明亮的直播間裡，一套動物繪本被徐徐展開。
主播用明快的語調，介紹繪本的角色和經典段落，屏幕左上方醒目地顯示著「 0-4 歲必入繪本」。
10 分鐘過去，主播已經講完了 5 個繪本。
快節奏的內容消費，已是不可抵擋的時代潮流。有人習慣花 5 分鐘在微信公眾號上看一篇讀書分享，但更多的人開始在抖音上刷一個 30 秒的金句視頻。這也讓越來越多的自媒體組織，尋求轉型。
十點讀書便是一家轉型中的圖書自媒體。大家最早認識它，都是通過「十點讀書」的微信公眾號，上面有每日一推的讀書分享；現在，十點讀書已經將媒體矩陣由微信拓展到抖音，開始試水直播賣書。
新業務的開啟，意味著招人也要快馬加鞭。可是疫情的反覆，又給線下招聘帶來了重重阻力。如何讓招聘跟上業務的速度，助力組織第二曲線的生長？
以下是十點讀書與飛書招聘的故事：
線上招聘，僅僅有視頻面試還不夠
疫情，也許阻斷了線下見面，但沒有讓招聘停下腳步。
在十點讀書，重要候選人至少會經歷業務負責人和 CEO 兩輪面試，常常有「候選人在上海，業務負責人在廈門， CEO 在北京」的情況。
對於異地候選人，十點讀書過去的招聘流程是這樣的：招聘 HR 先加上候選人微信，發送面試邀約；然後， HR 在面試前把簡歷列印好，放到面試官桌上；面試時，面試官和候選人通過微信/其他視頻軟體連線。
看上去很稀鬆平常，很多公司的招聘都是這麼做的。但實際執行起來，常常會遇到一些問題：
比如，面試邀約環節，需要 HR 安排面試官：針對某個崗位類型，誰在一面，誰在二面，誰在終面。「本來整個流程應該是固定下來的，但是在沒有系統的情況下，實際執行起來就會比較隨意。」十點讀書招聘經理劉冬表示。
比如，一邊看候選人的紙質簡歷，一邊用微信視頻面試，整個面試過程沒有記錄。到了下一輪面試官，又要列印一份簡歷，而且他/她還不清楚前一輪面試官聊了哪些方面。「候選人會反饋，為什麼有些問題在面試里反覆問。」
十點讀書招聘經理劉冬意識到，線上招聘，僅僅有視頻面試還不夠。很多細微之處仍會有卡點：
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招聘流程沒有在線，就無法固定標準做法
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人才數據沒有在線，就需要反覆列印簡歷
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面試記錄沒有在線，就會重複面試問題
如何解決這些卡點？十點讀書選擇了飛書招聘。
首先，招聘流程全部在線。例如短視頻運營的崗位，哪位面試官是一面，哪位是二面、終面，誰來審批 Offer ，每一個流程環節和負責人都在系統上清晰展現。招聘流程，終於有了章法。
十點讀書基於飛書招聘搭建的招聘流程
其次，人才數據全部在線。面試官進入視頻面試的界面，就能看到完整的候選人信息：不僅有簡歷、作品，把滑鼠移到學校和公司，還會彈出一張名片來介紹。「這樣一來， HR 不僅不用列印簡歷了，面試官獲得的候選人信息也比以前更多了。」
面試官工作檯，一站式了解候選人信息和面試記錄
最後，面試記錄全部在線。二面面試官能看到一面的記錄，他就能知道這一輪可以重點考察哪些方面。「比如，一面圍繞簡歷問了不少過往經歷的問題，二面就可以圍繞業務能力、價值觀等維度重點提問。」
2022 年以來，十點讀書一共面試了 1200 餘人， 70% 的面試在線上完成，招聘流程全部在線。
招聘的在線化，不僅固化了流程，改善了體驗，還帶來了「驚喜」。劉冬發現，當人才庫的簡歷積累得越來越多，飛書招聘可以基於崗位描述，在庫內搜尋最匹配的候選人，自動推送給 HR 。這幫她節省了不少找人的時間。「以前是『我找人』，現在是『人找我』。」
人才庫智能推薦候選人
用飛書招聘招主播
今年，十點讀書開始打造內容品牌直播間。通過抖音等線上渠道，把優質的書籍帶給更多人。「我們當時看到了東方甄選的火爆，大家都很躍躍欲試。」
