7月26日，呼和浩特市民樊女士致電本報新聞熱線反映：「我女兒小安今年高考成績為515分，我們花4500元委託內蒙古科苑信息科技有限公司（簡稱科苑報考）填報高考志願，結果在提前批被黑龍江省某高校的日語專業錄取。等到本科一批報考時，機構通知我們去填報志願，孩子發現她已經被本科提前批錄取到不想去的學校和不想讀的專業，孩子現場崩潰大哭。」
據樊女士介紹，7月7日，科苑報考通知她們去一家網吧給孩子填報本科提前批志願，選了半天，沒有合適的學校和專業，隨後她們離開。7月15日，她們接到科苑報考的通知，來到網吧填報本科一批志願，輸入密碼發現，小安已經在本科提前批被一個不在計劃內的學校錄取了，孩子既不想去這個學校，也不想讀這個專業，但現在如果不上的話，就只能復讀。
據樊女士介紹，負責給小安報志願的是科苑報考的王金寶老師，也是內蒙古科苑信息科技有限公司的股東之一。樊女士提供的視頻顯示，這名老師在網報志願現場回復樊女士：「院校就是誤報了，因為那天你們是半中間來，還有其他學生，搭照學生，我這塊兒就失誤了，我這塊兒想盡辦法做補償。」然而，樊女士反映，那天以後，這名老師開始反口，不承認誤報，也不願意按照當天商定的補償方案執行。
7月27日，記者來到科苑報考位於金翡麗天璽公館B座17樓的辦公場所，見到了該機構負責報考的王金寶。王金寶對樊女士的說法主要有兩點不同意見，首先是誰實際操作的志願填報，樊女士和小安認為是科苑報考的工作人員操作的，王金寶認為是小安操作的；第二是科苑報考對此事有無責任，樊女士和小安認為有責任，王金寶認為沒有。
王金寶給記者提供了網報當天的網吧監控視頻，視頻顯示，王金寶和小安兩人均對電腦進行了操作。王金寶還給記者提供了一個表格，表格顯示，錄取小安學校的日語專業，2020年和2021年在內蒙古的錄取最低分數分別是562分和549分。
王金寶說：「我們填報志願一般有兩個人服務一名考生，其中鍵盤手負責來回刷（點擊）各個高校志願，那天因為是試報名，鍵盤手沒去，是小安自己點擊的。這個學校2020年、2021年的錄取分數也證明，正常小安是進不了這個學校的，所以肯定不是我們為她報考的範圍。」
對於樊女士提供的視頻內容，王金寶表示：「完全是以安撫的目的和她談的，網吧現場家長很多，我選擇的只能是安撫，認倒霉。補償她的原因，完全是因為當時環境的因素和出於朋友介紹這兩方面。她要的和協商的有差距，所以沒談成。」
對於具體差距是多少，王金寶解釋說：「開始公司願意出3萬元，但是對方要5萬元。後來公司一分錢也不願意出了，我個人願意給15000元。現在她向媒體反映，公司和我都一分錢也不願意給了。」
對於王金寶的解釋，樊女士表示不認可，她說：「當時我們達成一致的內容，算下來就是5萬元，他們言而無信。孩子上大學是一輩子的大事，現在因為他們的責任，孩子被不願去的學校和專業錄取，我們一定會維權到底，解決不了我們就去法院起訴他們。」（北方新報正北方網首席記者 王樹天）
學生已被提前批錄取，機構仍通知學生去報名本科一批
機構給學生做的升學規劃測評報告
王金寶稱達成賠償協議是安撫，認倒霉。