文/恬恬

唐若心學原創作品

不管是在生活還是工作中，我們都需要溝通，和萍水相逢的人溝通，和同窗共處的同學同事溝通，和親密的關係溝通。

我們通過溝通來傳遞和收穫信息，更是通過溝通展示個人的魅力，建立良好的交際圈。有的人善於溝通，受人喜愛和追捧，而有的人費盡心力也難以獲得他人的好感。今天和大家分享三個重要的溝通技巧，讓你為自己的形象加分，翻倍提升好感度。

從溝通中滿足他人的情感需求

有效的溝通往往是雙方的交流和互動，如果只是單方面的輸出，而另一方被動的接受，終究不會達成良好的溝通效果。

有時候朋友之間的表達並不是為了傳遞許許多多的外部信息，而且在表達自己的情緒。希望溝通的對方能夠感受到自己情緒的變動和需求，然後通過溝通獲得心裡的慰藉。

小郭畢業兩年了，目前在一家轉型的獵頭公司任職。她之前的工作是一名銷售，所以對於嶄新的獵頭工作而言，她相當於一張白紙。

在她努力工作三個月之後，終於成交了自己獵頭生涯的第一單，但是在發放錄取通知的時候，候選人拒絕了。也就是說小郭同學的三個月，努力都白費了。

她和男朋友訴說這個情況，而作為程式設計師的男友對此也是毫無頭緒，他說你和我講這個問題我也沒有辦法呀，你應該和你們領導反饋這個事情，進行復盤和分析，和我說這個問題於事無補。

小郭聽到這些話更難過了。哭著說：「我和你講這些話，並不是希望你解決我的問題呀，我只是希望你能安慰我一下，安撫一下午悲傷難過的情緒嘛」男友聽到這裡才恍然大悟。

不僅僅是在親密關係中，很多溝通的情況，雙方往往會忽略溝通的目的和意義。要知道有的時候，溝通並不是需要解決客觀存在的實際問題，也可能是處理溝通對象的情緒和心理問題。

當我們能夠在溝通的時候，捕捉到對方的情感需求，並予以回應的時候，對方的情緒得以舒緩，心靈得到了安慰，往往會增加我們的感度，很多時候，我們說的這個人心思細膩，感知力強就是如此。

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減少評判言論，多些觀察和思考

當我們開啟一段溝通的時候，有許多人會好為人師，對於對方提出的觀點和行為處事問題，表示反駁批判。

要知道良性的溝通並不是一場辯論會，當我們有足夠強大的能力，並且處在合適的情境下，我們可以為他人提供建議，當然也是在對方願意聆聽的前提下。

如果我們不合時宜地提出批評和意見，不管是出於怎樣的目的，在對方眼中，都是一種排斥排擠和不尊重。

小吳初入職場兩周，按照慣例參與每周例會，在會議中，小夥伴們按照平時的流程進行企業諮詢的分享，分享結束之後，大家輪流發表自己的意見。

到了小吳這裡，她便是一副領導模樣開始指點一二，說會議分享的內容太局限太刻板啦，應該串聯行業資訊和行業分析，把大家手中每個企業職位串聯起來，而不是簡單的，信息化的分享，把會議的時間拖的這麼久，分享的內容過於呆板。

會議主管並沒有反駁和批評小吳的建議，而是針對她提出的一二三條進行理由的作答與回復。

小吳聽到原來大家的會議匯報是基於客戶實際情況和項目流程進行的，自己居高臨下的指點顯得突兀了許多。

在工作和生活中，我們不僅要勇於發言，更要善於發言。給予他人的建議和意見，不一定要以批評的形式出現，我們可以轉成提問題，表達疑慮的同時，給對方一個思考和提升的空間。

這樣不僅僅能夠表現出，我們對於溝通對象的談論內容有認真傾聽，並加以思考，更會引導對方走向更深層次的思慮和提升，何樂而不為呢？

在溝通的過程中，我們常常習慣於講一些模稜兩可的東西，說一些看似恰到好處但是會減分的答案。

比如在公司中遇見老闆時，老闆問你你最近工作感覺怎麼樣？很多人的回答是：感覺還行，壓力還可以。

或者說一般吧。領導聽見你的答案，你們的溝通可能就會戛然而止。我們不妨試試將自己的答案具體化，有條理化。

比如：最近工作，在準備階段做得還比較順利，在過程中遇見了一二三點難題，我以這樣的方法進行解決，達成了怎樣的結果，還有某某待解決的問題。

這樣的答案不僅僅讓領導知道你有工作內容，並且你善於思考有解決對策。何不為溝通的上上策呢？

如果我們急迫回答溝通對象提出的問題，很容易停留在問題的表面層次，把答案轉成了是或否。

當我們加以思考，以一種條理化的框架把問題進行分解，分條闡述。這種對於問題的思考不僅僅反映出我們思維的敏捷性，提高好感度，更是充分表達了我們對於溝通對象的尊重。

溝通在生活中是不可避免的，我們每個人都有自己獨一無二的性格，所以也會有獨特的溝通風格，只要我們在溝通過程中，能夠謙遜包容，真誠相待，都會收穫屬於自己良好的圈子。

今日話題：你擁有高情商的溝通技巧嗎，歡迎探討與交流。