只是，萬事俱備，只欠東風——公司亟需有感染力的主播，把直播電商的新業務撐起來。
於是，公司號召全員內推，大家一起來找優秀的主播人選。通過飛書招聘，十點讀書的員工把一鍵生成的職位卡片，朋友圈，一周內公司收到的內推簡歷，就有 3-5 個可以直接面試起來。
藉助飛書招聘，一鍵生成內推職位卡片
招聘經理劉冬反饋，用了飛書招聘後，大家內推的意願高了很多。「技術研發部門的夥伴會把合適的簡歷推給抖音部門，打破了部門牆。內推轉化率也從原來的 14% 上升到了 19% 。」
當海量的候選人來應聘，如何快速找到合適的人選？十點讀書配置了一個標準化的面試流程：先是用結構化面試問題來群面，再加上一輪無領導小組討論，一次面試 5-6 個人。
例如，在結構化面試中，每位候選人可以選一張帶圖案的卡片，然後圍繞這張卡片做自我介紹。「這比較考驗候選人的臨場發揮能力，以及語言組織的能力。」
在無領導小組討論，每位候選人會拿到一本圖書和講解要點，大家各自講一段，模擬直播的真實現場。「有經驗的主播都會知道他的第一句話、第三句話、第五句話大概說什麼樣子，怎麼去留住直播間的用戶，怎麼把產品更好地賣出去。」
整個面試過程，業務負責人和 HR 一邊觀察候選人的現場表現，一邊在飛書招聘上查看候選人的直播試講片段，並實時記錄面試反饋。
面試官也有不同的分工：業務負責人注重業務能力的考察， HR 和 CEO 注重軟性素質的考察。通過飛書招聘配置好的面評模板，一位候選人可以獲得全面的反饋。
通過飛書招聘，配置面評模板
「不僅是基於人選的勝任力，也要看他/她的底層價值觀，是否與公司契合。」
招聘，融入每個人的工作流
現在，從新媒體運營，到抖音主播，再到書店店員，十點讀書把所有招聘都放在了飛書上。
劉冬介紹，十點讀書以前也用過招聘系統，但是沒有和辦公系統打通。一到招聘相關的環節，面試官就得登錄這套系統來操作，但是工作一忙可能就想不起來了。「簡歷篩選不及時、面評缺失是常有的事。到了最後，這套招聘系統成了一個 OA 系統，用得最多的是 Offer 審批確認。」
招聘系統越來越像 OA ，帶來的結果就是：HR 陷入到很多重複勞動里。又要確認面試反饋，還要督促 Offer 審批，每一個環節都不順暢。招聘的速度跟不上業務的速度，組織就陷入了空轉。
如何讓招聘的體驗順暢起來？答案很簡單，把招聘融入到每個人的工作流當中。
比如，通過日曆。在十點讀書， HR 先在飛書招聘上查看面試官日曆，找到他/她的空閒時段，便可以發起一個面試邀約，面試官也能在飛書上收到日曆提醒。「現在大家都默認了這種工作模式，只要時間有空檔就可以約面試，減少了溝通成本，大大提升了面試邀約效率。」
根據面試官日曆忙閒， HR 自助發出面試邀約
到了面試時間，面試官點開日曆，一鍵直達視頻面試的頁面，而不用再打開其他視頻面試的軟體。
面試後，面試官一鍵拉起候選人進展群。一旦人選有新的面試進展，機器人 bot 就會在群里自動同步，方便業務側快速了解人選的招聘進度。「以前了解招聘進展，業務方只能找 HR 當面問，或者登錄招聘系統去查。現在，一個機器人就可以及時地給大家同步信息。」
候選人進展群， bot 自動同步候選人招聘進展
一個日曆，一個群聊，讓招聘不再是登陸系統的操作，而是手邊的即時工作。這樣既提升了面試官的參與感，也節省了 HR 的瑣碎勞動。
招聘是每個人的工作流，而不是額外勞動。唯有如此，招聘的速度才能跟得上業務的速度。
結語
優秀的人才梯隊，是企業面對未來競爭的關鍵。賈伯斯說：「我過去常常認為一位出色的人才能頂兩名平庸的員工，現在我認為能頂 50 名，我大約把 1/4 的時間用於招募人才。」
當業務想要開闢增長的第二曲線，人才獲取的速度也必須快速跟上。十點讀書選擇用飛書招聘，全方位提升線上招聘的效率，掃清了「最後一公里」的障礙；也找到了合適的主播人選，讓新業務快速起飛。
這離不開招聘與辦公場景的深度融合。當招聘融入了日常辦公，帶來的是效率和愉悅感，最終引向生產力的飛躍。