隨著網際網路信息技術的發展，電信網絡詐騙時有發生。一直以來，民生銀行青島分行積極履行社會責任，向全社會普及金融知識，近日，民生銀行海陽支行成功堵截一起電信詐騙，以實際行動築牢防範電信詐騙的「最後一道防線」。
當天，一名中年男子來到民生銀行海陽支行辦理掛失補卡業務，櫃員詢問其補卡用途，客戶表示用於存取款及日常公司經營交易。因客戶舊卡交易筆數較少且金額較低，櫃檯掛失補卡後對帳戶非櫃面出金限額進行重新核定，並向客戶解釋核定緣由。客戶表示自己開有公司要求提高非櫃面出金限額，工作人員通過核查後與客戶協商將其帳戶非櫃面限額設置為1萬元，若日後客戶有需求可以根據其帳戶交易流水進行調整，客戶表示同意並簽署風險提示函。據了解當日該客戶還去了當地其他銀行進行掛失補卡業務。
幾日後，海陽支行接到該客戶他行涉詐帳戶關聯帳戶通知，支行判定該客戶有涉詐風險，對其民生卡進行暫停非櫃面業務設置。
近日，該客戶前往海陽支行要求借記卡解鎖取款。支行櫃員立即發現該客戶，並告知監控派駐，隨即電話聯繫海陽市反詐中心，反詐中心公安經查詢後確認該客戶為重要電詐嫌疑人，由反詐中心警官電話聯繫支行主管協助穩住該客戶。支行櫃員告知客戶因解鎖業務審批需稍等待一段時間，勸客戶耐心等待，客戶情緒穩定，聽說可解鎖表示可以繼續等待。隨後反詐中心警官來到支行網點確認信息後將客戶帶走。
民生銀行海陽支行工作人員反應迅速、線索提供到位，協助公安機關抓獲電信網絡詐騙嫌疑人，經查此為團伙作案，涉案金額二百餘萬元，公安機關對海陽支行及時發現可疑線索，協助公安民警守護人民財產安全表示肯定，這是警銀合作聯手斷卡取得的重要戰果。
民生銀行青島分行嚴格落實監管部門及人民銀行青島市中心支行要求，深入推進電信網絡詐騙和跨境賭博「資金鍊」治理，執行帳戶分級分類管理辦法。未來，民生銀行青島分行將持續履行金融機構社會責任，切斷不法分子涉詐涉賭資金轉移鏈條，持續加大防範電信詐騙宣傳力度，營造全民反詐、全社會反詐濃厚氛圍，牢牢守住人民群眾「錢袋子」。