美國著名心理學家艾伯特·赫拉伯恩曾提出過一個公式：信息交流的結果=7%的語言+38%的語調速度+55%的表情和動作。由此可知，人們在人際交往中，多達93%的信息是通過非語言方式傳遞的，讀懂和使用身體語言具有重要的意義。
身體語言在日常生活中起著不容忽視的作用。在商業談判中，如果能有效地讀懂對方的肢體語言以及表情語言將會給談判帶來意想不到的先機。在面試中，積極的身體語言能使面試者得到一份滿意的工作，第一次約會時，無意識的錯誤舉止或許會扼殺一段美滿的姻緣。身體語言就是這麼神奇，它無處不在，無時不在，等待那些有心人來發掘，幫助他們走向成功。
1 馬蠅效應
思科是全球最大 的網絡解決方案供應商，企業一向奉行「員工是最大的智力資本」的行業準則，整個公司上上下下都非常重視對員工的工作回報。
思科推出了假期實習學生使用股票期權的政策，由此來吸引更多的優秀在讀學生畢業後來他們公司工作。這種做法，在業界是首創。他們還規定，每位到思科的實習生可得到500股公司的股票期權，同時同時保證股票期權的認購價將於下月的董事會會議上決定。而所獲股票期權將分階段在5年內實現。具體做法是，工作一年後，就有購買總授予量1/5股票期權的權利。工作第二年，可購買的授權計量將轉為逐且計算，即每多工作一個月，可購買的期權總量就增加總授予量的 1/60。對實習生而言，他們在思科的所有實習時間都將計入工作時間，也包括上課期間的實習時間。
這種方法得到廣泛的關注，人們越來越喜歡這種可累積的方式。儘管他們只有畢業後在思科工作才能享受這些期權，但思科的信譽是非常有保證的，公司也絕對會履行自己做出的承諾。 思科的這種政策，使得學生明白了努力才能成功的道理，這些期權就會在畢業前因一次或多次分股而變成一個極為誘人的資本。
思科深深地明白，人才是高科技公司不可或缺的重要因素，而這種思想也指引著思科招到了大量的 「最好、最聰明的人才」，成為網絡解決方案供應領域的佼佼者。一匹非常懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，快速奔跑。
而對一個公司來說，這種能使得員工像馬兒一樣歡快地跑起來的因素就是激勵政策也就是著名的馬蠅效應。
2 名片效應
名片效應指的是在人際交往的過程中，如果表明自己的態度和價值觀與對方相同，就能夠比較容易使對方找到相互之間的相似性。
周經理是某公司的老闆，最近公司的運營狀況有些問題，資金出現周轉不靈的情況，本來他是想去貸款的，但是銀行駁回了他的請求。 就在一籌莫展的時候，他忽然想起了鄧主管。鄧主管是一家大公司的管理人，此人非常富有，但是卻非常吝嗇，人稱「鐵公雞」，有的時候簡直是一毛不拔。可是眼下的情況也只有去碰碰運氣了。
周經理經過片刻的思考後，制訂了一套應對方案。之後，他與鄧主管約定了見面的時間。到了約定的那天，周經理特地換了一身比較廉價的衣服，又借了一雙帶補丁 的皮鞋，然後便乘車前往。可是在車子離鄧家還有 200 米時，他就下了車，然後用盡力氣跑到鄧主管家。當時的天氣潮濕且炎熱，鄧主管見到滿頭大汗的周經理，便詫異地問道：「咦，你這是怎麼回事？ 「自行車半路上壞了，我怕趕不上時間，讓您久等，只好推著車子跑來了」。周經理一邊擦汗一邊說。
「那你怎麼不坐計程車呢？」鄧主管繼續問道：「你不知道，我一向很小氣的，坐計程車要花很多錢，我不捨得，加上我又沒有私車，既然父母賜給雙腳，那麼，我可以在趕時間的時候，充分利用它，這樣既省錢又強身。總之，我比較音嗇，也比較節省，鞋子破了都捨不得再買一雙，可不像鄧大主管。計程車只有你們這樣的人才可以坐嘛！」周經理回答道。
周經理事先調查過鄧主管沒有小車。〝我也很吝嗇啊，所以也沒有自家的轎車。〞鄧主管謙遜地說。聽到這裡，周經理立馬接口道：「不，您和我不同，您是非常節儉，我才是小氣鬼呢，您不知道，大家都在背後叫我『嚴監生』呢「但是我以前都沒聽說過你是這種人，其實，我才真是被人稱作小氣鬼呢
為了儘快促成人際關係的建立，這個時候，恰當地使用「心理名片」就顯得格外重要。
所以名片效應指的是：要讓對方接受你的觀點，態度，你就要把對方與自己視為一體，在開始的時候就向對方傳播些他們所能接受和熟悉並喜歡的觀點或思想，然後再慢慢進入主題，逐漸將自己的觀點和思想滲透到對方內心中去，使對方產生一種印象，似乎雙方的思想觀點都是相近的。只要表明自己與對方的態度和價值觀相同，那麼就會使對方感覺到你與他有更多的相似性和共同性，從而很快縮小與你的心理距離，此後更願與你接近，形成良好的人際關係。
本文摘自--《讀心術》張燿陽——著（如有冒犯，請聯繫刪除。）