/ 如何在社交媒體爆發的時代中，應對挑戰，抓住機遇 /
作者 | 汪靜
排版 | 劉本翔
對於商業企劃而言，無論是籌備期，還是開業期、穩場經營期，「媒體」在每一階段都扮演著重要作用。當下，以「雙微一抖」和「B站小紅書」為代表的社交媒體極大地促進了商業的發展。對此，mall的營銷出現哪些新變化？
10月28日，贏商網華東區域在綠城吉祥里招商中心成功舉辦了主題為「win talk | 關於流量與營銷，企劃有話說」的城市沙龍。來自綠城小鎮集團·吉祥里、綠城小鎮集團·繽紛里、杭州蕭山萬象匯、龍湖紫荊天街、杭州融創InS. Park、澤懷廣場、中大銀泰、德信空港城、朝龍匯D+PARK等數十位商業人士匯聚一堂，在輕鬆的氛圍里，共話在社交媒體爆發的時代中，企劃的新玩法。
作為協辦方，綠城小鎮集團產業管理中心副總經理陳雷做了開場致辭，對現場嘉賓表示了歡迎。他表示，希望通過此次沙龍活動，大家能從中學習和借鑑到企劃寶貴的經驗，一起探討我們如何在當下抓住客群和商機，也希望通過綠城小鎮項目，為行業提供一些啟發。
隨後綠城小鎮集團·吉祥里項目副總經理鮑麗娜做了報告分享。她介紹道，綠城·吉祥里是杭州市近年來重要的城市更新項目之一，由拱墅區政府擔綱打造、綠城理想小鎮集團運營、GOA大象設計團隊設計、浙江坤興建設有限公司負責建設。它以賦新江南為主題、傳統風貌街區為載體，打造城西北重要的文化、休閒、美食特色街區。
2022年9月，綠城吉祥里憑藉著在空間、文化、生活及產品等方面的全維度煥新，榮獲了贏商網頒發的「2022年度城市更新金坐標獎」獎項。項目承載了祥符橋、宦塘河以及花園崗的歷史底蘊，打造了全新的沉浸式街區體驗，計劃明年亮相。目前正在火熱招商中，現已引入了地中美術館、幾何書店、一時茶館、夏久、花食酒肆等網紅潮流的品牌店。
隨後的討論交流環節，現場嘉賓圍繞著當下商業項目媒體營銷推廣呈現的特徵or變革、項目所處階段如何選擇媒體渠道進行營銷推廣、商業企劃如何利用當下的社交新媒體渠道建立起流量優勢等話題展開精彩的交流分享。
陳雷以自身經驗介紹道，如今宣傳的途徑發生了巨變，以抖音、小紅書等公域流量為主。內容上，推廣格外關注的是圈層和社群傳播，比如長沙iCity項目曾經舉辦過的"顏值免單"活動，積累了大量的粉絲，而且銷售層面上還產生了復購行為。如今的企劃被賦予了更多的功能，招商、運營、市場推廣都涵蓋在內，所以可以利用商務做活動，站在銷售的角度思考如何變現。
綠城繽紛里商戶代表施慶義認為，現在的企劃趨勢：其一是「項目退商戶進」，常用的抖音和小紅書是碎片化閱讀，所以介紹項目比較難，介紹商戶才能打動客群；其二，從"說清說服到說動"，以前要說清項目要說服客群，現在則更突出細節；其三，怎麼利用媒體建立流量，更多的困難來自前期的服務和產品，以及如何把常規的社群內容建立起來。
綠城小鎮集團劉剛結合自己10年的商業地產行業從業經驗，表達了自己的看法：他摸索出一個邏輯，即企劃帶著命題包裝新活動，將人流引入過來，需要前期的營銷，培養大家的消費習慣。比如綠城舉辦過的「隨唱隨跳」活動以及「贈送玫瑰花」活動，以小成本投入打動客群，進而帶來情緒價值消費。
蕭山萬象匯作為華潤萬象生活在杭州開業的第二座大型城市綜合體，它以消費者為核心，聚焦城市人文、科技、品質生活，提倡與城市中的每一個人建立起美好聯繫，一起表達「生活萬歲」的品質生活主張。
