近期，小天才兒童平板電腦應用商店內，下載的部分遊戲、漫畫等APP含有色情、血腥、暴力等內容，一經媒體曝光便引發了廣大網友的討論和爭議。各大新聞媒體，如澎湃新聞、中國消費報都對此事進行了報導，使輿論進一步發酵。目前，小天才品牌已在其官網回復，提出了相關整改措施，並且還接受了京津冀三地消協的約談。
iiMedia Research（艾媒諮詢）數據顯示，網絡輿論基本對於「小天才平板涉黃涉暴」事件持負面態度，認為此次事件的影響較為惡劣，網絡口碑直降至34.9。調研數據顯示，近半數受訪網友對小天才的行為感到憤怒，希望其整改。近五成受訪網友遇到過教育智能硬體產品侵權事件。超五成受訪網友對教育智能硬體侵權行為表示反感。近三成受訪網友表示後續不會再購買小天才產品。超半數受訪網友認為教育智能硬體品牌應加強整改。(《艾媒諮詢 | 「小天才平板涉黃涉暴」事件輿情監測報告》完整高清PDF版共26頁，可點擊文章底部報告下載按鈕進行報告下載）
以下為報告全文內容：
「小天才平板涉黃涉暴」事件回顧分析
近期，小天才兒童平板含有黃暴內容的事件引發了網民的廣泛討論，特別是很多家長都對此事表達了關注與擔憂的態度。各大新聞媒體，如澎湃新聞、中國消費報都對此事進行了報導，使輿論進一步發酵。目前，小天才已在其官網回復並提出了相關整改措施。
玩家紛紛湧入教育智能硬體
隨著「雙減」 政策出台，主打K12學科輔導的教培行業一落千丈，相關企業紛紛開始轉型，其中大批企業轉向了教育智能硬體領域。根據數據顯示，2018-2021年中國教育智能硬體相關公司註冊量逐年增長，2021年同比增長60.9%。頭部網際網路企業（如字節跳動、阿里巴巴），K12轉型公司（如猿輔導、好未來），以及傳統教育硬體廠商（如小天才、讀書郎），三類玩家在教育智能硬體領域激烈競爭。
小天才等教育智能硬體企業侵權事件頻發
小天才電話手錶在2022年6月29日被媒體報導，其內置遊戲軟體誘導兒童充值。在黑貓投訴平台，以「小天才」為關鍵詞進行搜索，可以得到2015條投訴信息，投訴的內容也是以「免密扣費」「誘導充值」為主。除了小天才之外，在2022年3月，艾寇的兒童電話手錶也被媒體曝光，給兒童推送兩性軟色情的文章。
「小天才平板涉黃涉暴」事件網絡口碑及網絡熱度
數據顯示，有關「小天才平板涉黃涉暴」事件的討論度在2022年7月8日到7月18日不斷增長，在7月10日後激增，並在7月11日達到峰值265。網絡輿論基本對於該事件持負面態度，負面輿論居多，認為其產生的影響較為惡劣，網絡口碑指數低至38.9。
「小天才平板涉黃涉暴」事件網民態度分析
「小天才平板涉黃涉暴」事件在網絡上引起了關注，絕大多數網友對該事件呈負面態度，紛紛指責小天才品牌的行為，認為其所作所為會危害兒童的健康，並積極呼籲有關部門能深入調查，加強監管。
「小天才平板涉黃涉暴」媒體關注分析
數據顯示，「小天才平板涉黃涉暴」事件的媒體傳播渠道以微博（48.1%）為主，並與新聞網頁（24.4%）、微信（18.3%）、綜合門戶（7.4%）等共同構成傳播矩陣。其中，在微博的傳播中，各類政府官方號、專業新聞媒體的參與都讓該事件的傳播力度更廣，讓更多人關注青少年的上網健康問題。
「小天才平板涉黃涉暴」媒體觀點分析
「小天才平板涉黃涉暴」事件發生後，多家新聞媒體紛紛對此事進行報導。其中，相關媒體認為，小天才的行為已涉嫌違法，會對青少年的心理健康造成危害。政府部門不光要對教育軟體進行監督審查，對於智能教育硬體也同樣要嚴格監管。
小天才品牌涉嫌違反多條法律法規
2022年7月8日，中國消費者網發布了一篇名為《「小天才」宣稱為孩子精選優質內容 實際多款可下載APP內容少兒不宜》的報導，揭發了小天才平板內含有涉黃涉暴內容的現象。在此之前，同年6月28日，未來網報導了小天才手錶誘導兒童消費，兩篇文章均指出小天才的行為涉嫌違反多條法律法規和政策文件，其違法行為嚴重傷害了消費者的權益以及兒童的身心健康。
「小天才平板涉黃涉暴」事件最新進展
