書籍信息
- 全書名：《麥肯錫入職培訓第一課：讓職場新人一生受用的邏輯思考力》
- 作者名：[日] 大島祥譽
- 譯者名：顏彩彩
- 出版方：北京聯合出版公司·後浪出版公司
- ISBN：9787550251250
前言
俗話說：好的開始是成功的一半，萬事有個好的開頭，對於做事者也會有一個很積極正面的心理暗示。從麥肯錫出來的職業經理人，一直是職場的香餑餑，這源自於麥肯錫在新人選撥和培訓中最注重的一點——邏輯思考。
這種「批判性思考+邏輯性展開」的思維模式，是麥肯錫一代又一代的精英們所留下的寶貴經驗，能夠讓你在初入職場的頭幾年中快速成長，輕而易舉地從同輩中脫穎而出，如果順利將這種思維貫穿並利用到自己的職業準則中，可以為今後的職業生涯打下堅實的基礎。
一、光環加身
職場中身居高段位的人，往往都十分有人格魅力。從言行到舉止，每一個細節都能夠成為讓你臣服於此的因素。那麼，為什麼他們會有那麼多的光環圍繞呢？他們在職場中所向披靡的法寶究竟是什麼呢？
1.1 邏輯思考
麥肯錫真正的邏輯思考是批判性思考+邏輯性展開，簡而言之就是通過深刻的洞察得出自己的想法，之後用簡單易懂的方式表達出來。
這個過程只需要三步：
1親自確認前提條件（這是真的嗎？）
2深入查證（……所以會是這樣）
3持有屬於自己的意見（這個想法不錯）
所以，無論任何人任何行業都適合「邏輯思維」法則，生來的頭腦是否聰明或者是否會學習都不重要，學會運用這一引擎才是關鍵。
邏輯思考是用最簡單的方式向對方表達想法的技術，即把思考變成最簡單易懂的形式，之後給他人詮釋溝通。
很多的問題，乍一看似乎是獨立存在的，並且很多問題並不是一時半會兒能夠解決或者你的力量能夠推動解決的問題。那麼怎麼辦呢？
將問題一一進行邏輯思考，正反面提問，究其根本，往往能夠發現很多問題之間有共同要素存在。發現問題的本質，解決本質的問題。
1.2 決斷
人的大腦在受到攻擊時，會立刻形成「攻擊性」的機制，更容易反擊。瞬間發怒這一感情是自然產生的，我們沒有辦法控制，但在此之上的思考就顯得十分必要。
無論什麼時候，眼前發生的都不一定是全部的真相，背後還有哪些其他因素和成份摻雜其中導致了目前的情形，這種邏輯性思考，才是我們真正要學習去掌控的部分。
二、同樣的事，不同的結果
很多時候，同樣一件事情，換不同的人來處理，結果和收到的效益會大大不同。有沒有想過這是為什麼呢？為什麼不同的人處理相同的事情會有不一樣的收益和結果？問題出在哪裡呢？如果我們去處理這件事情，能否做到更好呢？
2.1 批判性思考
如果從思考的角度來劃分，可以將人們分為「想的淺的」和「想的深的」兩類人。想得淺的人，日常並不會注重思考，也不會認為思考對自身有任何價值，可惜的是，經常思考卻也經常想不明白的人，他們都屬於一類想的淺的人。
而想的深的人，並不是從最初就能夠想得全面，而是經過一系列的練習、總結、歸納和見多識廣的經驗結合，才能夠升華為想的深的人。
很多情況下，我們只憑藉關聯關係就認定原因和結果，然後去想解決方案，最終得到的結果必定會不盡如人意。
2.2 香蕉思維
有媒體宣稱，香蕉對人體健康有益的消息，香蕉營養價值很高，對健康有好處，且吃一根香蕉可以產生很大的滿足感。但是從香蕉對健康有好處這一點，並不能得出每天早上吃一根香蕉就會變得更健康這一結論。
同樣也有調查顯示，有吃香蕉習慣的人比沒有吃香蕉習慣的人會更長壽，但這一點也無法得出結論：吃香蕉會長壽。
這就是很典型的因果關係和關聯關係，在現實生活中，我們一定要分清楚兩種關係的不同和相同之處。
2.3 批判性思考的三個基本方法
