據泰媒報導，看到網上抱怨曼谷素萬那普機場泰航大排長龍，值機等待超過3小時的消息後，泰國民航局（CAAT）發布了緊急通知，責令機場和航空公司整改。通告如下：
據了解，事情的起因是，6月3日（本周五），一名泰國遊客，在網上發布了一段視頻，她說自己搭乘泰航，從曼谷素萬那普機場起飛，抱怨值機等待時間過長，現場至少有上千人排隊，聲稱排隊時間超過3小時，部分人士還可能會錯過航班。
旅居清邁，贊21
今日（6月4日）泰航發布了道歉聲明，為素萬那普機場機場的值機大排長龍而道歉。解釋是由於剛好是長周末三天小長假，因此機場的遊客更多，排長隊是由於旅客暴增，航空公司的人手不足導致。
泰國民航局（CAAT）表示，經過調查，確實存在機場擁堵嚴重的情況，但是並沒有旅客錯過航班。
泰航的公司高管已到場幫忙，採取了糾正措施，確保沒有旅客錯過航班。泰航保證，隨著旅客的增多，會安排更多的人手，以避免出現值機擁堵。
泰國民航局CAAT已要求機場管理人員和各航空公司做好協調，以更好地服務旅客，調整應對計劃，並在出現值機擁堵時，告知旅客情況。
泰國民航局CAAT建議各位旅客，敦促民眾在起飛前3小時到達機場，以便順利值機，避免耽誤行程。
泰國民航局CAAT最新自2022年6月1日起，關於經停泰國轉機至第3國的過境要求如下：