日前，文化和旅遊部公告12家新晉國家5A級旅遊景區名單，贛州市三百山景區成功入列，排行第三。
贛州市三百山景區位於安遠縣東南部，是香港同胞飲用水東江發源地，對香港開展飲水思源國民教育具有特殊重大政治意義。自2015年啟動創建國家5A級旅遊景區工作以來，贛州市三百山景區堅持全面、精準對標國家5A級旅遊景區標準體系，開展全面整改提升，補齊創建短板。累計投入資金約20億元，實施了100餘個創5A及配套項目，改建了停車場、電瓶車道、外部交通等基礎、配套設施，構建了智慧旅遊系統，景區面貌煥然一新，文化內涵得到顯著提升，遊覽面積比創建之初擴大4倍，形成以三百山為核心，以星空·房車露營基地、東生圍旅遊區、東江源溫泉度假區、浪馳戶外越野公園為拱衛的「四星拱月」文旅康養產業集群。遊客數量和旅遊總收入迅速增長，2021年贛州市三百山景區接待遊客105萬人次，同比增長16%，營收4010萬元。
高位推動，密集調度協調。各級領導高度重視贛州市三百山創5A景區工作，密集調度，及時解決贛州市三百景區山創建中遇到的各種問題。景區創建工作得到了國家相關部委的大力支持，國家發改委將其列入支持贛南等原中央蘇區振興發展部際聯席會第六次會議議題，文旅部將其寫入《文化和旅遊部支持贛南等原中央蘇區振興發展工作方案》。省委、省政府把贛州市三百山景區創5A作為促進贛南蘇區振興發展的重要抓手，寫進省政府工作報告等多個重要文件，多位省領導蒞臨景區視察指導，並列入走訪文旅部重要議題。省文旅廳多次安排領導和專家現場調研和輔導，多次向文旅部匯報溝通，最大限度爭取支持。市委、市政府多次召開專題會議，研究通過市級層面支持贛州市三百山景區創建國家5A級景區有關事項，市領導多次帶領有關市直單位深入景區現場辦公，協調解決系列問題。安遠縣委、縣政府主要領導親自抓，特別是新一屆班子到任後，堅持「每日一碰頭會商、三天一綜合調度，每周一大調度」，常態化下沉景區推動創建工作落地見效。市、縣兩級組織專門督查暗訪組，通過高頻度模擬暗訪，及時發現問題，促進問題整改。
凝聚各方力量，形成創建合力。制定詳細創建方案，細化分解任務分工。組建「一辦九組」，定期不定期檢查創建進度和創建質量。認真吸納國家、省、市創5A專家現場指導意見建議，及時制定整改提升工作方案，並將各項任務分解到全縣各部門、各鄉（鎮），形成「千金重擔人人挑」創建分工格局。同時，從全縣範圍選調一批精幹人員，充實創建隊伍，配強創建力量。
建立智庫，聘邀專家指導。5A創建伊始，就聘請江西省內知名專家作為創5A顧問，並先後邀請十餘名國家級、省級旅遊專家實地開展創建調研和輔導。2021年創建關鍵期、衝刺期，與國家級專業團隊緊密合作，高頻次邀請國內知名旅遊專家現場指導，減少和避免創建工作走彎路。創建期間，成功承辦全國第十三期旅遊景區創A培訓班，進一步擴大景區影響力。
注重品質，提高服務質量。重視講解員和員工服務提升工作，規範員工服務、禮儀和著裝，舉辦系列微笑服務、形態禮儀等培訓；創新員工激勵獎懲機制，以員工服務質量為標準，採取發放或者扣除「點讚卡」的方式，直接和員工績效獎懲掛鈎；增加設置景區派出所、旅遊法庭、市監管理站等機構，進一步完善遊客投訴服務機制，完善遊客投訴服務實時監控系統，實現遊客投訴服務在景區範圍之內及時解決，景區員工精神面貌和服務質量明顯提升。
文旅融合，提升文化品味。緊緊圍繞「三百山是全國唯一對香港同胞具有飲水思源意義的自然生態旅遊勝地」這一核心競爭力，突出三百山與香港「一衣帶水、水乳交融」的深情以及「共飲一江水、贛港一家親」的源頭文化，實施了三百山源頭文化館、科普長廊建設，改進了文藝演出方式，並在衛生間、垃圾桶以及導遊講解、標識標牌、文化展示、文化演藝等各方面，處處突顯三百山飲水思源源頭文化和熱情好客客家文化特色。
創新營銷，濃厚宣傳氛圍。堅持創新「引流」，在做好省內引流的同時，放眼大灣區、海西經濟區等省外市場，採取新媒體營銷、節會營銷等方式，不斷提升「東江源·三百山」旅遊品牌影響力。主攻大報大台大網，中央電視台多次報導三百山景區旅遊盛況。加強廣東、贛州、福建等主要客源地宣傳營銷，在深圳、廣州、惠州等大灣區城市，南昌、贛州等地高鐵、地鐵以及各大主要商場等場所密集投放廣告，完成閩粵贛三省全境高速服務區廣告投放，唱響金山銀山三百山品牌。舉辦旅遊文化節、中汽越野職業聯賽、馬拉松賽等系列節會活動，不斷擴大提升三百山知名度美譽度，形成大旅遊、大宣傳、大營銷良好氛圍。
來源：省文化和旅遊廳資源開發處
編輯：省文旅宣推中心（江西畫報社）楊可
初審：楊可、鄧高正
覆審：周琦
終審：宋靖