據美國中文網報導，星巴克CEO霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)周四在參加 《紐約時報》華盛頓政策論壇上接受採訪時表示，星巴克可能會限制公眾使用其洗手間。
舒爾茨說，「在顧客進入我們店面的時候，我們必須為員工和顧客提供一個安全的環境。」
舒爾茨在關於心理健康的討論中提出了這個話題，他聲稱心理健康問題是星巴克正在面臨的「頭號問題」。
舒爾茨說：「全美的心理健康危機非常嚴重和緊迫，而且正在惡化。」
當被問及公司計劃如何處理這一問題時，舒爾茨回答說，星巴克需要培訓員工，在店面內採取一些更強硬的政策。
他說：「我不確定我們的衛生間還能否保持對外開放。」
星巴克此前在 2018 年費城發生的一起事件後，宣布開放洗手間的政策。當時兩名非裔男子在當地一家星巴克店面內，等待與一名生意上的熟人會面時而被捕。美聯社當時報導，其中一名男子此前曾要求使用洗手間，但被拒絕。
舒爾茨在逮捕事件發生後表示，星巴克在衛生間使用方面沒有固定的政策，最終決定權在各門店。但是，星巴克決定其洗手間將向所有人開放，咖啡廳區域也將對外開放，無論是否消費。
周四，舒爾茨似乎表示星巴克可能會改變這一政策，尤其是在他認為精神健康危機日益惡化的情況下。
舒爾茨說：「還是那句話，星巴克試圖解決的問題，其實都是政府的責任。（但）我越來越意識到，政府不再能解決這些問題。」