石榴雲/新疆日報記者 任江
「幾年沒來，這裡的變化太大了。」庫爾勒市民黃瑞娟帶著安徽老家的親戚，在尉犁縣羅布人村寨景區遊玩時感慨。景區廣場大門更高大了，長壽門、樹屋及「打魚人家」「狩獵人家」等家訪點讓人眼前一亮。
遊客簡簡單單的一句誇讚，是5000萬元投資、43個提升改造項目換來的。該景區今年剛完成的這些建設項目，加上新增的遊覽車、標識指示牌、景區音響、燈光等，點點滴滴遍布整個景區，大大提升了遊客體驗度。
完善基礎設施、提升服務水平、打造精品景區、精準營銷推介……作為中國旅遊資源類型最全、高品質旅遊資源數量最多、旅遊資源開發潛力最大的省區，新疆深入實施「旅遊興疆」戰略，讓旅遊硬體更硬更堅實、軟體更軟更貼心，以更開放的姿態迎接天下客。
尉犁縣羅布人村寨。石榴雲/新疆日報記者任江攝
灑掃庭院以待賓客
車如流、人如潮。
年年歲歲花相似，歲歲年年「路」不同。獨庫公路沿線旅遊基礎設施、服務水平的逐年提升，是年年「不同」的根本原因。
近年來，庫車市加大獨庫公路庫車段沿線基礎配套設施建設，累計投入資金6000餘萬元，「今年恢復通車之前，我們聯合各部門，對沿線基礎設施進一步整改提升。」庫車市文化體育廣播電視和旅遊局局長索善武介紹。
「新疆旅遊要更快更好發展，在基礎服務設施的升級改造和功能完善還需要進一步加強。」同程研究院首席研究員程超功認為。
灑掃庭院以待賓客。熱情好客的新疆，一年接著一年提升旅遊基礎設施水平。
阿勒泰地區持續加大投入，提升完善旅遊基礎設施，特別是集中力量推進以喀納斯景區為重點的旅遊基礎設施提升改造，完成10類43個項目建設，總投資2.7億元，帶動固定資產投資7.66億元。如今的喀納斯等景區，基礎設施、鄉村環境、服務質量、旅遊廁所、道路交通提升等方面效果明顯。而從2018年至今，當地通過招商引資、專項債券、融資貸款投入資金近百億元，為旅遊業高質量發展奠定了堅實基礎。
巴音郭楞蒙古自治州加快旅遊項目建設，打造旅遊新業態。2018年—2021年，完成實施博斯騰湖景區提升、鞏乃斯景區基礎設施等69個新建、續建項目，推進37個儲備項目前期工作，累計完成投資83.62億元，各縣市也投資17.18億元建設了18個文旅項目，「絲路山水、壯美巴州」的旅遊形象躍然而出。「抓項目就是抓發展，謀項目就是謀未來。巴州旅遊業正處於難得的歷史性窗口期和戰略性機遇期，為文旅產業高質量發展提供強大支撐。」巴州文化體育廣播電視和旅遊局黨組書記俞淑英說。
「十三五」期間，新疆旅遊基礎設施投入不斷加大，全區實施旅遊基礎設施和公共服務設施建設項目141個，重點旅遊目的地基礎設施和公共服務體系不斷完善，旅遊目的地生態環境不斷改善，具有較強吸引力的精品景區不斷增加，旅遊產業發展質量和效益明顯提升。
在羅布人村寨遊覽的遊客。石榴雲/新疆日報記者任江攝
堅定信心底氣十足
「喀什，我們來了！」6月20日，喀什火車站響起了遊客們的陣陣歡呼——第二批2022「萬人游喀什」專列的132名遊客抵達喀什。此前一天，喀什迎來首批923名遊客。
