無印良品被罰麻了！近日，日本雜貨店無印良品香薰機以次充好，被重慶南岸區市場監管局罰款約2.3萬餘元。這個在日本家喻戶曉的親民雜貨店，在中國市場卻質量詬病不斷，近5年共受到行政處罰21次，其中12次處罰都與產品質量有關。
超聲波香薰機檢驗不合格，無印良品被罰款2.3萬餘元
行政處罰信息顯示:當事人銷售的大容量超聲波香薰機，經檢驗為不合格產品，其行為違反了《產品質量法》第三十九條「銷售者銷售產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品」的規定，屬於銷售以不合格產品冒充合格產品的違法行為。
重慶市南岸區市場監管局依據相關法規，責令當事人消除影響，並對當事人罰款2.328萬元,並沒收違法所得的行政處罰。處罰決定日期為2022年10月9日。
股東信息顯示，無印良品（上海）商業有限公司由株式會社良品計畫全資持股，總公司為無印良品（上海）商業有限公司（下稱無印良品），法人代表為清水智。
五年被處罰21次，其中12次處罰與產品質量相關
企查查顯示，無印良品多次因生產、銷售以不合格產品冒充合格產品被處罰。
其他處罰事由還包括生產經營標註虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑；未按規定對公共場所的空氣、微小氣候、水質、採光、照明、噪聲、顧客用品用具等進行衛生檢測；發布廣告使用國家級、最高級、最佳等用語；發布廣告損害國家的尊嚴或者利益，泄露國家秘密等。
數據顯示，自2018年起，民間投訴無印良品質量不合格的申訴達9000多起，據不完全統計，目前對於無印良品質量的投訴的相關信息，在搜尋引擎中高達300w條。
處罰方面，從2013年11月12日至2022年3月3日（處罰日期），無印良品共計被行政處罰21次，其中12次處罰都是與產品質量相關，處罰總金額超210萬元。
黑貓投訴平台上，關於無印良品的投訴累計655次，其平台商家滿意度評分三顆星。
「無印良品」四字，含義是「沒有商標的優質物品」
一直宣揚極簡生活方式，以「情懷營銷」聞名業內的日系品牌無印良品，這次因質量問題再次引起消費者的關注。而這個在國內視為高端的品牌，在日本卻隨處可見，便利店、地鐵小店、甚至在部分自動販賣機中，都可以見到其商品，「無印良品」四字，含義是「沒有商標的優質物品」。
無印良品誕生於日本上世紀90年代房產泡沫夢碎前期，當時日本由於全球性通貨緊縮，國內經濟陷入停滯，隨之而來的是國民低迷的消費狀態，消費者期待更低廉優質的產品出現，因此無印良品的定位在日本本土一直是大眾化品牌。
但當無印良品進入中國市場時，則以高端定位示人。因其產品設計風格簡約獨特，初入中國市場時未大量擴展門店，購買渠道有限，宣傳的品牌哲學理念，幾大條件都符合中國中產階級的審美喜好，虜獲了一批忠實客戶。無印良品一度被視為國內的「中產標配」。同一品類商品，在中國市場未實行降價策略之前，與日本本土差價可高達2倍甚至更多。
日本廉價產品進中國變高端，質量頻發引發消費不滿
公開信息顯示：2019年，無印良品在除日本本土之外的東亞地區門店計劃擴展至425家，2020年擴展至474家。無印良品於中國早期零售市場品牌稀少的紅利入場，開始野蠻生長，門店數量從2011年的38家增長至2015年的160家。
而國內旗艦店數量也在不斷增加，在成都、上海、南京、杭州，無印良品皆有面積可觀，且加入了書店、咖啡等豐富經營業態的旗艦門店。
業內人士認為：無印良品在中國市場為高端品牌形象，但仍然頻發質量安全問題，這對其品牌形象的衝擊無疑是重大的。
不少消費者在了解到無印良品在日本屬於廉價產品，而自己卻消費了高價智商稅後選擇脫粉，大眾對品牌溢價的支付變得更加謹慎，不再願意為無印良品高額品牌溢價買單。大眾消費回歸理性，加之疫情之後，性價比成為新的業界標杆。而頻發質量問題，則更會引發消費者對無印良品的品牌的信任危機。