社區團購必須具備的三種能力

帽子圍巾襪源頭工廠 發佈 2022-11-25T13:14:43.906507+00:00

在做社區團購中燒錢固然是一種方式,但並不是所有的適合,資本固然很重要,但是選品、倉儲、配送、團長運營等,各方面的能力也很重要。

在做社區團購中燒錢固然是一種方式,但並不是所有的適合,資本固然很重要,但是選品、倉儲、配送、團長運營等,各方面的能力也很重要。那麼做社區團購最好具備哪三種能力?


做社區團購最好具備哪三種能力?



01

實體店為社區團購奠定受眾基礎和選品方向

很多人認為社區團購的重心在於線上,只要通過人和人之間的社交關係,就可以把貨賣出去。實際上,通過微信等在線渠道確實能實現快速引流裂變的效果,但是線下實體店才是將「人」與「貨」相連接的紐帶與核心

實體店開在社區周圍,本身就有一定的群眾基礎,作為實體店主,也最知道社區內誰是最有購買力的群體、社區居民最愛買的商品有哪些。社區內最有時間去購物的人群,是一些退休老人,他們的需求以一日三餐為主,蔬菜可能是他們最常買的種類;而寶媽往往才是最有購買力的人群,她們掌握著家庭的經濟大權,購物需求也更加多元,從生鮮水果到母嬰用品、家居日用甚至美妝護膚等等。

這些數據,是要通過實地調查才可以知道的,而實體店在社區周圍經營多年,對這些情況已經了如指掌,有實體店經營的數據分析做社區團購的背景,才能精準知道用戶的需求。而這些實體店,也是社區團購在每一個社區最好的站點。

02

社區團購物流體系構建

選品與受眾都有了,商品如何送到顧客手中,也是一個難點。社區團購最主要的價值就是要給用戶提供便利又實惠的購物體驗,如果沒有辦法做到這兩點,那和去菜市場、去超市購物沒什麼區別,用戶又憑什麼要來你的平台買東西呢?

所以社區團購平台一定要構建一套完整的物流體系,從商品供應基地到前置倉、再到每一個社區站點,運輸與分揀都要有一套高效的運轉流程。例如生鮮類產品,至少要保證每天送到用戶手裡的菜葉還是鮮嫩欲滴、水產品還是活蹦亂跳。這對於平台方的供應鏈基礎與物流流通體系有著極高的要求,如果做不到這一點,社區團購的鏈路便斷了。

03

團長運營是成敗關鍵

在社區團購鏈路中,團長是直接對接用戶的一環,也是最重要的一環,團長如果沒能吸引到更多用戶、為用戶提供更好的服務,用戶便直接對平台失去信心。同樣,如果平台沒有做好對團長的運營和管理,他們也可能因為佣金等原因選擇退出,甚至加入競爭對手的陣營,對於平台而言,都是極大的損失。

在團長的管理上,平台必須制定一套明確的機制,包括基礎培訓、佣金管理、激勵措施、獎懲機制等,避免造成對團長的消耗,形成可持續發展的成長模式。

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