有時，你只是在走過場，忘記了別人所承受的挑戰，而其他時候，你能夠幫助人們度過情感上充滿挑戰的時期。

如果這是你的情況，不要感到尷尬。你的情緒——或者說缺乏情緒——是合理的。幫助其他受苦的人是一種親社會的反應，但它有時可能要求很高，最終導致同情心疲勞。

什麼是同情心疲勞？

同情心疲勞涵蓋了幫助他人的身體，情感和心理影響，這些影響有時伴隨著壓力。同情心疲勞有時與倦怠相混淆，倦怠是一種累積的疲憊或不滿狀態。

雖然倦怠也是一種疲勞，但同情心疲勞是指一種更獨特的感覺，可能是由緊張的工作場所或環境，缺乏資源或工作時間過長引起的。

誰處於危險之中？

同情心疲勞會影響許多護理人員和專業人員。它在醫療或護理領域工作的人群中尤其普遍。如果您是醫療專業人員，治療師，急救人員，護士或任何其他類型的服務提供商，您可能更容易受到同情心疲勞的影響。

同情心疲勞曾經主要與醫護人員，急救人員，執法人員和家庭護理人員有關。然而，隨著疫情的持續，24小時的新聞周期不斷發送世界各地痛苦的故事，我們都面臨著產生同情心疲勞的風險。

同情心疲勞源於幫助他人——你想繼續幫助別人，但被別人的創傷壓垮了。因此，它通常被稱為繼發性應激反應，二手電擊，繼發性創傷性應激或替代性創傷。成長需要時間。它逐漸積累到你不再關心自己或生活中的其他人的地步。你耗盡了你的同情心和精力，你不再有任何可以提供的東西。

您需要注意的跡象

同情心疲勞可以表現為各種症狀和行為，包括：

1. 照顧他人的能力或欲望下降

2. 疲憊，無論是精神上還是身體上

3. 煩躁和憤怒

4. 抑鬱和/或焦慮

5.侵入性思維

6. 睡眠問題

7. 容易被嚇倒

8. 工作絕望

9. 閃回

10. 高度警覺

11. 避免特定活動、情況或您協助的人

12. 生產率下降

13. 情緒麻木

14. 感受同情心和同理心的能力下降

15. 功能失調的應對策略

16. 請假時間加班

17. 決策能力下降

18. 脫節的感覺

預防和治療

您的獨特情況將決定同情疲勞的最佳治療方案。典型的治療方法包括：

自我護理

你不能從一個空杯子裡倒出來。如果你不忽視自我照顧，你就會危及你調節反應的能力，為他人服務，傾聽和同情他人。

即使在最繁忙的日子裡，也有一些小方法可以照顧自己。自我護理可以包括：

1. 花時間吃得好

2. 保持水分

3. 獲得充足的睡眠

4. 使用冥想來保持活躍

5. 按摩

6. 花時間與你關心的人在一起

7. 去度假

8. 做你喜歡的活動

練習自我慈悲

當你遇到挫折或困難時，善待自己是自我同情。雖然這是一個簡單的概念，但大多數人發現它出奇地具有挑戰性。

許多人犯了避免自我同情的錯誤，因為他們擔心他們會變得自滿並危及他們的成就。然而，研究表明，這是不真實的。自我同情可以提高你的領導能力。此外，它能更好地讓你做好準備，在我們現在所處的環境中管理領導的更高情感需求。

自我慈悲的練習者具有更好的情商和彈性，他們在脅迫下保持鎮定。除了降低壓力，焦慮和抑鬱之外，自我同情通常與情緒健康有關。

保護你的情緒狀態

聽到和觀察他人的痛苦可能很困難，特別是如果你有很強的同理心能力。雖然同理心使你更容易與他人建立聯繫，但它也使你更容易接受周圍人的感受和情緒。

專注於積極尋找其他信息，以更好地理解他人向你表達他們的痛苦和擔憂時的情況。因為它促進認知同理心而不是情感同理心，所以這種反應可以保護你免受一些負面影響。

在組織層面解決同情心疲勞

與這些專業人員相關的組織可以使用公告板，員工會議討論和/或輔導/監督會議來促進和激發有關該問題的辯論。提高認識和幫助人們感到同情疲勞的其他途徑包括正式的匯報會議，公司內部支持小組，員工援助計劃和企業健康計劃/委員會。

如果您繼續因作為護理人員，衛生保健工作者或其他身份的職責而感到負擔過重，那麼尋求專業幫助至關重要。通過與治療師，精神科醫生，全科醫生或創傷專家交談，您可以減少壓力，擔憂和疲倦的情緒。