雪梨一家受歡迎的餐廳被指收取「離譜」服務費。周五晚上,9個朋友在CBD的BarTotti's餐廳吃得很開心,直到他們看到帳單。
Yahoo7報導稱,強制性服務費高達74.45澳元,占他們一桌744.50澳元帳單的10%。2瓶1升裝的飲用水收費30澳元的,這是另一個不受歡迎的驚訝。
(圖片來源:Yahoo7)
據悉,服務員並沒有澄清這屬於瓶裝水,因此是要收費的。一位食客批評餐廳「非常狡猾」。
「這太離譜了,這基本上是一種強制性的小費。而為了什麼?反正這是最基本的服務水平。服務費根本講不通。」
*隱蔽的費用「毀了」食客們的體驗*
這些食客點了義大利風味晚餐,共13道開胃菜、6道主菜和飲料,收費720澳元,服務費另算。
雖然該餐廳的網站確實說明,8人以上的團體要收取10%的服務費。但其中一位食客稱此舉「過分」,特別是在已經點了很多菜的情況下。
「但在沒有解釋的情況下收取高昂的服務費和水費,對顧客來說似乎並不公平。在我們發現隱藏的費用之前,大家非常樂意留下小費。」
*澳洲食客對餐館菜單底部的細小字樣感到困惑*
在布里斯班的一家餐廳,食客們被額外的收費嚇到了,他們也認為這些收費是不必要的。
在Southbank的El Camino Cantina餐廳,一系列的額外費用以細小的字體列在菜單底部,一位顧客在Reddit上貼了一張照片。
細小的文字顯示了食客將被收取的一系列額外費用,包括:
星期天收取10%的附加費
周一、周二、周三、周四、周五和周六收取5%的服務費
10人以上的團體收取10%的附加費。