「媽媽，媽媽。」正在由外婆扶著鍛鍊走路的娜娜，看著身旁經過的一個阿姨，突然激動起來，她掙開外婆的手，邊喊著媽媽邊伸出手想要拉住那個阿姨。「娜娜，她不是媽媽。」外婆一邊拽住外孫女，一邊跟受到驚嚇的路人道歉。圖為外婆教娜娜學走路。
「孫女患了重症，分不清人。而孩子媽媽自從她得病之後，就去外面打工賺錢，孫女已經一年沒有看過她的媽媽了。」被外婆拽住的娜娜突然大哭起來，「我要媽媽，媽媽。」聽著外孫女的哭聲，外婆心疼不已。
娜娜於2016年出生在雲南昭通一個小山村，在她9個月大的時候，身體突然發生抽搐，去醫院檢查被診斷為癲癇和腦癱，醫生說只有做康復治療還有恢復的希望。但是由於費用昂貴家裡實在拿不出治療的費用，只得先帶娜娜回家，想辦法籌到錢再治療。為了儘快籌夠治療的費用，一直在家務農的爸爸媽媽把全部的時間都用來去外面打工掙錢，而娜娜則交給外婆照料。圖為娜娜在做康復訓練。
由于娜娜時常就會發作癲癇，尤其是在晚上睡覺的時候，為了防止娜娜發作起來咬傷自己的舌頭，外婆身上一直常備著纏著紗布的筷子，娜娜身體抽搐牙關緊咬時，外婆就把纏著紗布的筷子放在她口中。有時外婆來不及拿筷子，就把手指塞到娜娜的嘴裡，被咬得鮮血直流，也只能忍著。圖為娜娜在和媽媽視頻。
為了照顧好娜娜，外婆晚上從來不敢熟睡，只要身邊有一點動靜，就趕忙起來看一眼，看娜娜沒有發作的跡象，才會再次躺下，每天都是這樣一直折騰到天亮。
「媽你受累了。」娜娜媽媽看著視頻中滿臉滄桑的外婆，既愧疚又心疼。已經很長時間沒有見到媽媽的娜娜聽到媽媽的聲音，一骨碌爬起來，伸手去搶外婆的手機。「媽媽，媽媽。」她大聲地叫著，還使勁晃著手機，想要把媽媽從屏幕里拽出來。「娜娜乖，聽外婆的話，媽媽掙到錢就回來陪你。」外婆哽咽著安慰道。圖為外婆陪著娜娜做治療。
為了多掙一點錢，娜娜爸爸媽媽一年也不捨得回家一次，只能通過手機了解女兒的情況。娜娜雖然智力受損認知有限，但是卻能記住媽媽的聲音，每次一打電話，就會激動地拍手叫媽媽，讓外婆看了心疼不已。
但是由於一直得不到治療，娜娜的病情隨著年齡增長，變得愈發嚴重。不僅說話說不清楚，走路常常走一步摔一跤，腳拖在地上抬不起來，手不靈活，癲癇發作次數也更加頻繁。圖為外婆說起娜娜兩眼含淚。
外婆做夢都想帶外孫女去醫院做康復治療，但是昂貴的治療費讓她望而卻步。「娜娜的爸爸媽媽在浙江打零工，掙的錢也不多。家裡早已經負債纍纍。」外婆滿含眼淚說道。
就在外婆不知該如何是好的時候，她得知昭通有家醫院有政策補助，做康復治療能少花一些錢。於是，外婆賣了家裡所有值錢的東西，在2021年9月份的時候，帶著娜娜來到了醫院。由於村子偏僻，祖孫倆每天要坐半個小時的公交車，外婆再背著娜娜走二十分鐘的路。每次到醫院的時候，外婆的腿都在打顫，額頭上全都是汗。圖為娜娜在做康復訓練。
每天外婆背著5歲的娜娜穿梭在醫院樓上樓下各個康復室里，她跟每一個醫生都懇求道：「請一定要給我外孫女好好治，她以後的路還長，不能這麼過一輩子。」好在經過日復一日的治療，娜娜走路有了明顯的進步，腳步能夠抬起來一點了，說話也比之前清楚很多。看著外孫女的好轉，外婆欣慰不已。她迫不及待地跟娜娜爸爸媽媽分享喜悅，說娜娜有救了。圖為外婆和娜娜。
可就在外婆為了娜娜的進步欣喜不已的時候，當初變賣家中一切換取的治療費花光了，身上還背著十多萬債務，當外婆跟親戚朋友借錢，也沒人願意再借給她了。「明明娜娜已經有了好轉，看見了希望，此時放棄怎麼忍心？」外婆痛哭失聲。她想讓外孫女能繼續治療下去，但是她卻不知道應該怎麼辦了。圖為娜娜。
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