在快節奏的城市生活背景下，在文化歷史悠遠的紅山之城有一家具有文化氣息與生活相碰撞的「喵屋書吧」。
書香文化、餐飲概念與「萌寵"概念相結合,帶給消費者與眾不同的消費體驗。同時，貓主題書店顛覆了新華書店在人們心目中的固有形象，更加的貼近生活，通過融入貓主題的方式提升書店的內在特點和競爭附加價值，繼而拉近與消費者之間的距離。
01. 顛覆印象 大膽創新
打破常規，增加書店的「互動性」，要想火得久一點，就要了解當下年輕人需要什麼，喜歡什麼。所以我們把矛頭對準了小貓咪，結合時下人們對「擼貓」文化的精神需求，嘗試創建「互動性」主題書店，為年近百年的新華書店注入創新活力的血液。
一開始只是希望加入貓元素達到為書店引流的效果，在店內設立了貓主題的圖書多元專區，以貓相關的圖書、繪本、圖冊還有多元產品，引導讀者形成消費。
在悅書吧成立初期我們僅有兩隻可愛的喵店長，除了可以與讀者互動外，我們還通過給貓做擬人化處理，嘗試將貓與書結合創建自己的LOGO及IP形象，誕誕是原形，通過這個虎斑貓形象我們創建抖音圖書推薦欄目「喵店長好書推薦」，初期粉絲突破1000，播放量平均1萬+，成為萌寵圖書推薦領域全網首家書店，並迅速受到周邊青少年群體和愛寵人士的喜愛和追捧，取得了一定的社會效果。這種以貓為主題網際網路+線上線下互動的新型運營方式，給了我們進一步探索的信心。
我們通過開展親子類互動活動提高讀者與書店之間的粘性，並開始借力媒體網紅資源以宣傳文化為由頭宣傳新店，值得一提的是我們引進拼裝型玩具，多元開展相關的親子類互動活動：父親節：送給爸爸童年四驅夢、母親節蛋糕、木質拼插、畫半袖、畫鞋等等，帶動銷售及引流。每周定期開展線上課堂直播、開展讀書會。
有了悅書吧的運營經驗，2020年11月，我們又有了一家店，一家主題更加鮮明、特色更加突出、功能更加完善的貓主題書店「喵屋書吧」於赤峰市新城區最大的人造園林石博園外正式運營，該書店占地面積350㎡，總建築面積近600㎡，分為上下兩層，是一座具有北歐風格的純實木結構書店。
為了滿足讀者多元化需求，以及提高運營銷售，我們通過規劃多業態來刺激消費。在喵屋書吧的市場定位上，我們選擇了延用擼貓文化給書店賦予慵懶放鬆的生命力，針對購買力最強的兒童及年輕群體，沿用悅書吧貓主題書屋的經驗，以圖書+咖啡 +萌寵+美學生活+餐飲的模式，添加萌寵、多元、餐飲等互動元素，通過這些互動刷新讀者的到店體驗，來增加與讀者之間的溝通從而通過活動增加粘性。
02. 多元創新 拉動新的增長點
有了之前的經驗，我們也想創立一個屬於新華書店自己的品牌IP形象，嚴肅內涵是人們對新華書店最原始的認知，而IP形象的創立，會給我們這座年歲近百的書店帶來活力和年輕、生動的色彩。知識就應該是被賦予活力的：我們通過故宮貓和英國貓首相激發靈感，設計了喵屋的logo，同時還以虎斑貓的形象設計了IP形象，並創建了首個新華書店微信表情包。
但是空有其表是不夠的，我們策劃面向全區徵集故事、漫畫、插畫設計，給貓店長賦予生命力和故事性內涵，從而研發出更多的原創產品。前期宣傳我們通過公眾號為IP形象徵集了名字，近千人參加本次投票，其中有叫「喵小赤喵小風」「喵文喵武」「喵五車，喵八斗」 都非常有意思。但是為了更有內涵我們最終名字叫「喵大可，喵小愛」』 以它們為造型定製了諸如布兜、玩具、書籤等周邊產品，在增加銷售的同時也取得了非常好的社會反響。
我們也從之前的2隻喵店長，發展到當下的7隻，且都是讀者朋友免費送來的名貴貓，我們的萌寵團隊進一步擴大，我們給它們起了自己的專屬名字，並結合時下流行的風趣語言為貓咪做名片介紹，吸引了小讀者們的圍觀。同時，為了突出貓主題書店的知識性，我們在書店的柱體上粘貼了不同品種貓的圖片，讀者可以通過二維碼直接查找貓咪的百科知識。
在場地的規劃上，為了突出貓主題，結合貓咪習性設計了與貓書區、鼓搗貓區、學習區、貪吃區、慵懶區、喜聚區、遊戲區等不同功能的區域劃分。在與貓書區，我們擺放了大約400多種與貓咪相關的書籍及文創產品；在戲貓區里，小朋友們可以通過購買貓套餐的方式與貓咪實現互動；二樓的慵懶區設置在戲貓區的正上方，中間是通透的鋼化玻璃，人們可以躺在懶人沙發上一邊看書，一邊看下面嬉戲打鬧的貓咪，這樣的體驗不但孩子們喜歡，很多成年人也樂此不疲，成為喵屋裡面獨特的風景線；在貪吃區，我們為讀者推出了幾十種飲品，並註冊了由一隻貓和一個檸檬相結合的「貓檸」品牌，引入多家聯營餐飲企業，設計推出一系列貓元素和貓造型的簡餐產品，並且根據季節的轉變進行調整；在閒置的空間處放置了兒童喜歡的搖搖車等設備，這裡和遊戲區每天都是排隊，既滿足了小朋友的娛樂需求又將空間合理利用獲取了經濟效益。
03. 深耕市場 鎖定目標群體
營銷新思路 實現兩效最大化
在營銷活動上，前期多以引流為目的，開展各類公益課堂、講座等，邀請攝影師駐店並將讀者加入到宣傳隊伍中，吸引了部分當地網紅至店內為我們宣傳，後來慢慢發展成了打卡地。後期人流具備後，活動多以商業化及經濟效益為主。
例如開展：
①拾年，寫封信寄給自己。
②結合年輕人喜好原創書店版密室逃脫（自創「拯救貓店長」「拯救圖書小精靈」劇本，進入角色，以書店歷史為大背景，收費活動）。
③策劃聚會套餐（為各類單位及群體策劃主題派對等，如3.8婦女節定製活動每人300元，藉此推新華錢包）。
④聯合各機構將喵屋書吧打造成為新華小課堂課外培訓班基地共同收取費用（如幼兒園組織畫貓咪主題活動、聯營沙畫等）。
⑤午托班和假期託管。
⑥自製新華會員，128元享1年88折（裡面可以放置一些滯銷的商品，用飲品和擼貓填充其中增加粘性）。
⑦「我幫你送你一本書」城市挑戰賽。
⑧畫貓學習。
04. 積極探索 創新為王 為企業發展開發新思路
目前，我們的團隊由最初的4人增加至9人，截至2022年5月中旬，共組織開展各類營銷活動400餘場，日平均接待讀者近300人。
2020年底，「喵屋書吧」木屋書店被內蒙古自治區黨委宣傳部評為「宣傳思想文化工作優秀創新案例」。喵屋書吧的運營讓我們看到在網絡擠壓的時代，傳統實體書店通過貼近生活、貼近百姓所做出一些大膽的創新改造和轉型升級而獲得認可的希望，我們也將逐步完善並總結喵屋書吧的盈利模式，為兄弟單位探索出一條可複製、可推廣的營銷創新之路。