註：本文轉自瑞士《COTE》雜誌。原文題目《中國人的買表觀--為什麼中國偏愛到瑞士買瑞士名表？》。題目有一個字的改動。這篇文章主要寫給瑞士鐘錶同行。
這次COTE拋給我一個問題：為什麼中國買家那麼痴迷去瑞士買表？只是因為瑞士價格低嗎？還是有其他原因？
這個問題很有意思。
對於COTE關心的這些中國買家，如果問題拋給他們，他們甚至會覺得無需回答，因為這個問題的答案顯而易見。而對於瑞士鐘錶行業的朋友們、還有在大街上看到中國遊客拎著大包小包、「辛苦」買大牌名表的瑞士民眾來講，他們真的會很好奇：難道中國沒得賣嗎？為什麼要跑這麼遠買這麼多高價的貨品…甚至得出只是價格低的結論（請問各位：瑞士有便宜的東西嗎？哪怕是本地的鐘表…）
僅僅是因為「價格低」嗎？回答是肯定的NO。價格對於今天到瑞士買表的中國名表買家來講，只是其中一個原因而已，且這個原因並非主要。甚至很多資深中國買家會說：瑞士的價格最高
那究竟是哪些原因促使他們幾乎逡巡於瑞士各個城市的大街小巷的表店、大包小包的熱情買表？作為在中國的瑞士鐘錶研究者，今天我來給大家一個最全面最真實的答案。這個答案，不但是我個人的總結，也是在收到COTE這個問題後，又特別詢問了近20位鐘錶游的中國鐘錶藏家買家後的調查結論。
中國人蜂擁至瑞士買表，實際仍然是蜂擁到瑞士旅遊的副產品而已。
我懷疑愛旅遊的人，多數都喜歡買點旅行目的地的「土特產」帶回家。中國人尤其愛好這個。如果一個人去了一個著名的地方旅行，回來沒有帶回點兒什麼，那真的是非常遺憾。
有一點很重要：中國一直把瑞士作為友好國家（瑞士是最早和新中國建立外交關係的西方國家之一，且瑞士一直是中立國家，這點受到中國人一致好評），所以多年來無論政府還是民間，關於瑞士的傳播都是正面和美好的。在中國人的認識中，瑞士就是美麗的鐘錶王國，瑞士鐘錶世界第一，自然最有名的「土特產」就是鐘錶。
正常情況，普通人無非是買點手辦或吃點當地的美食（跨國飛行帶特產食品常常會碰到問題）足矣。而對於去瑞士的中國旅行者，早期（2008年前）去的多數都是中國的富人，買一塊兩塊手錶不在話下。即使現在，去瑞士的旅行者中有一半以上也是中產以上的實力消費者，對於他們來說，不遠萬里去瑞士玩兒，除了領略瑞士的美景，最可以做的就是回來時順帶買塊瑞士手錶了。
因為，不管買什麼，首先要買得起（瑞士名表都不便宜）。能買得起情況下，肯定買「最貴的」或「最值得買」的「土特產」。手錶相對於其他產品，實際上也是更好攜帶的貴价「土特產」。其他貴的東西都意味著巨大，並不易旅行攜帶。這一點挺關鍵的。以前中國人都對來中國買很大的家具、古董回去的「老外」覺得很不理解，而如今，又變成中國人一箱一箱地從歐洲買大件古董了。但是能買到易於旅行攜帶（不用託運和郵寄）的貴价好東西，一定是更好的選擇。手錶就是。
對於COTE的這個問題，幾位買表的中國朋友都有一致的想法：「如果你喜歡到北京吃北京烤鴨，到瑞士山里吃奶酪火鍋，到東京築地吃日本刺生，到上海南翔吃小籠包，那你一定樂意去瑞士買瑞士名表。」
一位美麗的女生Vivian說：「別人我不知道啊，我自己並非是痴迷去瑞士買表或者怎麼樣，就是剛好在那邊旅遊，然後就覺得那邊吃的也沒什麼好吃的，然後我們買衣服什麼的啊，也沒什麼好東西還比其他地方貴，嗯，那你說帶土特產就帶塊表唄，然後逛著逛著，剛好看到有合適的就買（作者註：她買的表至少幾十萬上百萬）了。」
另一位胡小姐的說法更中國化：「這大概和在西湖買龍井，在藏區買蟲草的意義類似，有原產地的加持和開光」。哈哈。
在瑞士，尤其是幾個著名的旅遊城市，日內瓦、蘇黎世、琉森、因特拉肯等等，大街小巷到處都是鐘錶店，到處都有鐘錶的形象和傳播，這種感染對於一般遊客是很強烈的。
