文｜顧子魚
01.
有人的地方就有江湖，無論是朋友圈子，還是職場打拼，人與人之間的交流和溝通，真的是一門藝術。
掌握了這其中的竅門，人際關係自然如魚得水，個人技能得到提升，團隊協作如虎添翼，職場晉升便是指日可待。
《工作中的溝通藝術》是一本關於如何提升自我專業形象，管理人際關係，高效完成手頭工作的一門實操課程，這本書已經行銷全美近40年，被稱為不可多得的經典教程。
這本書從個人技能、團隊工作、高效演講三個方面教會我們，如何在工作中養成有效又恰當的溝通方式，用事實證明，沒有任何人是不能溝通的。
隨著時代的發展，當我們居住的這個星球成為地球村的時候，即便語言、膚色和種族不同，也不妨礙彼此的溝通和交流。
在國際商務交流中，因為地域文化或者風俗習慣等方面的差異而產生諸多的問題也是不可忽視的，甚至於東西方文化的差異，帶來文化的衝突，也是不可避免的。
在社會日益多樣化的今天，與不同文化背景的人溝通，已經成為一種商業需要，因此了解多種亞文化，在溝通中會起到助力的作用。
特別是在禮節、社會習俗、著裝、時間、對衝突的容忍度、性別角色、個人主義和集體主義、以及未來取向的國際化差異中，完成高效溝通，才是對個人溝通藝術的一種考驗。
02.
西方有句名言，上帝給人兩隻耳朵一張嘴，就是為了要人多聽少說。
在溝通中，一方是傾訴者，一方是傾聽者，而學會有效傾聽，是達到高品質溝通不可缺少的一項技能。
美國置業顧問安德里亞，薩克利夫說:你在工作中的第一年裡必須掌握一門人際交往技能，請選擇傾聽，這將是你能夠與他人良好相處並獲得成功最重要的不二之選。
傾聽在與人的交往中，和整個職業生涯里都至關重要，當1000名高管被要求列出理想經理的技能時，傾聽排名第一。
很多時候，人們都認為自己非常擅長傾聽，事實上，在傾聽的過程中，不是對方發送的每條信息都能給予關注並且回應的，所以人們才會強調:傾聽非常重要。
「黃金法則」告訴我們:你希望別人怎樣對待自己，你就應該去怎樣對待別人。
「白金法則」則認為:你以他人希望的方式來對待他們。因此，貫徹「白金法則」的最佳方式就是傾聽，發現他人的需求並且滿足對方。
在職業生涯中，獲得成功的要素有很多,天資、智慧、良好的技能、工作態度等諸多方面，而任何工作都需要與他人打交道。
比如同事、客戶、還有同行，因為職業成功也取決於一個人能否構建積極人際關係、維護他人尊嚴以及努力營造良好組織氣氛關係的能力。
03.
中國有句話:三個臭皮匠，頂個諸葛亮。沒有完美的個人，只有完美的團隊，一個人再有能力也不能把自己舉起來，只有和團隊一起學習改變，才能成長得更快。
在團隊溝通中，因為成員來自不同的文化背景，自然會產生不同的聲音，這是一項不可避免的挑戰，能夠讓大家向著同一目標邁進，需要有強大的團隊凝聚力。
一個人的個人技能能夠隨著團隊的發展不斷提升，擁有一個和諧的人際關係網，最終獲得個人和集體雙贏，由此可見，溝通藝術已經是爐火純青。
《工作中的溝通藝術》是百萬級暢銷書《溝通的藝術》作者重磅力作，一版再版，到目前已經是第十一版，可見這本書的受歡迎程度。
這本書的作者都是致力於有關溝通研究方面的大學教授或者講師，除了授課以外，還幫助專業人士和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。
這本書可以稱為溝通中的百科全書，涵蓋各種場景，各種人際關係的完全指南，有前沿的研究成果，也有具體場景下的溝通方法。
每一個章節中都引入真實的案例，逐步介紹溝通原理或者技能，如同現場教學，讓讀者加深了對溝通藝術的理解程度。
如果你也想擁有和諧健康的人際關係，你也想爭取有心怡的工作機會，也想和你的團隊共同成長，想在公開演講中充滿自信，那麼一定要讀這本《工作中的溝通藝術》，一定會受益匪淺。
THE END 圖片來自網絡 侵刪
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