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故宮博物院數位化建設階段
故宮博物院的數位化建設經歷了六個階段，最終形成了數字故宮社區的形態。故宮博物院的數位化建設囊括了管理、保護、展示、研究、教育的各項功能，最終實現文物信息數據化、監測信息數據化、內部服務數據化、對外宣傳數據化、文化創意產品銷售數據化。
第一個階段，從上世紀90年代開始建設文物管理信息系統，將180萬件文物屬性數據填列到系統中，包括文物的名稱、尺寸、方位、傷況、基本鑑定信息等，有的還會有影像顯示，形成了現在仍在使用的靜態文物管理系統，通俗講就是文物的電子台帳。
第二個階段，是建立動態文物流通系統，使文物的利用行為規範化、程式化、便捷化，該系統的價值體現在：每個環節都非常規範，所有痕跡都可追溯不可更改，具備文物優先占用功能，極大提高工作效率。
第三個階段，建立古建基礎資料庫，為16萬平方米的古建築建立資料庫，為其及附屬物創建「建」字號文物帳，通過三維掃描保留原狀信息，超越過去只是手工測繪的方式。
第四個階段，建立信息化工作綜合平台，將日常辦公行為網絡化，從2006年開始推行OA系統的使用，將日常管理行為通過數位技術固化。目前該套系統已經使用了十多年，涵蓋了文物管理系統、用戶管理系統、財務管理系統、合同簽訂系統、電子圖書閱覽室等，電器設備使用、公車使用、客飯管理等也都包含在內。
第五個階段，建設故宮世界文化遺產監測平台，從2010年開始，對於文物建築、館藏文物、室外陳設、植物動物、環境質量、基礎設施、安全防範、非文物建築、 觀眾動態、監測保障等進行不間斷的監測。目前已經完成了氣象信息監測、環境信息監 測、午門城台沉降信息監測、城牆信息監測、動植物信息監測、觀眾流量信息監測等，並把以前的可移動文物的文物管理資料庫、安防技防資料庫全都納入了文化遺產監測平台。
最後，就是數字故宮社區形態的建設。數字故宮的目標是一個虛實結合的博物館，並且可以脫離實體博物館而存在。數字故宮是在故宮信息化建設成果持續豐富的基礎上，以遺產保護及文化傳播為目的，逐步實現以信息服務和人際社交為重要支撐，並通過整合各類數字產品和渠道，打造出的線上與線下融合貫通的故宮文化資源聚合平台。
通過網際網路，通過智能終端的應用建立起全方位的數字文化展示與信息服務生態體系，滿足信息提供者、管理者和使用者隨時隨地進行各種形式的信息交互和使用，這是數字故宮社區最大的特點。
它可以通過提升信息化服務種類和數字產品的豐富性，加強文化展示資源的共享利用，注重產品之間的關聯性，強調信息服務與傳播過程中的社交化功能，是線上和線下的有機結合，打破時空限制，線上線下互為轉換，通過這個平台就可以實現所有的傳播、交互等目的。
02
數字故宮社區架構
數字故宮社區架構包括社交廣場、文化展示、資訊傳播、參觀導覽、學術交流、公眾教育、休閒娛樂、電子商務八個板塊：
一是社交廣場，即使用廣泛的微博、微信、社交網站，強調人與人之間的互動。包括官微新浪微博號、騰訊微博號、人民網微博號、騰訊微信號等，共同組成基於即時通訊的故宮社交平台。這些社交平台不僅發布動態信息，還開設了全景導覽、購票、微店、小遊戲等欄目。
二是文化展示，應用VR、AR技術形成文物的虛擬實境作品，最早是在本世紀初與日本凸版印刷株式會社合作引入，如天子的宮殿系列太和殿、三大殿、養心殿、倦勤齋、靈沼軒、角樓等。後來有故宮文化資產數位化研究所的演播廳播放、2015年端門數字博物館、北京奧運塔演播廳等，將封閉演播廳轉移到開放網際網路。此外還有高清網上文物展示，如2005年延僖宮書畫研究中心開設了電子畫廊。並且通過APP方式展示故宮文化，如十二美人圖、紫禁城祥瑞、皇帝的一天、韓熙載夜宴圖、每日故宮、清朝皇帝服飾這6個不同主題都有APP引用展示。
三是資訊傳播，對門戶網站進行了架構重組、欄目優化，增設了英文網站、青少年版網站，微博、微信更加注重信息的表達方式、開設了每日故宮欄目。
四是參觀導覽，通過講解員、電子講解器、移動終端導覽多種方式，應用掌上故宮、故宮導遊等APP，輔助觀眾參觀體驗、優化參觀路線的導引。還通過全景虛擬漫遊，深度展廳導覽、虛擬展廳來提供深度導覽，引導觀眾看什麼、怎麼看。
五是學術交流，這不僅代表了博物館的學術水準，更有助於提高公眾文物素養。故宮官方網站建立展示專家研究成果的平台，設置《故宮博物院院刊》、《故宮學刊》、《紫禁城》、《故宮博物院年鑑》等專欄。面向不同主體設計不同的權益，如遊客有瀏覽權，愛好者可以發表意見，專家擁有標註權。
六是公眾教育，專門設計面向青少年的活動，如故宮知識講堂、故宮趣味課堂；設置故宮電子圖書館，納入60萬冊古籍圖書文獻；製作《故宮專家講國寶》系列專題片。
七是休閒娛樂，主要呈現形式是遊戲，如2014年設置的「皇帝的一天APP」，故宮青少年網站「故宮大冒險」遊戲等，加深了和青年群體的互動、捲入了更多青年群體的關注和參與。
八是電子商務，主要應用於文創產品的銷售，如故宮淘寶店、故宮天貓旗艦店、故宮微信微店、故宮商城等；此外，還有售票功能，專設了購票網站、手機購票APP。
參考文獻：《博物館數位化建設理念與實踐綜述—以數字故宮社區為例》，作者：馮乃恩，2017年