在頭條上回答《為什麼感覺大部分公司不願意招40歲左右的人》，我說了幾句實話，招致幾十條辱罵。說什麼的都有，我不生氣。看得出來，很多網友討厭、反感公司里HR，認為HR是公司養的狗，專整員工。
事實是這樣的嗎？公司HR真是員工的敵人嗎？
HR們委屈啊，他們有苦說不出，有淚無處流。HR不過同網友們一樣，都是在公司做事的。只是你做的事跟產品、市場、技術、生產等有關，而HR做的事，是與人有關。
同為打工人，HR的苦與累你們有所不知。你們看到的，就是HR在招人、HR在罰人、HR扣獎金、HR辭退人，或者HR盡做些無用的事，什麼培訓呀、團建呀。你們加薪了，受嘉獎了，升職了，咋不提HR呢？
在公司，HR出面處理與人相關的人和事，並不意味著決定是HR做的。
其實，真正決定員工的薪資，給予處罰、扣獎金、不加薪、調崗，甚至要辭退的，主要是部門領導，不是HR。
你們信麼？
20多年前，當我還是個非HR的普通員工時，我跟大家一樣恨HR，認為他們大權在手，想給誰加薪就給誰加，想處理誰就處理誰、想提拔誰就提拔誰，而且經常跟老闆在一起，經常關起門商量大事，經常找這個談話找那個談話，經常出這樣那樣的政策愚弄員工。
我討厭HR，還因為他們不給我加薪，不給我培訓，不給我升職，不給我認為該我的利益……
我討厭HR，是因為我去應聘他們對我挑三揀四，對我考來考去；還因為我認為我是難得的人才，他們視而不見；還因為他們動不動就拿制度拿法律說事……
我決定轉崗做HR，做個不一樣的HR，做個為員工說話的HR，做個受人尊敬的HR。
為了做HR，我考了幾年研究生，終於如願以償換了專業。
為了做HR，我讀研期間遍讀各種HR理論，在專業雜誌發表自己的觀點，我的目標是做服務型HR管理。
為了做HR，我畢業前以不到市場價50%的薪資進入世界500強，目的就是了解、學習最先進的HR管理。
為了做HR，我換了好幾個公司，法資、澳資、民企、合資，學習、鍛鍊我的管理和領導能力。
終於，我在研究生畢業5年後做到某中型外資製造業的高管，全面負責行政和人力資源。
從事HR這個職業20多年，我發現我當初理解的HR與實際的HR有很大的差異。現實的HR不是想像的那麼簡單。
很多人，包括罵我的網友，甚至包括之前的我，都是站在自我的角度，以自我利益為中心在考慮問題，自然會生出種種不滿，因為沒有人會說自己的不好。
HR這個職業的價值是提供幫助公司經營、發展所需的各類人才。人才不足就對外招聘，或者內部培訓、調崗滿足需要，或者通過加薪、獎金調動員工積極性，做到員工能進能出、能上能下、有獎有罰。當然，所有這些都建立在合規合理的政策制度上。
即是說，HR的定位就是站在公司，而不是站在員工角度考慮問題。這個定位導致它與員工利益存在衝突。HR能做的就是盡最大努力在公司與員工之家取得利益平衡。
我多數時間在外企，少有在民企。相對而言，外企在管理上更規範，更依規守法，而民企，特別是中小型民企。老闆想的更多是如何發展得更好更快，再好的制度都可能為發展讓路。
HR在公司層面上與人相關的政策、預算、培訓和文化建設等方面是有較大權力的，比如公司規章制度，如獎懲、考核、加薪等是HR制定並實施的，比如公司加薪獎勵、人頭定編預算是HR提議，報公司高層討論決定，比如公司團建活動、價值觀推廣，比如新員工培訓、領導力培訓，是HR在主導。
公司政策落實的主體是職能部門，HR只是監督、核查。所以，獎勵誰、給誰加薪、處罰誰、辭退誰、提拔誰，部門經理是第一責任人，他綜合考慮後提出名單，報給HR。HR制定的政策不直接針對某個具體的人。
換句話說，HR要負責的是全公司的人力資源，職能部門負責本部門的人力資源。HR協助職能經理找到員工，具體可不可用、要不要用、怎麼用，HR充分尊重部門經理的意見，除非HR發現有嚴重違規行為。
當然，公司層面與人相關的政策、預算、培訓和文化建設等方案不是亂提的，必須有充分、合理的理由，否則過不了老闆那關。老闆是多聰明的人，是隨隨便便就能糊弄的？
關於招聘，HR和職能部門是有分工的。HR招聘專員、主管或經理負責個人履歷、基本條件審核，負責評估價值觀是否符合公司要求，合格者推薦給部門進行專業技能面試，最後由HR負責人或分管副總拍板決定。
即是說，HR決定推薦誰，職能部門決定錄用誰。
對於要求條件簡單的崗位如基層工人，HR可以做決定，但還是要看公司規定。
拉拉雜雜講了這麼多，不知道說清楚了沒有？是否能打消網友們對HR的反感、怨恨態度。
在此，我說幾句掏心窩子的話，
企業是追求利益最大化的實體。資本家，或者企業老闆都是利益至上主義者，講情懷的目的是盈利和發展。沒有盈利或發展，一切都是空談。
作為打工人，最要緊的是提升自己的任職能力，打造核心競爭力，讓自己成為非你不可的角色，才能在職場站得穩、走得遠。當然，這很難，但竭力而為。
可有可無的崗位，無特殊技能或技能替代性很強的角色，最容易被忽視，被淘汰的機率很高。
不要抱怨HR，也不要抱怨你的領導。每個崗位有它的難處。想想，如果你是HR，你是領導，你會怎麼做？願用什麼樣的人，不願用什麼樣的人。捫心自問，問題迎刃而解。
你們說是不是？