作者丨創業邦（ID：ichuangyebang）
作者丨黃 珮
編輯丨昝立永
圖源丨圖蟲創意
當代人的心理健康，正悄悄亮起紅燈。
抑鬱症、躁鬱症、強迫症、自閉症……逐漸出現在人們的日常對話中；自殘、自殺等情況也不只是存在於青春疼痛小說里的情節。
顯然，心理問題已經成為一個廣泛的社會問題。世界衛生組織（WHO）統計顯示，目前全球約有10億人在遭受精神障礙困擾，其中在新冠肺炎疫情爆發的2020年，重度抑鬱症和焦慮症的病例分別增加了28%和26%，抑鬱症患者激增5300萬，增幅高達27.6%。
中國精神衛生調查顯示，我國成人抑鬱障礙終生患病率為6.8%，其中，患抑鬱症人數為9500萬。
巨大的需求，催生了大批的心理諮詢企業，同時也掀起了行業的投資熱。據睿獸分析顯示，2021年至今，心理健康領域一共發生投融資24筆，累計投融資金額超過15億元。其中不乏一些金額較高、輪次靠後的融資，比如2022年3月，「簡單心理」獲得1億人民幣B+輪融資、「Knowyourself」獲得數千萬美元B輪融資；2022年7月，「大米和小米」完成一千萬美元D輪融資等。
投資機構相繼入局，難道這個賽道的春天來了？對創業者來說，心理健康賽道未來會是一門好生意嗎？
市場開始「火爆」了？
目前，我國的心理健康問題解決方案主要分為心理治療和心理諮詢兩種方式。
其中，心理治療針對的是具有嚴重心理疾病、精神疾病的人群，治療方式以強制性的矯正和調治為主，同時還會輔以藥物進行治療，工作場域多在醫療院所。
「藥物治療主要針對的是重度患者，其主要作用之一就是控制症狀。但藥物只能暫時控制症狀，並不能改變人的思考方式和認知方式。」暫停實驗室創始人郭婷婷告訴創業邦，解決心理問題並不能只依賴藥物，還應該輔以心理干預。「否則未來遇到壓力的時候，很有可能會復發。」
巨大的市場需求，使心理健康賽道變得「火爆」。
據壹心理《2021心理健康行業年度報告》（以下簡稱報告）數據顯示，2016年至2019年，心理諮詢企業每年都呈現增長趨勢，2021年1-8月，新增的心理諮詢企業更是達到了2.36萬家。
與醫療院所的心理治療相比，心理諮詢針對的則是心理問題程度較輕、或在個人發展上遇到困難的普通人群，更多是通過交流、討論等方式來協助來訪者解決問題，工作場域多在諮詢教育場所等。
根據商業打法的不同，這些企業又可以分為心理諮詢、情緒管理和數字療法+AI這幾種模式。
其中，以網際網路為媒介的心理諮詢平台仍是目前心理健康賽道的主要選手，代表企業有頭部心理健康平台簡單心理、壹心理等。他們主要以視頻、語音、文字等為媒介，將線下的心理諮詢模式搬到線上，主要產品包括心理諮詢與泛心理學服務，比如心理課程、心理測試等。
而情緒管理模式企業的產品更多是偏自助式產品，比如正念冥想、情緒干預方案等，代表企業有2022年3月獲得5000萬元融資的暫停實驗室、7月份獲得1000萬元融資的Heartly lab哈梨冥想等。
以暫停實驗室為例，其定位是數位化的「心理健身房」，類似於心理健康版的keep，用戶只需按照暫停實驗室提供的干預計劃堅持練習，就能有效改善情緒困擾。
「我們的產品把心理治療變得更加標準化、易操作，但效果卻沒有打折扣。但對於重度困擾用戶，我認為藥物依然是治療首選方案。當然，在徵得醫生同意後，自助產品也可以作為輔助工具使用。」暫停實驗室郭婷婷表示。
情緒EBP行動營第二次答疑，圖源：暫停實驗室B站視頻截圖
目前，數字療法+AI的模式也是心理健康領域的熱門。國內人工智慧-自然語言處理領域專家、清華大學計算機科學與技術系副教授黃民烈告訴創業邦，目前的心理治療大部分是以對話的形式進行，而這和AI的語言很相似。
「如果可以用AI的手段輔助或替代人工進行心理診療，或能在一定程度上幫助更多的人。」黃民烈表示，其創立的聆心智能通過數位化診療除了可以進行病情診斷，還能為臨床患者和心理亞健康人群提供更多的情緒支持、個性化干預等方案。
心理健康創業「錢」景幾何？
賽道的興起，似乎預示著行業有著光明的未來。然而對於身處其中的從業者來說，事實果真如此嗎？
「壹心理成立於2011年，但直至2015年我們才開始進行商業化嘗試，此前都是靠天使投資人給的一點錢在做公益性質的心理學科普。」壹心理聯合創始人容毅雄告訴創業邦。
暫停實驗室的郭婷婷則表示，他們的產品推出不久就已盈利。「但我們選擇把利潤用來擴大再生產，比如招聘更多的研發人員、做更多的推廣動作等。」郭婷婷強調，公司目前的核心目標是研發更多、更好的產品，以達成用戶增長的效果。
關於盈利，郭婷婷認為，有些用戶的需求是更深度的，增加產品矩陣也能增加收入。「有 25% 會購買更進階的練習計劃，這些計劃相比基礎練習，對有特定需求的人群有更針對性的幫助。」
另一方面，心理諮詢相關的產品、服務費用都較為高昂，消費者買單意願低也是事實。
比如心理諮詢的單次諮詢價格一般在400—1500元不等；並且由於不同的心理諮詢療法所需的療程不同，療程長短也會影響到諮詢的整體費用。
「單次500元，每周一次，每個月在心理諮詢上我就至少需要花費兩千元——對於普通人來說就是很貴！不要聽諮詢師和諮詢平台的『洗腦』，我們感覺貴，和他們說的值不值得其實是兩碼事。有人覺得花一萬元買皮草很值得，但不影響我覺得很貴對不對？」正在接受心理諮詢的阿寞表示。
價格會成為這個賽道發育的障礙嗎？
「針對價格問題，我們的策略是用最有性價比的方式為大家提供產品。」郭婷婷表示，「首次參加我們基礎練習計劃只需500-600元左右，用戶就可以獲得無限次復訓——這相當於一次心理諮詢的價格，對於有長期情緒困擾的用戶來說，性價比很高。」
另一家企業壹心理則是計劃通過階梯式報價的方式來降低用戶的使用門檻。
「我們有免費的心理科普文章可供用戶學習如何自我調節，還有售價較低的心理測評可以幫助用戶更好地認識自己，此外，我們還有心理課程、心理傾訴、心理諮詢等服務。」
容毅雄表示，大部分人也許並不需要專業、長期的心理諮詢，他們可能只是在某個時間點需要一個可以給他反饋的傾聽者而已。「當下的情緒得到了發泄，或許他的問題就能迎刃而解。」
與個人心理醫生交談，圖源：圖蟲創意
「目前國人對心理學的認知還處於比較初期的階段，付費意識還沒有完全形成，還需要經歷一段漫長的市場教育階段。」郭婷婷表示，心理健康市場很難像新消費一樣通過某個瞬間「引爆」。
對於心理健康市場的成長前景，北極光創投合伙人於芳告訴創業邦，雖然作為投資者，更願意投來錢快的企業。但心理健康賽道巨大的未來市場，是吸引資本入局的重要一點。「只不過這個市場還需要經歷一段時間的教育期而已。我們作為投資者，能做的就是陪伴企業成長。」