6月初新疆出台推動一攬子穩經濟增長措施，提出加快推進旅遊業復甦，自治區鼓勵各地出台「引客入疆」獎補政策，鼓勵各援疆前方指揮部開展「遊客送疆」活動，吸引疆外遊客。各地則相繼推出系列優惠舉措——門票優惠、住宿補貼、精品旅遊線路推介等，花樣繁多。
持續利好疊加，推動新疆旅遊業更加火熱。6月17日，2022年「我愛浙疆」之「詩畫浙疆」百團萬人游阿克蘇首發團兩個援疆專列，載著2000多名浙江遊客在阿克蘇市、庫車市開啟4天精彩之旅；6月以來，旅遊包機不斷落地喀什、伊犁等地。「喀什旅遊今年很火。」喀什西域經典旅行社有限公司負責人白銀峰說。
隨著暑期的到來，新疆旅遊在快速升溫。同程旅行6月份發布的《「畢業旅行季」消費趨勢報告》表明，新疆旅遊暑期熱度持續升高。其中烏魯木齊穩居「00後」熱門旅行目的地榜單前十名，成為「畢業季」暑假熱度上升最快的旅遊目的地。
各地以及各級文旅部門規範市場、提升服務、優化旅遊發展環境，苦練「內功」。如阿勒泰地區通過線上線下、請進來走出去等方式，圍繞導遊技能、服務禮儀、溝通技巧等方面舉辦各類培訓班500餘場次，累計培訓旅遊從業人員10萬餘人次，有效提升了服務水平。
6月底，全面升級的 「游新疆」 智慧旅遊服務平台將全新上線，目前已完成全疆3.4萬餘條涉旅信息的收集和錄入工作，涵蓋了景區、酒店/民宿、娛樂場所、旅遊攻略等內容；截至目前，「游新疆」運營合作已覆蓋全疆96.3%的3A級及以上景區，遊客可享受景區門票預訂、景區導覽、語音講解、酒店預訂、公共服務定位、投訴等多項服務。
博斯騰湖大河口景區的東歸西海部落民宿。 石榴雲/新疆日報記者任江攝
內外開放激發活力
這些天，連彥偉總是到了凌晨兩三點才能休息——他在和俄羅斯以及中亞各國的合作夥伴聯繫。「7月，新疆要恢復烏魯木齊—阿拉木圖、烏魯木齊—比什凱克、烏魯木齊—杜尚別3條國際航線，他們都想來新疆尋找發展機遇。」連彥偉說。他是新疆絲路友好國際旅行社負責人、絲綢之路國際醫療旅遊聯盟秘書長，曾常年組織中亞及俄羅斯遊客來疆旅遊、康養，還負責過文旅部門醫療旅遊養生業務的涉外業務。
「雖然疫情還沒有過去，但是應該抓住機會，提前布局。」連彥偉說。今年3月，他已向有關部門申請旅行社的出境游業務了，國外客商的超高熱情更讓他信心十足。
新疆地緣優勢明顯，是絲綢之路經濟帶核心區，全面擴大對內對外開放，對新疆旅遊產業的發展意義深遠。受疫情影響，出境游市場受挫，但旅遊的需求不會消失。程超功認為，對新疆旅遊業來說，這也是一個積蓄力量的時機。新疆旅遊從業者應不斷提升自身的專業能力，旅遊機構應優化和研發新的旅遊產品，一旦政策利好或環境允許的時候，就能更好地實現突圍，釋放更多潛能。
「旅遊經濟是一種典型的開放型經濟。一個地區的開放，往往先從旅遊業開始；一個地區的繁榮，也離不開旅遊業的有力支撐。」攜程研究院戰略研究中心主任彭涵認為。
近年來，新疆旅遊業的對內開放同樣成績斐然：新疆相繼和中國旅遊集團、華僑城集團、中青旅控股股份有限公司簽署旅遊項目合作和投資協議，和京東集團、同程集團、阿拉丁集團等一批大型企業簽訂戰略合作協議，重大項目不斷落地。新疆旅遊業根基更加穩固。