電商的出口到底在哪？眾所周知，電商平台發展到今天，新客流量已經到達天花板，想要衝刺下一個高峰，必須要找到一條最適合自身的道路，並將發展的重心聚焦到一個點上。
這一點，特賣電商唯品會已經開始。正如它身上的標籤——特賣電商，它堅持將發展的焦點聚焦到了特賣上。唯品會為什麼要死磕特賣？它的底氣在哪裡？這背後源於兩個「法寶」——買手制+限時特賣。
區別於其他電商平台，唯品會有一支多達2000多人的特殊隊伍——買手。他們的日常工作就是飛到全球各地去搜尋優質的品牌，同時與品牌方直接談價格，爭取為國內的消費者帶去質量好價格低的優質商品。在買手制之下，唯品會上的商品價格雖然低，但質量都有保證。
除此之外，唯品會採用限時特賣的形式，確保每一種品牌商品都是在特定的時間給到消費者特定的價格，換句話說就是過了這村就沒這店了。
優質的商品+吸引人的低價+過時不候的緊迫感，消費者自然會選擇在唯品會上網購。這種做法一來保證了品牌特價，二來也會讓消費者每次逛唯品會都有一種抽盲盒的驚喜，因為總會有超值產品，但不知道今天是哪個大牌。
毫無疑問，在這兩個「法寶」之下，唯品會確實有堅持特賣的底氣。
值得一提的是，它除了在商品和價格上功夫，在服務上也沒落下。尤其是各個電商平台廣受消費者詬病的退換貨服務和客服，唯品會的做法受到了平台用戶的一致好評。
為了解決用戶的退換貨難題，唯品會專門與順豐進行合作，一旦有用戶想要退換貨，快遞小哥就會拿著正確尺碼的商品上門，省去了來回換貨的麻煩。
在客服問題上，唯品會投入大量人力物力，堅持採用人工客服，並且組建了一支專業的客服團隊，這支團隊在24小時內解決客戶問題比率達到97%以上，對超級VIP客戶提供24小時不間斷服務，直通更貼心更專業的人工客服。
優質的商品+划算的價格，再加上貼心的服務，這些都成了唯品會堅持特賣的原因。事實證明，唯品會這個焦點找對了，根據最新的財報數據顯示，唯品會已經持續38個季度盈利。
如此看來，在其他電商還在摸索一條長治久安的正確道路時，唯品會已經走在前頭，並且已取得不錯的成績，它的未來值得我們期待。