以製作精良、劇情出彩的《夢華錄》為例，騰訊視頻以內容為核心打造特色化路徑，選擇線上、線下分向發力，擴展了劇集的傳播渠道與價值邊界。
回顧上半年的劇集市場，在各大熱搜榜持續霸榜的《夢華錄》無疑是爆款劇之一。其火爆除了本身劇集品質作為主導因素之外，也少不了劇迷群體「自來水式」的安利，使得《夢華錄》在出圈過程中收穫不少忠實的粉絲。
當前，用戶在內容消費心理上發生了明顯的變化，對於精品內容的渴求度變高，且付費意識強烈，希望能夠即時獲取所需內容。在劇集播出期間，網友求加更已是常態化的現象。尤其播至中段，請求加更的呼聲更加強烈，還有不少網友利用劇中經典台詞進行仿寫，推出了一系列有趣的文案，#花式催更夢華錄#這一話題在網絡上引發了熱議。
在「求加更」的呼聲之外，用戶還釋放出「我願意花錢」的信號。如何服務好這一波「主動掏腰包」的用戶，是騰訊視頻在運營《夢華錄》中的一大挑戰。
在平台既定的編播策略和網友們求加更的呼聲之間，騰訊視頻創新服務模式，找到了一個全新的平衡點——將於6月26日推出「幸相逢，共夢華」《夢華錄》大結局點映禮。
▍差異化的禮包，用戶看需選擇
目前，《夢華錄》大結局點映禮直播預約已開啟。為此，騰訊視頻設置了3種禮包，服務於不同需求的用戶。其中，VIP會員用戶可以2888積分免費兌、抽獎免費贏、18元特惠購這3種方式獲得「顧盼生輝」禮包，內含點映禮直播（含回放）觀看券和《夢華錄》第33至40集觀看券。
也就是說，對於「顧盼生輝」這一禮包，會員用戶有機會通過積分以及抽獎等形式免費獲得。這無疑橫向拓維了會員權益，豐富了會員積分的使用範圍，將會員價值向內容價值轉換，極大提升了會員用戶的體驗感，亦是平台寵粉的一大表現。
對於非VIP會員用戶，騰訊視頻準備了「傾蓋如故」「舉案齊眉」兩大禮包。
在獲得「顧盼生輝」禮包內容的基礎上，二者的差異在于贈品的不同，前者會附贈一張騰訊視頻VIP月卡，後者會附贈一張騰訊視頻VIP年卡及獨家限定周邊套裝。而共性在於，購買任一禮包，用戶獲得點映禮資格的同時，也成為騰訊視頻會員中的一員，能夠觸達更多精品內容，進一步強化了用戶與平台內容之間的黏性。
三大禮包的設置，精準滿足了會員用戶與非會員用戶的需求——會員用戶獲得禮包的方式有更多的可能性，非會員用戶在購買禮包的內容上有更多的選擇性。
之於平台而言，以禮包為媒介，在推進《夢華錄》點映禮活動落地之時，可以讓精品內容愛好者形成集聚效應，並在群體互動中獲得一定的認同感。
隨著網友加更呼聲得以回應，這也標誌著騰訊視頻在劇集運營上再次進行試水。在滿足用戶需求的同時，創新劇集點映禮模式，讓用戶需求與平台發展找到平衡點，讓精品劇集影響力得到極致發揮，這正是長視頻的核心優勢所在。
▍誠摯回應用戶訴求，提升用戶幸福感
當下，平台與用戶之間的互動雙向奔赴已是視頻行業的一大趨勢。面對用戶提出的合理需求，平台都會盡力滿足，此番《夢華錄》的點映禮以及驚喜加更便是典型的例子。
此舉不僅緩解了用戶們追劇等更新之苦，也讓用戶感受到了平台之於自身真切的關注，由此產生信任感與依賴感。這正是劇集與用戶之間雙向奔赴、產生情感關聯的一大表現。
在此次點映禮上，騰訊視頻將開啟主創直播陪看模式，邀請主演團開啟8小時接力直播，陪伴大家一起共赴《夢華錄》大結局。
