三代服飾品牌天貓雙11開門紅大捷:保持青春和平常心

億邦動力 發佈 2022-11-12T09:42:46.669564+00:00

塞繆爾.厄爾曼曾說過,青春不是年華,而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝,而是深沉的意志、恢弘的想像、炙熱的感情;青春是生命的深泉在涌動。一年好景,橙紅橘綠。十四年來,天貓雙11總是如約而至。

塞繆爾.厄爾曼曾說過,青春不是年華,而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝,而是深沉的意志、恢弘的想像、炙熱的感情;青春是生命的深泉在涌動。

一年好景,橙紅橘綠。

十四年來,天貓雙11總是如約而至。

2022年雙11,我們與三家服飾品牌面對面,他們有剛剛進入天貓平台的獨立設計師品牌,有跟隨雙11共同成長起來的淘品牌,也有馳名日久的本土品牌,在他們身上,有些共同的東西在熠熠生輝。

01

獨立設計師:藝術與商業的平衡

CHENPENG品牌創始於2015年。

這是他的第一個天貓雙11。

他的畢業設計作品被國際大牌高價買斷,成為業界佳話;他是北京冬奧會開幕式首席服裝設計師;現在,陳鵬擔任設計總監的CHENPENG品牌店迎來了自己的第一個雙十一。

儘管年少成名,陳鵬依然謙虛。

「冬奧會上的設計是代表國家,向世界展現中國,這是「大我」;現在是天貓上成千上萬的設計師中的一員,展現中國品牌和中國設計師的力量,這是小我。」

「如何從小眾走向大眾?「雖然已經準備很久,團隊但對於天貓開新店依然緊張。這一次雙十一,也是倒逼團隊的學習升級的機會。

「用市場去驗證品牌價值。」

陳鵬說:「時裝是一門商業,藝術和商業是不可分割的,用戶讓品牌具有更多靈魂、更多血液。」

在陳鵬看來,用5年、10年甚至更長時間去把品牌做好,是一件自然的事情。CHENPENG品牌誕生已經六年,「已經到達了一定的成熟度」,這也是他們決定在雙十一開天貓店的原因。

品牌的定位和用戶的經營很重要,這個消費節點的曝光機會同樣重要。試水天貓,給了陳鵬信心。

對於藝術與商業的平衡,陳鵬的答案是:堅持自己,適應市場規則。

之前,他曾經擔心平台讓品牌失去創意,現在,他對「堅持自己」很有信心:「天貓的用戶基數很大,即便是小眾的消費比例,因為龐大的基數,也足以支撐起品牌的長遠發展。」

他的信心另一處來源於用戶的互動。

「天貓平台是一個橋樑:與國際時裝周的時裝秀、買手秀、SHOWROOM的互動模式不同,在天貓,我們和消費者是滲透式的互動,我們因此更加關注到用戶體驗,更接近用戶,更關注到生活化場景。」

消費需求始終在疊代。

「一個獨立設計師品牌,5-6年後用戶群體相對飽和,如果沒有疊代,不能抓住新一代消費者的心智,就會消亡。」

陳鵬表示,隨著年輕一代用戶的成長,從90後到95後,他感受到了國潮文化與國貨崛起。因此,他們要用更具創意、更具性價比的產品去「靠近」這些年輕用戶。他們希望從「Made in China」走向「Design in China」。

今年雙十一,作為獨立設計師,他們的秀場不在巴黎紐約倫敦米蘭,在天貓上,通過XR技術的應用,讓時裝設計和生活場景同步呈現,讓藝術和商業交相輝映。

02

茵曼老方:「躺平」與長期主義

茵曼創始於2008年。

2013年雙11當天,馬雲、張勇連線了三家品牌,其中有「銷售額1.2億元、位列全國女裝第一」的茵曼。

茵曼與淘莽發展時期幾乎同軌,並在此後幾年成了從「淘品牌」到女裝品牌創富的代表。

今年618期間,茵曼品牌創始人方建華曾發文,面對行業大促時「躺平」。結果,618期間茵曼的線上銷售反而增長了40%。

「不是真的'躺平',是更加注重長期主義,聚焦差異化的產品和用戶的精細化運營,抓好顧客的二次回購,不提倡惡性打折和盲目追求GMV。」

方建華表示,服裝行業的內卷永遠存在,誰有品牌定力,誰能抓住消費者心智,誰更加貼合消費者需求,「誰就能始終在牌桌上」。

當年和茵曼並肩作戰的很多品牌,大多數已經悄無聲息。而茵曼在棉麻文藝品類長期占據第一位。回頭再看,方建華認為,他最正確的選擇是沒有盲目跟風。品牌的戰略定力讓他們始終堅持自己主張的差異化,最終形成了消費者的心智定位。

