過去十年，我國人均國內生產總值從6300美元上升到超過1.2萬美元，隨著收入的增長，居民的個性化需求在十年間不斷凸顯，其中對於家用電器品質升級的需求尤為強烈。而已經進入中國家庭40年的洗衣機，從家庭中的稀缺物品，早已進入入存量化階段。消費者對於洗衣機不再滿足於單純的洗淨，伴隨著新消費者主義的崛起，衣物洗護的升級需求，這將為洗衣機行業帶來怎樣的機遇呢？在名目繁多的技術功能名詞中，消費者又應該如何選購合適的洗護家電？
中國家用電器研究院與知電實驗室聯合撰寫並發布了《2022中國衣物洗護白皮書》，此白皮書通過對於當下中國用戶的洗衣護衣需求的深度洞察，分析了洗衣機乾衣機行業的升級需求方向，並勾勒出了在未來洗衣機乾衣機行業應該如何提升產品升級和生態布局。同時也為消費者指明了當今優質洗衣機和乾衣機的選購標準和未來的升級方向。這也標誌著洗護行業開始邁入到全新的時代。
中國家用電器研究院總工程師徐鴻對白皮書進行了解讀。他指出：隨著社會的發展進程，當下中國的家庭結構，消費升級態勢，以及衣物面料的革新，對當下的洗衣機乾衣機技術提出了不小的挑戰。悅己時代帶來多元化的需求，消費者對於洗衣機乾衣機的需求，從過去基礎的洗衣乾衣提升到了精準護衣。加之低碳浪潮興起以及工作節奏的加快，使得綠色家電以及智能化帶來的便捷操作，都成為了消費者在選購洗幹家電時首要考慮的因素。
洗衣機市場正在經歷規模、產品、渠道、消費結構和消費人群的巨變。
行業拐點已至，品質升級驅動洗衣機增量快進
如今，我國城鎮和農村居民每百戶洗衣機擁有量已分別達到99.7台和92.6台，洗衣機行業早已經進入存量化階段，來自一二線市場的換新需求將成為下一階段的核心增長要素。與此同時，消費者對於洗衣機品質的關注度也在逐年提升。
近兩年洗衣機市場消費結構升級態勢顯著。僅2021年「十一」期間，6K-10K價格段市場份額占比，線上由去年同期的9.4%漲至9.9%，線下由31.4%漲至35.4%；10K以上（含10K）價格段市場份額占比，線上由去年同期的3.3%漲至3.9%，線下由11.7%漲至17.0%。單純「入門級產品」已不能滿足消費者的需求。
伴隨新消費者主義的崛起，衣物洗護的升級需求，產品的持續升級也將成為企業突出重圍最有效的武器。
技術革新，以核心科技贏得消費者
經過幾十年的發展，目前國內洗衣機乾衣機已經是一個高度成熟的行業，「求變求新」是行業現階段發展的主旋律，行業面臨更激烈的競爭態勢，企業為了打破增長瓶頸，均在技術創新上卯足了勁，這也使得近年來洗衣乾衣機行業在技術創新方面取得碩果纍纍。然而這些層出不窮的技術功能名詞也令消費者眼花繚亂，不知是否名副其實，是否適合自己。白皮書對現有技術進行了分析解讀，並對消費者進行了購買指引和推薦。
直驅電機成為洗衣機用戶首選
為了提升洗衣機的清洗效率，廠商們不斷從提升洗滌轉速、創新洗滌技術等多方面進行嘗試。而電機的革新是其中一項重大舉措。此次白皮書中也對電機技術發展進行了分析。
洗衣機因皮帶老化在工作時產生巨大噪音和震動為廣大用戶所詬病。不同於BLDC電機用皮帶傳動方式，直驅電機直接驅動洗衣筒，電機安裝在滾筒軸心上。由於減少了組件，去除了易於損耗的皮帶，帶來的好處顯而易見了：首先是在洗淨過程中，洗衣機安靜平穩，有效降低了噪音和震動。其次直驅電機可以精準控制內筒的擺動小於90度，這樣便可通過對內筒擺動幅度和轉速的設計，提供更多樣的洗滌模式。讓需要小幅度震盪洗滌的貴重衣物清洗成為可能，比如搖籃柔洗。第三，直驅電機可以降低能耗，提供更高效的洗滌模式。同時降低組件後，可以讓洗衣機占地的空間更小。
