最近有個讀者找我做諮詢，說他新入職一家公司做部門主管，一到崗老闆就讓他在部門裡做各種薪資和工作制度上的調整和優化，工作推進地很痛苦，跟部門員工的關係也很微妙，問我該怎麼辦。
平心而論，和員工的關係方面，他當下並沒有化解的好辦法，因為老闆就是花錢請他來做個與部門員工為敵的「壞人」的。
他所處的部門是公司的核心部門之一，由於公司發展的需要，必須把這個部門重新優化，但老闆是不願直接做這個和員工發生正面衝突的「壞人」的，而之前內部提拔主管出來，總是不瘟不火。所以公司才對外招聘來了他去做部門優化升級。
同理，新人入宮後，皇帝鼓勵沈眉莊學習管理六宮的事宜，就是為了鉗制華妃，制衡一下後宮奢侈無度的風氣，是讓她沖在前面去做那個「壞人」的。
但是，眉莊太耿直太稚嫩了，不僅沒意識到這一點，還熱情高漲地去做了。
作為一個新人，在沒有得到實權、沒有群眾基礎、沒有探清後宮局勢的情況下，她就進行了大刀闊斧地調整。
其中最有代表性的事件就是「綠豆湯折現」。
以及引起了華妃強烈不滿的「例菜減半」。
籠統地來講，這兩件事直接反映的是：作為管理者，沈眉莊不懂如何拉攏人心，對真正的人情世故並不擅長。
就拿「綠豆湯折現」這事詳細來說一下。
首先，根據劇情交代，「綠豆湯」這事屬於後宮的慣常福利，還是從先帝時期就已經有了的。
一則這是能惠及後宮每個人的福利，後宮最底層的丫鬟、太監都能得到的福利，夏季炎熱，綠豆湯是一種安撫人心的方式，屬於組織的一種福利性支出。
二則，這個福利實行已久，會在後宮底層形成一種潛規則機制，比如有人能在熬煮綠豆湯的各個環節得到些好處，綠豆的採買、綠豆的分發、臨時借調熬湯的崗位報酬等等。
而沈眉莊把這看作成了一種成本性支出，並用了折現的方式。
這就意味著，那些本來能在夏季熬製綠豆湯各個環節能受益的人全部都得不到好處了，得罪這些人其實也還好。
但最致命的是，把綠豆湯折現分發下去，會從本質上消解了綠豆湯安撫人心這一作用，即便上層按實按需發錢了，但是具體到每個底層丫鬟和太監那裡，他們不見得能拿到錢。
舉個我經歷過的真實經歷來說明這一點。
我剛畢業工作的那年，年底公司發年終獎，公司給每個部門分發了一個年終獎額度，然後再由部門主管按照業績和表現給部門員工分發年終獎金。
作為剛入職半年的新員工，我拿到了兩千塊的過節費，因為薪資都是保密的，直到後來才知道，其他部門跟我一樣入職半年的新員工普遍只拿到八百的過節費，還有兩三個一分錢都沒有的，其中一個去找他的主管理論這事，他主管為了安撫他才給了一千過節費。
還有更離譜的，一個銷售部門拿到了40萬的年終獎配額，結果那個銷售主管自己給自己分了30萬，剩下的10萬分給10個部門員工。
結果年終獎分發的當晚，這個銷售部門就有七個員工提出了辭職，以致於公司第二年一上班就調整了年終獎的分發模式。
如今的公司都會存在這種問題，更何況是後宮那種等級森嚴的地方呢？
沈眉莊把綠豆湯折現，在監督機制不到位的情況下，就一定會出現類似的情況，很多底層丫鬟、太監很大概率完全拿不到銀子。
沈眉莊所謂的那種「人人有份，省得大家你吃了我的，我又吃了旁人的，總都抱怨」的美好局面是不會實現的。
因為，錢和具體的實物一樣不會讓人省心。
只要有好處，有利益的地方就一定會有爭奪。
再者，沈眉莊在這種福利性支出上縮減開支，本身就是激化上下層矛盾的錯誤方式，尤其是要進行改革的時候，一定要避開這種直接激化矛盾的部分。
皇帝一說要後宮節儉，沈眉莊就裁剪了大家的福利開支。
大家會怎麼想？
大家會覺得：那些有權有地位的人，吃得好、用得足，各種奢侈無度，尤其是還有華妃在那裡擺著呢，你不去從你們這些人身上縮減開支，倒是直接拿我們這些沒有話語權的可憐人開刀。
怨氣就有了。
這樣一來，沈眉莊用「綠豆湯折現」這一件事就徹底得罪了底層的丫鬟和太監，也就徹底失去了人心。
名利場裡的「人心」這個東西，在風光得意的時候，可能感受不到什麼，但是一旦失勢，就會立刻顯露出來。
這也為眉莊後來禁足閒月閣時被下人輕賤埋了伏筆。有個細節，眉莊被禁足時用的蠟燭是下人房間裡都不再用的那種煙燻味很大的蠟燭。
名利場就是一個非常殘酷的地方，你做管理者時，給人們爭取到的好處，人們不見得記得，但是你給人們帶來的任何一點損失，他們會一直耿耿於懷。
其實，「例菜減半」也讓沈眉莊在後宮的人緣走到了極差的地步，因為她直接損害的是其他妃嬪的利益。
沈眉莊認為，各宮的例菜分量太多了，是怎麼吃也吃不完的，縮減一半後也是夠的。所以在她看來，縮減一半也不影響後宮嬪妃的吃喝。
但人心的真相就是：「得到後又失去的痛苦」是遠遠大於「吃不完浪費的痛苦」的。
從沈眉莊身上的教訓來看，做管理絕非是掌握了管理技巧和策略那麼簡單，要讀對人心、對人和人之間的關係都要有深刻的認識和了解才行。