2.3.1 明確目的是什麼
我們在工作中所做的大多數事情，都有著很強的目的性，完成這些事情就可以達到一定的目的，達到了目的之後才能夠完成一天的工作。
因此，在工作中做任何事情都抱著強烈的目的性，能夠達到事半功倍的效果。而現實生活中，很多人往往在做事的時候，過度地追求了過程，甚至是過程中的一些環節，從而忘記了當初做這件事情的目的，本末倒置，以至於收穫的結果並不理想。
2.3.2 明確思維模式框架
在工作中，絕大多數時候，我們都會被思維模式所困住。
很多關於工作，職場類的教科書上寫道，每天在開始正式工作之前，花5到10分鐘來處理郵件，那麼這種真的是正確的工作方法嗎？我認為並不是如此。不同的行業，不同的職業，都會有不同的工作職能和工作範圍，更何況是每天的工作方法呢？
2.3.3 不斷地發問：所以呢？為什麼呢？
就某個不順利的問題進行談話時，聽者擺出批判性傾聽的姿態，是非常重要的。
我們在進入慣有模式之前，必須要進行批判性思考，將表面上很多的事實，用「然後又如何？為什麼是這樣？」等問題進行發問。挖掘事實，將其作為一個結構的問題來看待，就可以發現什麼才是真正的問題所在了。
2.4 批判性思考的七個習慣
- 對身邊的人講話更加具體些
- 不要隨波逐流
- 看新聞的時候聯想到其他事情
- 衝動購物之前要思考
- 區分事實和意見
- 嘗試當一下蘇格拉底（對各種事物的疑問，在確認其本質的同時，還可以提升自己的智慧，並根據問題在自己和他人的身上找到更好的答案）
- 不能放任對話的模糊
習慣簡單易懂，主要還是通過批判性的思考，結合實際生活中所發生的一些問題，給予相應的警示。在工作和生活中，我們在處理事情時，都應三思而後行，這樣得到的最終結果或許會有翻倍的效應產生。
三、金字塔式表達
沒有邏輯性的表達會讓人丈二和尚摸不著頭腦，甚至讓人干著急。職場上清晰表達要掌握四個基本要素，即在說什麼、想說什麼、這麼說的理由、必須要做的事。
3.1 金字塔結構
金字塔結構，顧名思義，是以金字塔形狀的邏輯積累，來讓信息表達得更明確的一種方法。
金字塔結構的表達目的是要把話講得更清晰，更富有邏輯性。因為要一次性陳述大量的內容，很容易最終連自己都不知道在說什麼。金字塔結構可以成為一個有效工具，讓我們的表達更加有章可循。
金字塔結構有四個要素，從前到後依次為主題、結論、論據、行動，簡單點理解就是想說什麼事、結論是什麼、依據是什麼、下一步行動是什麼。
為什麼這樣的結構更便於理解溝通？因為這是一種逐次展開的表達方式，很容易讓人抓住重點。如果對結論感興趣，就會去關注後續的論據，並且關心下一步的行動。如果不是對方期望的結論，也可以在第一時間反應出來，節省交流時間。
3.2 如何構建金字塔結構
前面分析了金字塔結構的諸多好處，那麼該如何構建金字塔結構的表達呢？可以分成四個步驟：
第一步，確定主題，也就是要素裡面提到的想要表達什麼的事情。例如「這個方案是否可行」、「今年是否上這個項目」。注意這個步驟不要和結論混淆，應該是客觀地提出一件事情而不加評價。
第二步，考慮邏輯框架，其實就是如何讓邏輯更為合理。可借鑑 MECE（Mutually Exclusive Collectively Exhaustive）的理論，意思是「相互獨立，完全窮盡」，在邏輯思考中，做到「無遺漏，無重複」。
第三步，明確思考，也就是在邏輯框架明確後進行深入細化。
第四步，明確證據，把為什麼說清楚。
在確立四個步驟的過程中，有兩種工具可以參考，分別是「演繹法」和「歸納法」。
