為深入推進「觀念能力作風建設年」活動，鄧州市公安局以學習黨的二十大精神為引領，結合「放管服效」改革，聚焦群眾「急難愁盼」，不斷創新舉措，優化辦事流程，提高辦事效率，用心用情打通服務群眾「最後一公里」，不斷提升轄區群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
馬上辦！解學子燃眉之急
2022年11月20日上午，鄧州市公安局林扒派出所戶籍民警郭沖接到轄區居民王女士的電話求助，家有學生因高中會考急需辦理身份證。
經了解，王女士孩子現在上高二了，一直未辦理身份證，眼下高中會考急需身份證，平時孩子上學沒時間回家，當天孩子過星期剛回來，王女士擔心星期天不知道能否辦理，抱著試試看的心態拔通了派出所戶籍室電話。得知情況後，戶籍民警郭沖在電話中明確告知王女士，「別擔心，馬上辦理！」不到一個小時，王女士孩子的身份證就辦理成功。
戶籍民警的高效服務，讓王女士讚嘆不已。為表達對公安民警熱情服務和盡職盡責工作態度的感激之情，王女士特意製作了一面印有「人民公僕，情系百姓」的錦旗，送到了郭警官的手中。
容缺辦!貼心服務暖民心
2022年11月22日上午，鄧州市民薛某、張某夫婦二人來到勝利派出所，將一面鮮紅的錦旗送到戶籍民警阮臻臻的手中，紅色金絲絨底面上書寫著八個金黃色的大字「為民服務 情暖人心」。
原來，他們的兒子小薛作為博士後人才，依據相關規定準予落戶上海市，上海市某區派出所也已簽發了紙質准遷證，但是近期因為疫情原因，薛某身處成都市，無法親身辦理遷移證，只好委託父母親代為辦理。
夫婦二人來到勝利所戶籍室後，戶籍民警阮臻臻熱情接待了他們，仔細審核手續以後，當即與上海市簽發准遷證的派出所進行了溝通核實，並現場打通小薛本人的視頻電話通話，同時截屏留證。核實完資料後，阮臻臻快速為其「容缺」辦理了遷移手續，整個過程用時不到十分鐘，薛某夫婦對民警熱情、快捷的服務非常感動。離開戶籍室後，倆人一商量，馬上趕製了一面錦旗送到戶籍民警阮臻臻手中，以表達對民警的謝意。