位資格認證培訓項目經理班第三期、項目總工班第三期結業儀式通過線上形式舉辦。集團公司黨委幹部部部長吳全中出席儀式並講話，全體鯤鵬學員及集團公司人力部、人才發展研究院相關人員參加儀式，儀式由人才發展研究院執行院長李國初主持。
來源於：中鐵隧道局員工培訓
南京歡樂谷：開展2022年管理幹部賦能培訓
為進一步落實公司人才培養工作，全面提升管理人員的人才管理能力、決策分析能力，5月16-17日，南京歡樂谷組織開展2022年中層管理幹部「非人力資源經理的人力資源管理」培訓，公司二級部以上管理人員參加。
培訓啟動會
5月16日，培訓啟動會上，人力資源部總監對本次培訓課程的背景、收益及學習安排展開介紹，讓學員以更清晰的認知、帶著更明確的目標切入到培訓中。
開班致辭
隨後，南京歡樂谷副總經理胡浩然代表班子領導進行開班致辭，他表示本次培訓對進入發展關鍵期的南京歡樂谷是非常必要且及時的，希望藉助管理骨幹的力量，在培訓的理論指導下，共同壯大公司的人才隊伍，把寶貴經驗傳承下去，把梯隊力量搭建出來，把優秀人才留用下來，最終研究出可落地執行的人才管理與發展的具體辦法。
培訓課堂
培訓啟動會後隨即展開為期兩天的培訓，本次培訓邀請了專業老師前來授課。
老師以公司管理現狀為切入點，結合公司當前實際需求，深入淺出地講授了現代人力資源管理重點。培訓以「課堂講授+分組研討+案例分析+分組PK練習」等方式展開，從管理的本質和非人力資源經理的角色定位出發，啟發學員思考各部門在人力資源各個環節所扮演的重要角色，並從選、育、用、留四個方面詳細介紹了招聘、培訓、激勵以及人才保留工作的工具及方法論。
兩天的培訓課程中，學員們熱情高漲，全情參與，大家紛紛表示受益良多，通過本次培訓對人力資源管理有了更深的理解。優秀的部門管理者首先是一位優秀的人力資源管理者，其次才是業務管理者，人力資源管理要從排兵布陣做起，人才的選擇和培養過程需要在點滴的工作中進行規範與改進；通過學習了溝通技巧、績效管理、人才激勵等知識能更好的育才、用才、留才。
結營儀式
5月17日下午課程結束後，舉行本次培訓項目的結營儀式，總經理何龍發表本次培訓總結寄語。何龍首先代表南京歡樂谷向吉老師表示誠摯的謝意，他表示「非人力資源經理的人力資源管理」課程是管理者的必修課，人力資源管理是現階段公司整體管理體系中的關鍵環節，希望所有的管理幹部可以重視本次學習，把學到的方法、工具、技巧帶到工作中去。管理者的角色既是司令員、教導員，也是政治員，一定要提升個人的業務能力，在「學中干、干中學」，既能「抓大」又能「做小」，解決事情時看到問題本質，在做決策時能實事求是，以理服人、以才育人。
管理者一定從南京歡樂谷管理現狀出發，關注四個要點，做到員工管理、員工績效、員工關愛、員工狀態的全方位保障和優化，時刻和員工站在一起，做員工最堅實的後盾，共同為南京歡樂谷的精細化管理發展貢獻力量。
來源於公眾號：NJ歡樂驛站