此次點映禮得以成行，很大程度依靠騰訊視頻在直播、互動上的技術優勢，更深度地實現、滿足受眾在不同場景下的各種需求——打破空間界限，在給用戶帶來更高端的視聽品質的同時，讓用戶與演員們在線上實現同屏互動，營造共同追劇的氛圍感，精準滿足用戶的陪伴需求，增強用戶追劇的幸福感。
此外，為了豐富直播的互動玩法，騰訊視頻還為《夢華錄》定製了石榴花、南音琵琶、皇城司令牌、果子等源自於劇情的經典元素的道具，用戶在直播期間點擊發電按鈕進行發送，即可表達個人的喜愛。這類專屬於「錄人」的道具，在好玩的同時，還能夠讓他們找到歸屬感。
騰訊視頻對於「錄人」的關照不止於此。隨著《夢華錄》的熱播，不少用戶對於宋代文化產生了濃厚的興趣。為此，騰訊視頻為用戶帶來了《趙冬梅講〈夢華錄〉背後的宋史細節》《宋朝生活圖鑑》《瓦舍之素舞遙》《北宋傳奇故事》《大宋風潮》以及《<夢華錄>人物圖鑑》等一系列宋代相關視頻所組成的文化矩陣，讓用戶能夠全方位了解宋代文化，進而從中得到獲取知識的滿足感。此舉在滿足用戶需求的同時，也一定程度上促進了平台加碼精品內容的布局。
聽見用戶的真實呼聲，積極回應用戶需求，真誠優化用戶體驗，此次騰訊視頻以《夢華錄》大結局點映禮的打造，探索劇集與用戶聯動運營的新模式，在讓用戶收穫信任感、幸福感、歸屬感、滿足感的同時，也進一步優化平台與用戶之間的關係，助力升級用戶生態、加速平台服務模式疊代，最終賦能於劇集IP影響力的全面釋放。
▍線上線下齊發力，積極釋放精品劇影響力
當前，越是精品劇集，越需要與之相配的運營模式，如此才能讓劇集的潛能與競爭力得以迸發。面向優質的劇集內容，如何最大化釋放影響力？平台帶來了定製化的運營方式。
以製作精良、劇情出彩的《夢華錄》為例，騰訊視頻以內容為核心打造特色化路徑，選擇線上、線下分向發力，擴展了劇集的傳播渠道與價值邊界。
《2021中國網絡視聽發展研究報告》顯示，年輕的高學歷用戶中，三成以上會「邊看邊買」「邊看邊聊」，網絡視聽應用顯示出陪伴性特徵。對照來看，《夢華錄》24歲以下的受眾占比超過50%，在觀劇過程中「邊看邊買」的需求量極大。
為此，騰訊視頻線上的打法除了即將開啟的點映活動，還在劇集購物車上線了棉花娃娃、團扇、人物徽章等周邊產品，滿足用戶邊看邊買的需求，也為劇迷的情感表達提供載體。
線下發力的方向則是以宋代市集的形式，打造了一場以《夢華錄》為主題的「風雅夢華游」：復原了《夢華錄》的部分場景，加入了半遮面、果子鋪、扇子鋪、雅集等不少宋代特色的市集元素，還結合劇情設置了沉浸式推理遊戲，吸引了不少遊客前往打卡。這讓用戶在身臨其境間獲得了「行至劇中景，賞玩劇中物，猶如劇中人」的特別體驗，亦為劇集起到了正向推廣的作用。
線上的點映禮、線下的市集，加之原本精彩的劇集內容，組成了全新的「劇集+」IP生態。
這一生態，對於用戶而言，獲得了劇集之外的更多服務與選擇，豐富了觀劇之外的娛樂生活，使得用戶從中獲得視聽體驗、互動體驗、遊玩體驗等多重價值，極大豐富了劇集之於自身的情緒價值，讓追劇從單一價值向複合價值演變；對於劇集而言，所帶來的是流量來源的多樣化、社會影響力的最大化；對於平台而言，所帶來的是資源的盤活、運營的創新、服務的升級以及流量的增長，這正是長視頻平台面向精品劇集IP的核心優勢所在。
由此來看，騰訊視頻圍繞《夢華錄》的種種打法，是一次多方共贏的創新模式。依託於平台的探索精神與技術優勢，創新於線上線下，這一系列方法論也給行業在後續劇集運營思路的拓寬上帶來了啟示。