演繹法屬於平時常見的思維模式，也就是大前提、小前提、結論行動，也稱為「三段論」。比如「所有人都會死（大前提），蘇格拉底是人（小前提），所以蘇格拉底會死（結論）」。
歸納法則比較抽象一點，觀察力和想像力比較重要，基本方法是收集各類數據、找出類似要素、推論。平時善於總結的人使用這種方式會更得心應手。
四、提升思維能力的具體方法
獨立思考是思維能力的重要標誌，但很多時候，我們以為自己的想法是經過獨立思考得來的，其實不然。現在就來分享一些具體的方法來幫助提升思維能力。
4.1 創意思考法
創意思考法，感覺像是從事創造性工作的人才會用的方法，但實際並非如此。它在我們的生活和工作的各種場合中，都能起到作用。創意思考法有一種非常有意思的手法叫等價交換法。
等價交換法的操作步驟是：
- 設定對象主題
- 找到可以跟對象進行等價交換（相同性質、作用的事物）的東西
- 將等價物品放在主題中，然後進行構思
- 使用步驟3的構思，放回原主題中進行思考
這聽起來有點兒繞，等價交換法其實核心就是不要局限於主題指定的對象能力，嘗試替代對象。
如果你是一個從來沒有嘗試過在婚禮現場活躍氣氛的人，接到朋友做婚慶主持人的邀請時，一定會感覺到到壓力山大。這時也許你會百度如何主持、有哪些搞氣氛的節目，模擬推演之後還是覺得困難重重，甚至有打退堂鼓的想法。
現在用創意思考法試試看，注意這裡講的是固定套路，當我們熟悉套路後則可以自由發揮了。
- 找到對象主題是「做婚慶主持人」
- 找到等價物「觀眾自創娛樂節目」
- 構思觀眾自創娛樂節目，這一步就突破了自己找段子的局限
- 大家一起出節目，主持負擔大大減輕
回過頭來看，這種方法是不是感覺很簡單？所以不要局限自己的思維。
4.2 六頂思考帽
冰激凌一定是夏天才賣得好嗎？火鍋是冬天吃的人多嗎？如果沒有做過調查有很多一部分人會說是的，但這樣實際上就陷入了固定思維當中。突破思維局限還有另外一個方法叫「六頂思考帽」，顧名思義是要使用不同的角色代入思考。
六頂思考帽按顏色分為六種不同的思維模式，通過成為另外的角色來自動打破思維定式。
- 白帽，從數字和可信的數據信息方面進行思考，例如吃火鍋可以想想周圍朋友吃火鍋都在什麼時候，每次路過火鍋店時是什麼情境
- 紅帽，從情感和直覺進行思考，例如你自己什麼時候愛吃冰激凌
- 黑帽，從風險和損失方面進行思考，例如吃了火鍋一身味道，夏天衣服少會不會更好？
- 黃帽，從價值和利益等方面進行思考，什麼時候屬於打折季呢？
- 綠帽，從創新性方面進行思考，即從未出現過的方面進行思考，現在的冰激凌和火鍋都有哪些創新？商家肯定希望突破季節的限制
- 藍帽，從整體可行性方面進行思考
通過這樣的思考，可以肯定的是，冰激凌一定不是只有夏天才賣得好，火鍋也不是只有冬天才生意好。經統計，冰激凌一年四季都有較好的銷量，火鍋冬季夏季生意都很不錯，冬天吃著暖和，夏天晚上天氣涼爽，食客們很享受火鍋和啤酒搭配的感覺。
六頂思考帽，既可以一個人嘗試所有的帽子，也可以好幾個人一起輪替交換思考。這樣的思考方法往往會得到一些意外的收穫，起到了頭腦風暴的作用。
4.3 邏輯思考
我們的大腦天生具有邏輯思考的結構，在設定適當的問題之後只需要跟隨邏輯思考，就可以有靈光一閃的效果，所以從這個角度看並不存在不善於思考的人。當然，要得到更好的想法，需要不斷地更新這個邏輯思考結構。這個結構越先進，越能得到更為獨特的想法。
比如小朋友的壓歲錢應該存起來還是應該花掉，很多人認為這應該是不用討論的話題，當然要存起來，事實上大部分父母都是這麼做的，因為這樣可以培養孩子節儉的習慣，而且應該明白靠自己的雙手掙錢而不是依賴父母。
