你好，我是王煜全，這裡是王煜全要聞評論。
6月2號，亞馬遜中國發布公告，將於2023年6月30日在中國市場停止Kindle電子書店的運營。
也就是說在之後就不能在Kindle上購買新的電子書了。Kindle是亞馬遜設計和銷售的電子閱讀器，第一代是2007年推出的，2013年進入中國，已經在國內運營了9年。
關於Kindle的撤離，有人認為是國內有很多企業，比如華為、小米、科大訊飛也都做了電子書閱讀器，把Kindle擠出去了；也有人認為是它不適應國內市場，水土不服，加上它的電子書版本價格沒有競爭力；當然，也有人把前些日子愛彼迎退出中國市場的事兒聯繫起來，感覺是脫鉤的邏輯在起作用。
這些分析聽起來都有道理，但我認為還可以再深挖一層，找到這個產品和業務的底層邏輯，才能看得更充分。
Kindle閱讀器，不是iPad那樣可以囊括很多應用的平板電腦，而是功能簡單的單一設備。它是一個封閉的系統，不能安裝別的應用，所有的功能都是為閱讀而設計的，包括電子墨水屏、生詞提示功能、智能色溫調節等等。
相比平板電腦，Kindle不算是一個智能電子產品，而是一個靠圖書版權推動的行業。如果只靠賣硬體閱讀器，利潤很微薄，最主要的賺錢方式是訂閱制服務"Kindle Unlimited"，每月9.99美元，可以無限制閱讀200萬本圖書資源庫中的任一本書。
亞馬遜還面向創作者提供了"出版自己原創電子書"的服務（Kindle Direct Publishing），讓創作者可以繞過傳統出版社，直接在Kindle上出版。購買了Kindle月度訂閱服務的讀者就可以看這些自助出版的書，亞馬遜根據讀者閱讀的頁數給作家分成。
這樣低門檻的出版方式打造了一批全職的Kindle暢銷書作家，很多人乾脆直接在Kindle上出版了。2019年亞馬遜拿出了2.9億美元來獎勵在Kindle上出版圖書的作家，通過"自助出版"的方式來出版的圖書數量已經超過了200萬本。
雖然亞馬遜從未公布訂閱了Kindle閱讀服務的人數，但是有數據分析師做了個估算，截至2021年6月，在美國至少有300萬人訂閱了Kindle，其中有74%的訂閱者每個月閱讀5本書以上。看來它在美國依然有很高的熱度。
在美國市場這麼出色的產品，為什麼在中國就不靈了呢？
在出版業務上無法做到複製美國的模式是一個方面，更重要的是，Kindle最終提供給用戶的只是一個單一的、僅僅有閱讀功能的產品。
中國市場上的微信讀書、得到APP等競爭對手，更懂得貼近用戶獲得知識的需求，提供更直接的服務。如果說Kindle只是提供產品，那麼得到App、微信讀書就是提供服務，背後是很強的運營模式。
比如得到不光跟知名出版社合作把5萬多本圖書上架到圖書庫，還精挑細選了2900多本書，每本書用20來分鐘的時間解讀出來，也就是聽書服務，滿足了現代人利用碎片化時間來獲取知識的需求。
喜馬拉雅、蜻蜓FM等聽書平台的崛起，也改變了很多人的閱讀習慣。《2020年度中國數字閱讀報告》顯示，用戶平均單次使用電子設備閱讀時長為80分鐘，有聲閱讀時長就占了60分鐘。
美國沒有中國這麼成熟的知識服務市場，雖然也有一些初創公司在做運營，比如拿到了3400萬美元融資的Blinkist，把4000多本書轉述成每本15分鐘的音頻，但是規模並不大，迄今沒有對Kindle產生衝擊。
不光是知識服務方面的運營，Kindle對國內用戶需求的了解也顯得非常不夠。這方面微信讀書就更勝一籌，背靠微信的社交關係鏈，從APP直接跳轉到微信，結合微信生態引流傳播，不斷有新的玩法出現；在內容布局上，網絡文學是微信讀書上很受歡迎的板塊，中國網際網路信息中心（CNNIC）的數據顯示我國的網絡文學用戶有4.6億之多。
這是Kindle忽視的市場，雖然以前也有過嘗試，2017年與當時的網絡文學平台咪咕閱讀合作，推出了定製版，把Kindle系統和咪咕系統同時放在一個設備里，但並沒有把系統完全打通，後面就不了了之了。
簡單說，Kindle在美國的成功是因為背靠著美國巨大的出版市場，是紙質書的升級版；而中國傳統出版市場不夠大，新興的知識付費的核心是傳遞和分享知識，關鍵在於運營而不是閱讀器。直接照搬美國產品到中國，自然會水土不服。
面對不同的市場就要有不同的打法，任何一家企業要想做到全球化，前提是要做到本土化，要做到了解本地用戶的獨特需求、快速響應用戶需求。而不是像Kindle這樣給全球用戶都提供一個千篇一律的產品，在中國的本土化就做得非常不成功。
這也是給所有科技企業的一個提醒，在滿足用戶需求的過程中要想辦法提供服務，而不是單一的產品，要擁有把產品固化到服務里的能力，只有為用戶提供完美的服務體驗的企業才能有最廣闊的未來。
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王煜全要聞評論，我們明天見！