杭州蕭山萬象匯陳盈盈在分享中提到，傳統的大廣告資金量投入太大，而且媒體也在不斷的變化，對企劃的考驗很大。而場景化模式是未來的發展趨勢，項目可以重點培養一些目標客群，讓客群成為項目代言人，高頻互動，打造專屬吉祥里的KOC意見領袖，從而帶動目標客群的流量。
杭州融創ins park開放式商業街，總建築面積約80000㎡，定位為「區域級鄰里社交潮場」，目標打造「區域商圈最遛娃聖地」及「城北夜經濟社交潮場」兩大核心標籤。
杭州融創InS.Park諸海波認為，商業購物中心在內容建設上多下功夫。結合吉祥里項目特色，他也分享了自己的看法，如帶花的主題可以結合花木蘭、花旦等歷史人物的傳承與潮流形式結合，通過視頻、圖片或舞蹈資源來包裝推廣。「大家都在做缺少的不是渠道，而是精心打磨的內容。」
澤懷廣場地處杭州臨平新城南融板塊核心區域，和地鐵9號線翁梅站無縫對接，目前該樓宇以「主題化、產業化」為規劃核心，除構美外，依託周邊服裝產業發展的發展，還引進了寂寞科技等以服裝零售為主導的大型直播機構。
來自澤懷商管的企劃人慕鋒鋒認為當下快節奏的時代，人們對美好事物有更迫切的需求，更需要有個浪漫的空間去享受慢下來的時刻，而這些都需要企劃人去深入探討和研究，去尋求後疫情時代的流量密碼。
結合綠城吉祥里項目定位來說，它有流量、吸引打卡的優勢。她結合最近流行的退休阿姨自費拍攝的《新版甄嬛傳》舉例，認為企劃人需時刻注意當下消費新變化，有亮點內容才能吸引客群，還要挖掘文化背後的內容，以此作為出發點，才能在小眾圈裡先推廣蔓延開來。
中大銀泰是位於浙江杭州城北武林CBD，以親子、快銷、運動為主力品類的城市綜合體。銀泰近年創新新零售，推出喵街等多個網際網路+產品，著力打造智能化新商場，開創了線上線下相融合的購物場景和營運模式。中大銀泰鄭想則從自身的感受出發，認為當下的小紅書是一個很好的契機，要與推廣項目結合，與KOL 合作，打造熱點話題。
德信空港城為約40萬方空港總部綜合體項目，融合了臨空產業總部、國際臨空SOHO、文和里超級街區、國際星級酒店等四大業態，配以3252個地下停車位，致力於打造臨空商業新標杆。德信空港城王一喬從媒體渠道變遷分享了自己的看法。經歷了從傳統媒體到微信公眾號，再到小紅書的發展革新，媒體的渠道應該從目標客群特徵出發，而且不要忽略社區媒體的素人效果。
朝龍匯D+PARK是將互動藝術、社交文化、跨界商業與現代建築精心交織，為現代青年創造生活娛樂、商務辦公的樂趣中心，消費群體年輕化、精英化且消費力強。朝龍匯沈麗婷結合自身喜好，她個人非常喜歡逛逛藝術展，認為可以把推廣的項目做成IP，或者藉助已有的IP，與藝術碰撞出新的內容。
龍湖杭州紫荊天街則是在2022年開啟餐飲業態升級調整，帶來項目新動態的分享：杭州天街首店馬路邊邊串串、德莊老火鍋等知名餐飲品牌已開門迎客，超人氣品牌浙江區域天街首家好利來、杭州天街首家西塔老太太泥爐烤肉等高人氣品牌也將於今年和大家見面。
項目致力於深耕在地文化，將項目理念和當地文化融合，與城市共生長。
沙龍的尾聲，陳雷做了精彩的總結，「今天的沙龍嘉賓在企劃推廣方向和內容上碰撞出了火花，在深化街區主題，項目定位和業態上都有借鑑意義，希望大家積極做好城市沙龍延續活動、強化資源」。