對於喜歡鐘錶或者非常了解鐘錶的中國遊客，來瑞士旅行時的感覺就更加強烈和美好了：他們想看的表款在這裡幾乎都有展示，他們喜歡的品牌，製造的工廠就在附近，如果有興趣，很有可能就可以隨時受邀去工廠參觀，親眼見證自己的腕錶是怎麼製造出來的，甚至能看到制表大師和藝術大師的工作狀態。中國人很尊重和崇拜匠人（因為近幾十年中國經濟快速發展，中國匠人缺失、慢節奏缺失），年輕一代尤其如此。在這種時候和這種文化體驗的氣氛下，很多人，即使本來沒有買表的計劃，一衝動、手裡又有錢，就買了！有不少跟我一起在瑞士旅遊的朋友就是這樣。本來完全沒有買表的計劃，而且來瑞士前下定決定絕不花錢、絕不買表，可是跟著我走一圈，感受瑞士的鐘表文化，到最後沒有人不買表的。
大家都知道，全世界很多人平時是不戴表的，也沒有戴表的習慣。中國人也一樣。但是當他來到 「鐘錶王國」，被這種印象和氣氛所感染，「回去時一定買一塊瑞士手錶」、「從現在開始要戴機械手錶看時間」…即是他們最樸素的帶塊瑞士手錶回家的想法了。
無論是瑞士表店的店員，還是接待用戶來訪的瑞士表廠的職員，多數都很專業。即使沒有買表計劃的人，接受到這種服務後，都會受到影響買了表，有購買計劃的就更是如此了。這種服務美譽，當他們從瑞士旅行回來，就會告知和宣傳給在中國的身邊的朋友。自然，朋友們都會記在心裡，下次去瑞士旅遊時，都會提前計劃去瑞士買表，體驗專業和不一樣的服務。經歷過的朋友都說：「哪怕多花點錢我也喜歡」。
在這方面，中國國內名表店的店員，無論從專業知識還是服務姿態方面都差一點。但要提醒瑞士行業朋友們，現在中國國內這方面在提高，而瑞士本有的廣受好評的服務水平反倒有所下降，難道是他們不喜歡來花錢購物、為自己店鋪貢獻收入的中國買家嗎？這一點一定要注意。中國買家的個人素質參差不齊，但他們是顧客，他們表面不說什麼，但會非常在乎服務的細節和你對他的態度。中國人不是日本人，他不會對你點頭哈腰，他也可能沒禮貌（在中國，他們被稱為「土豪」），但他花了錢就要得到應有的服務。我覺得店家都應該平等對待每一位顧客，最差的店家就是看菜下飯，提供選擇性服務。越是「土豪」，越需要高級的服務給他感受，也許能讓他也產生變化，和學會禮貌。
我自己至今還記得，多年前，有一次帶兩位男士朋友去百達翡麗日內瓦沙龍店買表，找一位叫Marielle的女士（她當時好像是副店長）。我們三人只有一人買表，買表那位在整個購表過程中獲得的滿足感自不用說，很有意思的是另兩位陪同者也同時感受到了春風沐雨、細心精緻的服務和照顧。這種感覺是美好的、記憶猶新的，也各自都有了下次自己要來多買幾次的想法。當然，即使百達翡麗日內瓦沙龍店，能提供這樣服務的店員，也不是全部，而且現在越來越少。百達翡麗沙龍店的Marielle女士，應該也離職了。
©WATCH TRAVELLER
這點歐洲人肯定很不理解。覺得同一個工廠出產的產品，有什麼好擔心的呢？
因為一些歷史原因，之前的香港和現在中國的廣東地區（現在仍然有），出過不少假貨和「水貨」，所以有許多中國人買表時是很擔心的。瑞士名表都不便宜，對於多數富人來講也是，幾十萬的手錶不是買了不好用就可以隨便扔了的。都怕買到假的。所以都相信到原產地瑞士買，肯定不會碰到假貨。
十幾年前有不少企業家、中國鐘錶藏家不願意那麼遠（或語言溝通不方便）去瑞士時，都是去香港、澳門或新加坡買瑞士名表的，這也是這兩個地區名表生意一直很大的原因之一。不過鐘錶游有位表友更極端，他連香港都不會去，要去就去瑞士。
這個原因也會帶來一些負面結果。有部分瑞士的不良商家，他們通過在宣傳，告訴遊客在瑞士買的表和在瑞士以外國家買的表是不一樣的，瑞士買的表是原產地的，而瑞士外買的表都是當地組裝或在中國做的，包括勞力士… 真的是滑天下之大稽！
