一直以來我們習慣了在路上找星巴克或者麥當勞去上廁所，而這樣的情況可能會有變化。日前霍華德·舒爾茨在《紐約時報》的 DealBook DC 政策論壇（DealBook D.C. policy forum）上表示正在考慮這件事，或許不會再讓沒在店內消費的人使用廁所。
霍華德·舒爾茨表示考慮這件事的原因是為了安全，包括為了員工、在店內消費的顧客以及整個環境的安全。這個「可能不得不制定的政策」將限制非消費人群進入門店的數量。
雖然幾乎都算約定俗成，一直以來大家默認類似星巴克或者麥當勞肯德基店內廁所都是免費的，不過在美國，星巴克的確是有這樣一條規定——在 2018 年 4 月的「費城事件」後，星巴克在員工手冊里增加了「允許沒有消費的客人在店裡坐著，或者使用洗手間」這一條。
延伸閱讀：2018 年 4 月，星巴克在費城一家門店的店長拒絕了兩名黑人男子使用洗手間的要求，但兩人不願離開，也拒絕消費，隨後店員報警，警察到達後拷走了兩人。
雖然在數小時後兩人得以釋放，但這件事引發巨大爭議，並直接上升到種族歧視的層面。最終連星巴克當時的 CEO 凱文·詹森都不得不出面向兩位黑人男子道歉，星巴克也明確將「可以免費用洗手間」寫成了條文。
當時抗議人群湧進了門店
回顧我們當時的報導《星巴克推出新規定：允許沒有消費的客人在店裡坐著和用洗手間》。
霍華德·舒爾茨並沒有給出改變的計劃時間，甚至也沒有確定這個改變一定會發生，但這個階段「放出風」，實際的改變應該只是時間問題。
不過這種改變其實會產生一系列連帶影響。比如一直以來星巴克都很在意自己和社區的關係——星巴克希望自己就是社區的一部分，事實上星巴克也的確做到了這一點，而當這樣一項禁令真的落地，它可能會帶來更多未知的或潛移默化的風險。
在提出這件事的同時，霍華德·舒爾茨也表示「我們並不希望任何人覺得星巴克不准你上廁所」。
買杯咖啡再去廁所，你 ok 嗎？
不過按《紐約時報》的報導，霍華德·舒爾茨本人對於這件事一直有自己的想法，即便是 2018 年星巴克宣布開放廁所，當時擔任星巴克執行董事長的霍華德·舒爾茨也表示「並不打算把星巴克變成公共廁所……但因為涉及歧視問題，讓開放廁所成為一個正確的決定」。
而這或許將是霍華德·舒爾茨重新執掌星巴克之後做出的第一個大的調整。今年 4 月 4 日霍華德·舒爾茨回歸出任公司臨時 CEO，接替了退休的前總裁兼 CEO 凱文·詹森。而新任 CEO 的選擇「預計會在今年秋季之前完成」。