當下，使用直驅電機已經成為了中高端洗衣機的入門門檻。8000元以上的洗衣機使用直驅電機的已經達到60.7%。一直在推廣直驅電機的海爾洗衣機在全球擁有了1000萬個直驅洗衣機家庭用戶。
雙擎熱泵乾衣機接管幹衣精護新賽道
在上個世紀30年代被發明出來的乾衣機在中國市場迎來自己的高光時刻，在疫情下的健康需求、新生代消費者的多元化生活等消費環境的變化，乾衣機成為了品質家電的代表。
白皮書通過調研發現：在熱烈反響的市場背後，消費者對於乾衣機也提出了新要求。
在乾衣機的選購中，熱泵式乾衣機因為在烘乾效率、節能環保、除毛屑等方面比冷凝式存在一定優勢，倍受市場青睞。但是大部分企業採用的技術，都是一台電機帶動的內筒旋轉和風機工作，無法實現1:1的正反轉，導致在消費者使用過程中，普遍存在衣物纏繞現象，部分衣物烘不干、烘不透，甚至過度烘乾損壞衣物的現象出現。
雙擎熱泵乾衣機的出現很好的解決了消費者的乾衣痛點。與單電機熱泵乾衣機不同，它創新的將驅動滾筒的電機和驅動風扇的風機分開置入在乾衣機內部，兩台電機相互獨立運行，可以實現1:1的正反轉，獨立變頻電機可持續送風。
這種技術方案與單電機方案相比，優勢非常明顯，不僅解決了大件織物可以均勻烘乾，小件衣物不出現褶皺的問題，同時因為其風機轉速的快慢可調，從而做到以最適合的風速來匹配不同衣物，對於貴重材質的衣物能實現用輕柔的風速進行柔烘，將衣物精護提升到新的高度。雙擎熱泵乾衣機，已經進化到第四代技術，搭載了四重淨濾系統，帶來除菌率99%、除蟎率100%、清除毛屑的「居家軟清潔」解決方案。
硬核技術推動產品創新，消費者將迎來洗護新物種
隨著消費需求的轉變，洗/乾衣機產品需要聚焦用戶的需求進行創新求變，在技術功能、產品形態、洗護結合、場景融合等方面都在不斷為用戶創造新的價值和更好體驗。對於企業來說，誰能洞察消費者，誰就能登頂巔峰。
中國家用電器研究院總工程師徐鴻在白皮書發布會上表達：當新增轉換為替換，洗淨升級為洗護，那傳統也面臨顛覆。
精華洗顛覆百年水洗
當下Z時代的消費者在衣物洗護上，追求三高一低：高精護、高效、高顏值、低碳。海爾瞄準了消費升級之下的用戶需求，向市場推出了顛覆傳統的洗護電器——精華洗洗衣機。
時下主流的滾筒洗衣機產品，存在著洗滌時間長，磨損率高，同時因為洗滌劑溶解慢、容易導致污漬清理不徹底。精華洗技術顛覆了傳統的洗滌方式，通過創新速溶預混，生成3倍濃度的精華液，高壓直噴迅速滲透衣物纖維，有效剝離污漬。傳統滾筒洗衣機需要1—2個小時才能達到的洗淨效果，精華洗洗衣機39分鐘就可實現，同時能將衣服磨損降低15%，用水量和耗電量分別節省38%和29%。
一體式洗干定義家居洗護新賽道
在家庭洗護整體解決方案方面，海爾最近推出的洗干集成機也打破了洗衣機的固有邊界，將洗衣機、乾衣機和護理機三合一。傳統的洗烘套裝上下疊放，整體的高度往往在1.75米左右不便於操作，同時洗衣機和乾衣機也是各自為政，加大了用戶的使用學習成本。新物種的洗干集成機，把整機的高度也被控制在1.67米，洗烘的操作都是通過統一的一屏完成，集成洗滌、烘乾、護理、洗烘聯動四大模式，通過一個「智慧大腦」共享洗烘數據。加之搭載了由五度數控科技升級而成的「養護空氣洗」，還能從溫、時、風、速、濕5大方面改善衣物養護環境。真正實現足不出戶，家中護衣。
當下，洗/乾衣機市場屬於蓄力前行的階段，技術競賽下產品進化只是開始，要真正滿足消費者的所有願景，除了需要底層的技術沉澱，更需要深層次的生態進化，才能為消費者打造成優秀的體驗，滿足消費者升級品質需求 。
此次《2022中國衣物洗護白皮書》的發布，不僅指引企業進行技術研發方向的重整，也將重新書寫出中國家庭洗護家電新消費觀。