關於在瑞士買表價格更低的說法，一般完全不懂表的普通遊客持這種看法的會有。但真正了解表、買很多表、且在瑞士和各個國家地區都有買表經歷、或者已經是中國國內店鋪VIP的藏家們，幾乎百分百的人都會持否定態度。
現在在瑞士買表的外國人，買表時無非會有退稅的「便宜」可占。來瑞士買表的全世界遊客確實多，「客多不愁賣」，而且中國遊客最多，所以這些店鋪並沒有好的折扣給顧客。況且現在瑞士的VAT只有7.7%，至少相比歐洲其他國家，如義大利、法國和德國等等國家的高退稅率，要低很多。所以，如果只是為了「便宜」，最終的決定一定不是在瑞士買瑞士表。
但中國的事實情況，超過一萬元人民幣的奢侈品要徵收20%的「高消費稅」，再加上手錶關稅、正常的VAT稅後，中國名表店鋪內顯示的公價多數會比瑞士公價高（實際很多品牌這些年一直在努力做到市場同價），所以普通用戶沒有折扣渠道的，到瑞士旅遊時，對比過後發現價格比在中國國內低，購買也很正常。而資深買家和藏家，都有自己優惠的購買渠道和VIP折扣，他們拿到的價格通常比瑞士便宜，根本不需要。
所以瑞士的名表商家獲得普通中國遊客容易，但要獲得大的鐘表藏家和買家，非常難。還是得從更好的產品和更特別的服務，才能贏得他們。
這一點非常重要！這點確實「迫使」很多中國愛表人和資深藏家不得不到瑞士來買表。
按一位在全球買表的大藏家的說法，一些限量款手錶和新表的「配額」，肯定「近水樓台先得月」，都是瑞士和歐洲市場先有發售或有足夠貨品，而在其他國家地區就差一些。哪怕是世界最大高級腕錶消費市場的香港和中國大陸門店。這點是很不對等的。
因為進口和報關等需要時間和過程的原因，最新款到達瑞士以外的國家，本身就需要額外的時間，且這個時間通常並不短。而有些藏家和買家，就喜歡「嘗鮮」、愛好就是在第一時間佩戴上最新款腕錶，那若要實現這種目的，就只好到瑞士了。瑞士本地無論是品牌和表款，通常都非常齊備。
那麼對於熱愛獨立小眾品牌的藏家，這點更是如此。新品牌和實力較弱的獨立小眾品牌，完全沒有自己的銷售渠道，即使有，起步時也多在瑞士，更多都直接通過自己的工作坊定製銷售。所以熱愛和需要這類手錶的藏家，肯定必須（或通過自己的代理人）來瑞士。來瑞士買表也能使他們有機會能和制表師有深入交流的機會。
以上我們談論的都是關於一手新表的。大家別忘了二手錶和古董表。
中國藏家買古董表和二手錶的渠道主要有三個：瑞士（歐洲）、日本和香港。日本市場的「中古表」（日本經濟最發達時期從瑞士購買的表）量很大，以前價格也不錯，但有藏家反映，日本市場只是勞力士多，若要尋找其他品牌就很難。這方面還必須得瑞士和歐洲。據鐘錶游一位叫Wilson的表友粗略估計：日本市場超過80%的「中古表」都是勞力士。那就很無聊了。中國人對勞力士並沒有那麼迷戀，如果有，也只限於表迷層面。
而在歐洲，尤其是瑞士，旅行時，徜徉於一個個城市甚至村鎮，都有可能在某個古董店或小店，碰到一兩個令人驚喜的好東西。不過，現在大家普遍反映瑞士店家「越來越狠」，開的價格幾乎是世界上最高的。難道是一看到中國人的臉就覺得應該賣高價嗎？
當然，瑞士每年5月和11月在日內瓦的世界上最重要的鐘表春拍和秋拍，都是大藏家和大買家不願錯過的活動。這不只是通過這些拍賣可以買到好東西，關鍵是通過這些拍賣會，能見到全世界行業內的朋友，能滿足深入的交流。
以上，就是「中國買家痴迷去瑞士買表」的原因。歡迎大家與我隨時交流，有不同的意見或關於中國鐘錶市場的問題，隨時告訴我。
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