日前,有消費者爆料,其購買的野獸派售價420元的桂花烏龍香水和名創優品售價29.9元的水蜜桃烏龍香水,兩款價格相差14倍的產品為同一家代工廠生產製造。「請最大牌的明星,賣十元店的香水」,高昂售價以及不匹配的品質一時間成為熱議焦點,使野獸派遭到網友詬病。
事實上,野獸派雖然是一個年輕品牌,但其部分產品價格一直居高不下,甚至已經超過了國際大牌。比如,旗下桂花烏龍系列產品中,熱門款天上宮闕蠟燭禮盒售價達660元;而祖馬龍藍風玲香薰蠟燭售價為570元、LOEWE香薰蠟燭售價為650元。除此之外,野獸派旗下售賣的睡衣、香氛禮盒等產品也一直走高端價格路線。比如其天貓旗艦店內一款粉色的永生花可旋轉告白兔,折後售價接近3000元。
如此高昂的價格,卻在品質上頻頻翻車。此次「高溢價」事件曝光後,有網友表示自己買到的香氛禮盒收到時不但包裝已經損壞,還散發刺鼻氣味。同樣,也有網友表示購買的官方售價999元的淡粉色玫瑰,簽收時花已泛黃枯萎。
在小紅書、微博等社交平台上,針對於野獸派鮮花吐槽也比比皆是——5999元的玫瑰捧花實物圖丑得像菜籃子,1314元的厄瓜多玫瑰顏色都沒噴均勻,12支的永生花變成了11支,還有網友表示聯名款香水香精味重、真絲睡衣不到一月脫線......
在黑貓投訴上,搜索野獸派也有關於產品質量的投訴。
那麼,野獸派是如何讓自己賣出天價呢?
一方面,野獸派通過簽約明星與明星合作,在擴大偶像效應的同時,利用流量明星的名氣,迅速擴大影響力。比如,高圓圓、林心如、Angelababy的婚禮布置都有野獸派的影子;同時其還簽下了演員胡歌、李現、井柏然、鹿晗、易烊千璽、龔俊等等彼時的當紅明星,真正做到了「誰火就請誰代言」。
除了玩轉偶像效應外,野獸派還通過與 Prada、Nike、貓和老鼠、小王子等經典IP聯名合作召來流量和更多關注。
另一方面,野獸派很擅長「講故事」。無論是剛剛起步的私人定製花店階段,還是後期擴大品類,售賣各種「美學」產品階段,野獸派一直延續了它擅長講故事的技能,通過不斷輸出強調價值的重要性,夯實了自身高端、藝術、氛圍、美學等形象特點,並通過不斷產出文案和大片去洗腦消費者,價值高於質量的觀點。
憑藉著以想像力作為底層建築的「藝術感」,野獸派把商品賣出了節節攀升的高價。僅靠這種簡單沒有內涵的想像力,並且缺乏產品力支撐的宣傳推廣,品牌完全經不起考驗與推敲。甚至因為缺乏底蘊崛起太快,一味地通過打造概念、講故事等手段輸出同質化的價值觀,讓品牌被打上了「網紅感」。
隨著消費習慣逐漸趨於理性,消費者越來越清楚自己花的每一分錢都落在了何處。什麼東西值得買、什麼東西不值得買,什麼東西真正符合售價,僅僅靠一則故事來打動人心?這樣簡單粗暴的做法可能越來越不被消費者接受。
站在品牌的角度,定位高端躋身輕奢沒有錯,「品牌溢價」也是合理且重要的。但如果品控與高端輕奢不匹配,這樣的高溢價如何能被消費者接受?
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