據@ 財經網科技獲悉，IT之家報導，網易與暴雪雙方此前宣布將結束合作，旗下遊戲將於明年 1 月 24 日終止服務。近日，有玩家在網易暴雪遊戲客服團隊官方微博的評論區表示，自己還有很多遊戲點卡尚未使用，詢問怎樣退款。
對此網易暴雪遊戲客服團隊：2023 年 1 月 24 日 0 時起，針對玩家在遊戲內已充值但未消耗的網路遊戲虛擬貨幣以及付費購買且仍未失效的遊戲時間（如有），我們將在暴雪遊戲產品停止運營後開始安排退款；對於實體的點卡建議可以聯繫購買的經銷商，我們已與經銷商達成一致，會統一退款給經銷商，由經銷商進行後續的退款處理。
據了解，網易此前已為遊戲《爐石傳說》中預購了即將推出的新擴展內容「巫妖王的進軍」及「阿爾薩斯・米奈希爾合集」的玩家提供退款申請。
網友評論：
@WILLIAMLOVEGOOD ： 這有的等了
@元氣飽脹男孩 ： 以前守望先鋒299買的退不退
@fengyemx ： 開始安排，到時候排在1000000位
@請叫我大橙zi ： 那我買的遊戲呢 暗黑3 守望先鋒 啥時候退了？
@我看我的地盤 ： 以前玩騰訊一個網頁遊戲忘了叫什麼名字了，停服了，充的錢也沒退。網易還挺良心。