12月12日，蘇寧易購大件安心裝升級家電、家具商品免費存儲服務，消費者可根據自身需求，定製專屬配送時間，最長可免費存儲365天。為保障免費存儲期間送裝時效，蘇寧易購同步升級「95315」大件即約即送即裝服務。
蘇寧易購相關負責人介紹，此次家電、家具免費存儲服務升級，將主要滿足消費者在新房裝修、舊房局改尚未完工階段，提前「鎖定」新品、暢銷品和促銷優惠等需求。
數據顯示，雙十二期間，蘇寧易購家電、家具等消費熱度升高，雙線訂單量整體增長53%，其中大屏彩電銷售量環比提升64%，定製櫃類同比提升61%。蘇寧易購物流家裝發貨量較去年同期上漲，「延期配送」、「免費存儲」、「送裝一體」等售後服務需求攀升。
今年以來，蘇寧易購積極升級售後服務，搭建更兼質量、效率和人性化的服務體系。目前，蘇寧易購可支持全國所有地級市及超9成縣級市「大件送裝一體」服務。蘇寧易購物流同步落實末端環節「219」服務標準，即實現2次電話預約1次上門提供9大服務，包括送貨上門、安裝環境檢查、拆包及附件檢驗、安裝、調試、協助用戶試用、現場清掃、拆舊、取舊等。
蘇寧易購表示，為充分讓利消費者「家消費」，將以雙十二、元旦、年貨節等消費節點為契機，持續開展大額券補貼、滿千減百、暢銷單品五折購等促消費活動，不斷升級大件免費存儲365天、即約即送即裝和送裝一體等安心服務。