群眾無小事，點滴暖民心
在「情」字上用心，在「實」字上用勁
一面面暖心的錦旗
一句句誠摯的答謝
皆是警民魚水情深的最好見證
近日，西寧市公安局城中分局「兩隊一室」收到兩面錦旗，讓我們一起看看錦旗背後的故事……
調解鄰里小糾紛，促進社區大和諧
6月初，「兩隊一室」綜合指揮室接到轄區居民求助稱，自己和鄰居發生了糾紛，請求「兩隊一室」予以解決。接到求助後，綜合指揮室當即聯繫正在管區工作的北大街社區警務隊楊尚奇，由他負責此次的糾紛調解工作。
經詢問當事人和周圍鄰居得知，兩戶業主是多年的老鄰居，平日裡的相處也算融洽，沒有發生過矛盾。報警這天上午，四樓業主發現自家客廳和臥室的吊頂出現了大面積積水，於是前往樓上業主家中查看情況。在發現是五樓業主家中漏水導致自家吊頂被浸泡後，兩家人便就房屋的賠償修繕進行了協商，但五樓業主提出的賠償方案完全不夠四樓業主進行重新裝修，於是雙方發生了爭執。
了解清楚情況後，楊尚奇多次上門為兩家人調解，動之以情、曉之以理，引導兩家人互相理解。為儘快解決糾紛，楊尚奇還特意將兩戶業主帶至「兩隊一室」調解室，在經過長達四小時的耐心調解後，雙方終於能夠心平氣和地進行交流，並逐步達成共識。
9月19日，一面印有「傾心替民解憂 真心為民辦事」的錦旗送到「兩隊一室」北大街社區警務隊，以此感謝社區民警積極幫助他們化解鄰里糾紛。
至親離去，民警「疫」不容遲急送家人相見
「警察同志，我母親去世了，可我家住城中區，無法進入城西區，你們能不能幫幫我，讓我見母親最後一面。」
8月疫情防控期間，轄區群眾談女士母親不幸離世，但因防控政策無法跨區探望，於是前往「兩隊一室」尋求幫助。
了解情況後，執法辦案隊民警何文勝立即安慰陷入巨大悲痛中的談女士，並向領導申請是否可以特殊事宜特殊對待，跨區送談女士回城西母親家中。在等待領導批覆的過程中，民警完麼仁增已做好詢問線路、備好警車等前期工作。
得到「批准申請，告知遵守喪葬事宜從簡辦理要求，並做好防疫消殺工作」的答覆後，何文勝、完麼仁增等人立即出發。一路上，他們不斷安撫談女士，同時進一步了解家中情況，看是否有需要幫助的地方。就這樣，一邊安撫、一邊趕路，大約20分鐘後，何文勝等人將滿面淚水的談女士安全送到母親家中。事後，何文勝等人再次聯繫到了談女士，關切的詢問家中是否需要幫助。
9月15日清晨，談女士拿著一面寫有「感謝人民好警察 助人為樂顯真情」的錦旗，熱淚盈眶的來到「兩隊一室」綜合指揮室，向幫助她的何文勝、完麼仁增等人表示感謝。
一次次暖心的救助，一份份堅定地守護，這些藏藍的身影，總會在群眾最需要的時候挺身而出。一面面錦旗不僅是群眾對人民警察的感謝，更是對公安工作的支持和認可。
「兩隊一室」作為服務群眾的前沿陣地，核心宗旨就是「以人民為中心，以民意為導向」，他們誓將盡好守土安民之職責，把每一項工作做實做好，讓群眾更滿意，讓轄區更穩定。