這是他們面對市場的平常心,平常心的背後是信心,是多年的摸爬滾打的歷練和沉澱。

「從2008年創立至今十四年,茵曼經歷過多次五年一輪迴的疊代,這似乎也是一種適應新環境的基因進化。」

方建華認為,疫情以來,原來一些粗製濫造、營銷驅動的東西,隨著消費者成熟反而做不下去;另一方面,如果產品更貼合消費者需求,產品定位更清晰,日子會越來越好。「這是市場優勝劣汰的自然結果。」

信心來自於過往的長期進化,也來自於當下的深耕產品與用戶。

「沒有套路的去思考:如何通過產品體驗、服務去與千萬顧客產生情感上的連結。」茵曼現在更注重產品復購率、茵曼關鍵詞在淘內和全網的搜索量增長,然後才關註銷售的增長。今年在淘內,「茵曼」相關關鍵詞的搜索量同比提升了20%。

「產品做好了,銷量、客單價和復購率自然會上來。以前很多為了銷量而銷量的淘品牌,現在已經看不到了。」618的銷售數據支持了茵曼品牌建設的思路。

「從品牌發展思路來看,在2020年以前,電商促銷競爭很激烈,用營銷驅動發展。從去年開始,茵曼從營銷推動過渡到品牌驅動的高質量增長。」方建華說,希望未來3年保持30%的複合增長率。這一目標的的背後是品牌的體系化建設:除了線下拓店之外,公司將加大產品研發投入,同時建設柔性製造的智能製造工廠。

「我的品牌還只有18歲。還處於品牌驅動的初級階段。」

隨著外部環境的變化,換了一種方式進化的茵曼,依然青春,依然熱愛。

方建華說,很多全球性的品牌,無論創始人年齡多大,品牌依然持續進化,這是因為有適應的土壤,這是因為他們堅持務實主義和長期主義,這些都取決於學習力和組織力。

「用熱愛戰勝恐懼,愛覺不累。做什麼事情熱愛很重要,才能戰勝一切恐懼,對卷的恐懼,保持樂此不疲的狀態。」

雙11開門紅後,方建華迫不及待地發了一條朋友圈:

03

波司登:國貨品牌與新潮流

波司登創始於1976年。

從14年前的總成交額1800萬元,到今年10分鐘破億,雙11的成交額見證了波司登在天貓的跨越式增長。

面對近年來市場的變化,波司登品牌電商負責人趙翔認為,最重要的事是服務好消費者。今年是重要的拐點,市場給國貨品牌提供了一個很好的機會。

「因為我們更懂中國消費者,更願意為他們做變化。」他說:「保持平常心,給顧客更好的品牌體驗和服務,就能得到更好的反饋。」

對待市場的平常心,讓波司登品牌建設方向更加清晰。

「在對的時間做了對的事情」,波司登是最早參加天貓雙11的品牌之一。「雙11是天貓最有確定性的事情。」趙翔說,雙11不只是個「購物節」,更是商家、消費者、平台的重要溝通節點,商家可以了解消費者需求,讓消費者有更多選擇和期待。

品牌建設的戰略方向,也來自於「國潮文化」和「國貨崛起」的市場潮流。

(資料來源:國際貨幣基金組織,《第四消費時代》三浦展2011年,中金公司研究部)

「中國消費者更願意購買國貨,讓我們有了更好的展示機會。作為國貨品牌的代表,波司登不斷地給中國品牌打造更強的烙印,」趙翔說,這是他們的信心。

信心也來自於今年天貓雙11的實戰檢驗。

「消費者有需求,我們能第一時間響應。今年雙十一線上開賣一小時後,已經有顧客已經收到貨了。」趙翔說,速度也是重要的用戶體驗。通過全渠道,波司登發動線下門店進行配發助力,更快地響應消費者需求。

四十餘年來,作為伴隨改革開放成長起來的民營企業,波司登是一個縮影。十四年的雙11以來,波司登成長為一個引領潮流的本土標杆品牌,這也是縮影的一部分。

為什麼波司登能做到?

「我們做對了兩個最簡單的動作:第一,品牌驅動;第二,不斷研究如何提升消費者體驗。」趙翔說,他相信,在這個時代,總會有那麼一批品牌衝出來,帶領大家往前走。

老品牌引領新潮流,奮鬥人永遠正年輕。

從2009年到2022年,雙十一已經14年,有從頭參與的老品牌「波司登」,有跟隨淘寶天貓成長起來的淘品牌「茵曼」,有剛剛在天貓開店的獨立設計師品牌「CHENPENG」,他們只是本屆天貓雙11來自全球29萬個品牌中的代表。

如果用品牌存續時間來算,它們更像老、中、青三代,它們的規模有大小之分,它們的定位和用戶也有差異,它們各自的沉澱和影響力不一樣,但在他們身上,都有長期建設品牌的平常心、都有面對市場變化的自信心,都有一顆不停奮鬥的青春的心。

有了這種平常心,有了這種自信心,有了這顆青春的心,就沒有難做的生意。

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