賢牛科技倉儲機器人
鈦媒體App 8月18日消息，賢牛（北京）科技有限公司舉辦了媒體開放日，賢牛創始人王培安介紹了賢牛科技服務IT後市場的相關背景，以及全新的IT保險業務。
活動現場，賢牛創始人王培安介紹了IT基礎設施的三種特性。一是高複雜度。企業級IT系統往往是多品牌多元素產品的集成化互操作環境，造成企業IT系統的複雜度高。二是大運維量。不同於電視機、洗衣機這些民用電器操作簡便，企業IT系統要不斷地擴容，更改配置，加載新業務，其日常維護量極大。三是高時效性。有別於汽車、家電等場景，客戶通常可以接受等待維修的時間，企業IT系統故障往往會直接導致經濟損失，因此客戶對於服務響應和解決問題的時效性要求較高。
正是因為上述三種特性，賢牛科技總結出了用戶的四大痛點。一是企業購買服務難。自行採購綜合成本較高，第三方服務又往往缺乏標準和保障。二是用戶需要更全面的保障，包括設備意外損失、數據損失、業務中斷損失和信息泄露損失等方面的保險服務。三是採購流程繁瑣，其中大量的利潤流失在中間環節。四是層層分包，第三方獲得的價格雖然優惠，但實際獲得的服務卻比原廠差。
對此，賢牛科技希望通過「IT後市場+保險」創新融合模式，幫助企業用戶全面提高IT系統運營保障能力，以簡單的模式獲得優質、安心的IT運營保障服務。
相比傳統的系統可用性保障，賢牛提供了五重保障價值。第一是業務中斷保障，對沖因IT系統故障造成的業務中斷損失；第二是系統可用性保障，包括設備維修、安全保障、系統優化、代維服務、加裝改配等。第三是物理資產的意外損失保障，主要針對企業IT物理資產提供意外損失保全；第四是數字資產意外損失保障，為企業日益增多的數據資產提供恢復與保全服務；第五是信息安全保障，用來彌補因網絡攻擊和人為因素造成的信息泄露損失。
企業客戶在賢牛平台模式下，可以避免傳統IT服務採購場景下層層分包、轉包的問題，更簡易低成本地獲得資源。
在與保險公司的合作中，賢牛負責從數據服務、系統支持、服務商網絡資源調度管理、交付質量管理和合規性保障等方面給予保司技術能力支撐。保司則負責積極研發和申報新的保險產品以及市場推廣。目前，賢牛已與中國人保、中國人壽財產保險、太平財產保險、渤海財險、國任財險等全國知名財險公司達成業務合作。（本文首發鈦媒體App，作者/吳泓磊，編輯/鍾毅）