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#營銷#
由於疫情影響，本地生活服務行業遭受的強烈衝擊在各行業中，可謂首當其衝。根據2021年數據顯示，本地生活服務行業流量，年同比增長高達89%。其中，搬家、家電維修、家電清洗、管道疏通，更是占據大部分。但是，不少服務商家在線上推廣所面臨的普遍問題都是：店鋪流量少，精準線索少，投放成本高等等。以至於商家大量投入卻收效甚微。
為了更好地服務本地商家，我們藉助百度惠生活本地推廣，有效解決了一直以來獲客難、成本高、轉化低等痛點。
根據商家指定區域，精準鎖定線索範圍
首先，中小型服務商在人員、成本投入等方面相較於全國連鎖的大型商家來說絲毫不占優勢。雖然可以就近服務，但其服務範圍也十分有限。其次是對於家電維修這類商家來說，距離近，交通成本低便於上門服務。若是距離遠，利潤就會降低。
綜合來看，門店距離、上門時間及價格，這些都是影響顧客選擇的因素。想要取得生意突圍，就要控制成本，獲取精準優質線索，形成更高轉化。搭配本地推廣專屬創意組件實時展示距離位置信息，同時注重店鋪優化，利用文字及視頻創意，強調「就近、10分鐘上門」等信息，引導附近用戶諮詢。使商家線索量提升46%，轉化成本下降26%。
「惠生活彩卡」推廣，增加展位獲取流量加持
商家開啟了「惠生活大卡」推廣樣式。當用戶搜索「家電維修」相關的關鍵詞時，通過優化店鋪評分、線上完單率、用戶評價等因素，提高其在「惠生活大卡」卡內上方位的展現機會，通過訂單等服務分的提升，也可獲取更多自然流量加持。
搭建專屬店鋪頁，實現營銷閉環
為了提高線上訂單轉化，商家選擇搭建專屬店鋪，並將各項服務設置為「團購商品」進行售賣，維修項目及收費價格更是一目了然，杜絕了亂收費行為。而當用戶直接在線下單，完成服務後的評價，使服務更透明化。既保證用戶權益又提升店鋪口碑約束商家行為。
這一系列從消費者產生「需求搜索」，到「找到店鋪、查看店鋪」，再到「預訂服務、在線下單」，以及服務交付後的「評價分享」的流程，實現營銷閉環模式，提高了交易訂單的成功率，用戶提前支付也減少了商家訂單的流失率。
百度惠生活面向生活服務行業客戶放開入駐。隨著入駐商家的不斷增多，優質流量的競爭，發展前景巨大。希望商家能夠藉助惠生活來獲取更多流量，把握住用戶心理，快速搶占商機，提供優質服務的同時，讓自己也能獲得精細化的發展，實現生活服務商家生意突圍。
作者：宋暢