一些 Amazon.com 購物者無法在 12 月 7 日完成結帳。一些賣家也感受到了影響，因為在亞馬遜停電期間銷售額急劇下降。

要點：

• Amazon.com 中斷問題在美國東部時間上午 9:07 左右達到頂峰。
• 亞馬遜向使用其應用程式或網站的購物者發出的消息稱，商家正在經歷「異常繁忙的流量」。

在周三早上大約一個小時的時間裡，數千名亞馬遜公司的購物者在結帳時收到了錯誤消息。

亞馬遜向使用其應用程式或網站的購物者發出的消息稱，商家正在經歷「異常繁忙的流量」。

一些亞馬遜賣家表示，他們注意到停電期間的影響。

亞馬遜市場商戶兼在線藥品銷售商Curist 的執行長伊桑·戈德斯坦 (Ethan Goldstein) 表示，上午的部分時間「銷售額急劇下降」 。

Goldstein 在 12 月 7 日表示，從美國東部時間上午 9 點開始，訂單數量比昨天減少了 95%。截至美國東部時間上午 10 點，訂單數量與 12 月 6 日同期相比下降了 34%。

「這包括清晨的一些時候，一切都很好，」他說。

據跟蹤網際網路中斷的 Down Detector 稱，問題在美國東部時間上午 9 點 07 分左右達到頂峰，影響了美國和全球的客戶。購物者收到錯誤消息，無法完成結帳。

除了亞馬遜提到的交通繁忙之外，中斷的原因尚不清楚。當聯繫到亞馬遜發言人貝齊·哈登 (Betsy Harden) 發表評論時，美國東部時間上午 10 點 20 分說：「我們很抱歉，一些顧客在購物時可能會遇到問題。感謝您在我們努力解決問題時的耐心等待。」

到美國東部時間上午 11 點 44 分，亞馬遜分享說：「我們已經解決了這個問題，現在一切都在順利進行。」

Amazon.com 的中斷是在 Amazon Web Services (AWS) 於 12 月 5 日經歷中斷兩天後發生的。

亞馬遜停電原因不明

電子商務諮詢機構 Advantage Unified Commerce 的亞馬遜負責人 Fahim Naim 表示，賣家在 12 月 7 日早些時候難以訪問該網站。但是，實際影響還有待觀察。

「我們無法判斷報告中每小時銷售額的下降是否真實，是否是由於客戶無法訪問該網站，或者這是另一個數據問題，」Naim 說。「在所有帳戶中，我們看到在美國東部時間早上 7 點到 10 點之間按小時計算的報告銷售額大幅下降，但我不清楚這是否是一個報告問題，因為 AWS 今天早上也有問題——或者這是真的。」

購物者在 Twitter 上表達了他們的不滿。一位 Twitter 用戶發帖稱，「如果亞馬遜承認存在問題就好了。現在進行半個小時。」

Web 性能供應商 Blue Triangle 表示，雖然它沒有看到亞馬遜的中斷，但它確實注意到與該公司監控的其他客戶的亞馬遜中斷大約同時出現的問題。