然而有位知名博主卻提出了不同看法，他認為壓歲錢應該花掉。孩童時代存的錢，數年之後使用根本感受不到巨大的喜悅和感激之情，等工作以後可能一天就可以賺那麼多。因此孩子應該馬上把錢花掉，這樣更能激發孩子掙錢的好奇心。孩子利用這些錢可以做很多有意義的事情，對一生都可能有重大影響。
當我們看到這樣的例子是不是也會覺得眼前一亮，當我們覺得一切都理所當然的時候往往還有一條更好的路。
五、邏輯只是一方面
在職場中，總會有很多好想法，但具體實施起來總會遇到很多挫折，這又是為什麼？我們常說知易行難，其實是邏輯思考不足，有時候只關注想法本身的邏輯正確性，但想法是否有價值、想法如何落地往往被忽略。
5.1 不能只靠邏輯
我們會運用批判性思考找到好點子，但往往止步於好點子的階段。而只有運用邏輯思考將好點子通過「正確的實踐得出結果」，才會得到好評價。
「這樣做不太好，問題太多，建議大家不要採取這種方法」。在職場裡，一些「老人」往往會給新人提出一些忠告。這個邏輯是沒有問題的，但作為職場新人聽到這個陳述心裡還是會犯嘀咕，為什麼不要這樣做？要避免踩坑一定得知道為什麼。
那麼作為新人，也一定要避免這樣的表達方式。一個好點子一定是個「建設性意見」，所謂建設性就是要有始有終，有一套提出問題解決問題的完整方案。
好點子的練習，也可以分四個步驟：明確課題、明確前提條件、調研觀察、結論行動，這和金字塔結構有異曲同工之妙。
比如冬天賣蘿蔔，難點在於知道哪些顧客有意願買蘿蔔，也不確定如何才能說服顧客。
聰明的老闆開始構思了，首先明確課題是如何讓客人買下蘿蔔，然後明確前提條件是冬天做關東煮的蘿蔔賣得很好；接下來是調研觀察，發現拎了糕點袋的顧客一般會買蘿蔔；最後一步結論行動就是說服顧客，顧客的決策是瞬間的事，因此在他沒有主意時要第一時間補位，「蘿蔔太大，切一半怎麼樣」。
作為新手，並不是每次行動都能得心應手，善於記錄復盤是好習慣，復盤時仍然建議按照上述步驟進行，日積月累會有意想不到的效果。
5.2 預見未來
無論一個多麼讓人贊同的計劃，在運行過程中需要儘可能考慮到可能發生的場景。同樣我們可以用邏輯思考將各類情況分門別類進行分析，以此預見未來的過程，這個方法也叫「腳本法」。
針對事情發展順利或者不順利都有與之對應的腳本，試想一下，如果在我們的方案中能有這樣一個腳本，一定能增加他人的信賴感。在麥肯錫公司內部，早在20世紀30年代就使用過這樣的腳本分析，當時在面臨經濟大蕭條的形勢下，對企業合併和收購進行了分析，作為諮詢企業得到了大家的信賴。
腳本法大類通常分為兩個版本：進展順利的情況、進展不順利的情況，對每個版本再進行細分。對考慮好的對策又按事情的緊急度和重要度進行細分，細分方法其實就是時間管理的方法。
5.3 為什麼要學習套路
講了很多具體的思維方法，像「金字塔結構表達」、「創意思考法」、「六頂思考帽」、「腳本法」，都帶有明確的操作步驟。也許會覺得很簡單，也許會覺得過於機械化，但這恰恰是麥肯錫的智慧之處，初入職場，學習套路有助於養成良好的思維習慣。
學習套路是為了打基礎，但不是最終目的，固定的操作步驟容易讓人陷入為了思考而思考的困境。
一旦真正熟悉了學習套路以後才是邏輯思考的開始，最終達到使用直覺看透問題本質的能力，而這種直覺就是來自於平時的規範化的積累。
結語
大島祥譽，非常有日本作者的特色，書中用大量的案例來詮釋自己提出的理論和方法。這本書並不能夠幫我們解決工作中的實際問題，更多的是從宏觀的角度讓我們改變原有的並不高效的工作和思維方式，因此建議快速閱讀後提煉其中精華部分，慢慢做練習，相信在不久的將來，我們一定會有質的飛躍。