2022年7月18日，中央網信辦等部門將組織開展為期2個月的專項行動，對涉及未成人的問題進行集中解決。
智能平板已成為大部分有孩家庭的選擇
調研數據顯示，26-40歲人群是購買教育智能硬體產品的主力，占比高達74.0%。其中，購買智能平板的家庭占比最多，達到67.6%，購買智能手錶的家庭占比46.9%。艾媒諮詢分析師認為，目前教育智能平板和手錶已成為大多數有孩家庭的標配，教育智能硬體廠商更應該注重其產品的內容，保護青少年的成長。
超九成受訪網友知曉「小天才平板涉黃涉暴」事件
調研數據顯示，56.8%的受訪網友知曉「小天才平板涉黃涉暴」事件，但可能對事件的細節並不了解。有24.9%的受訪網友對該事件有比較全面的了解，13.2%的受訪網友非常了解此事，並會持續關注事件的走勢。艾媒諮詢分析師認為，「小天才平板涉黃涉暴」事件關係兒童健康，勢必會引起社會的廣泛關注。
近半數受訪網友對小天才的行為感到憤怒，希望其整改
調研數據顯示，52.0%的受訪網友認為在此次事件中小天才違規經營，以及有50.1%的受訪網友認為小天才的行為會危害未成年人的身心健康，還有43.8%的受訪網友認為相關部門的監管缺失才是該事件中的主要問題。艾媒諮詢分析師認為，小天才在此次事件中承擔主要責任，並應該積極整改。
超五成受訪網友對教育智能硬體侵權行為表示反感
調研數據顯示，有55.8%的受訪網友認為教育智能硬體廠商為了謀求更大的利潤而對消費者做出了侵權行為，以及有49.8%的受訪網友認為教育智能硬體的廠商資質良莠不齊，還有40.7%的受訪網友認為政府相關部門的監管不到位。艾媒諮詢分析師認為，部分教育智能硬體企業存在虛假宣傳、商業欺詐等亂象，繞開監管漏洞，挑戰教育倫理，產生了不良的社會影響。
近五成受訪網友遇到過教育智能硬體產品侵權事件
調研數據顯示，有52.2%的受訪網友遇到過教育智能硬體產品誘導未成年人消費的情況，47.0%的受訪網友遇到過含有大量違規廣告的情況，還有46.7%的受訪網友遇到過未經家長授權就免密扣費的情況。艾媒諮詢分析師認為，侵權現象普遍存在於教育智能硬體行業，消費者對此存在不滿。
近三成受訪網友表示後續不會再購買小天才產品
調研數據顯示，有29.4%的受訪網友表示不會再購買小天才品牌的產品。有40.7%的受訪網友表示，如果相關產品完成整改，還是會考慮購買。艾媒諮詢分析師認為，此事發生後，大部分受訪網友對後續購買小天才的產品產生動搖，這對小天才品牌無疑是一次巨大的衝擊。
超半數受訪網友認為教育智能硬體品牌應加強整改
調研數據顯示，有53.0%的受訪網友認為品牌方應加強自身的軟體審核，以及有48.8%的受訪網友認為家長應謹慎為孩子選擇教育硬體產品，還有46.9%的受訪網友認為政府相關部門對此類事件進行處罰。艾媒諮詢分析師認為，政府部門、品牌方、消費者、媒體等多方力量需共同參與防範整治，為兒童營造一個清朗的上網環境。
「小天才平板涉黃涉暴」事件輿情監測總結
教育智能硬體問題頻出，企業應進行嚴肅整改
小天才在其官網的《整改公告》中多處使用了「立即下架處理、永不上架、全面排查、堅決抵制」等措辭嚴厲的用語，但是卻沒有檢討小天才作為這些問題APP的推廣平台，在這個事件中的責任；以及並沒有對這些已經發生的問題，包括誘導未成年人消費等問題，給出後續的解決方案。智能教育硬體作為專門出售給青少年使用的產品，不能將責任全部推卸給第三方軟體，而應承擔相應的企業責任。並且像小天才這樣涉嫌違法違規的企業，也應該被嚴厲處罰，還孩子一片清朗的上網環境。
政府相關部門應對教育智能硬體加強監管，彌補行業監管漏洞
目前，八部門聯合印發的《關於引導規範教育移動網際網路應用有序健康發展的意見》已對教育類APP的開發、使用做出了嚴格的規範要求，但是對於教育智能硬體，目前還沒有明確的規範要求，這也導致了相關廠商鑽政策漏洞，做出危害青少年健康的行為。因此，政府相關部門應儘快出台相應的政策文件，對教育智能硬體加強監督管理。並且還應該增加社會反饋渠道，加快此類事件的解決速度。