近日，根據媒體爆料，iPhone14系列再翻車，有網友透露，其iPhone14 Pro Max的靈動島附近出現了明顯的殘影，也就是說，靈動島變成火燒島，之前用戶所擔心的靈動島燒屏事件發生了。
都知道，iPhone手機換屏費用不低，好在這位用戶提前購買了Apple Care+，所以售後的過程並未花錢。而官方人員給出的回應是，還沒有遇到過這種情況。很顯然，這是手機廠商推卸責任的慣用「開場白」，那麼問題來了，如果用戶沒有購買Apple Care+呢？售後還能如此順暢嗎？
關於手機質量問題，事實上國內手機廠商也碰到過，比如小米。個人認為，蘋果是可以借鑑小米的做法，這樣消費者才能沒有後顧之憂。據人民網報導，很多消費者抱怨，在售後的過程中都會被「踢皮球」，所以手機遇到質量問題售後很難。
但如今，國內手機廠商已經有所改變，且給消費者提供了積極的解決方案。小米11系列也出現了燒主板的情況，而小米則給消費者提供了兩大補救措施，劃個重點，無論過保與否，小米11系列用戶都是可以享受新的售後服務政策的。
其一，小米11系列的主板質保期從激活當天開始算起，延長到36個月。
其二，小米11系列用戶還可以在官網領取200G雲空間服務，免費使用一年。
要知道，一部手機的質保期通常只有12個月，只要過保後，手機出現任何問題，手機廠商都可以不負責，消費者需要自費進行維修或更換。所以這也是消費者所擔心的地方，就拿iPhone14系列來說，就算現在沒有燒屏，萬一過保後或者沒有Apple Care+，才出現了燒屏，消費者不是要自己「背鍋」了嗎？
小米的做法則可以讓消費者沒有任何後顧之憂，36個月的主板質保期，一部手機也就能用個三年左右，小米相當於對消費者許下了承諾，只要是主板質量問題，小米都會給用戶兜底。
另外，在考慮到主板損壞可能導致數據丟失，小米還貼心的給用戶提供了雲空間服務，就是希望用戶可以提前將數據上傳，萬一真的碰上主板損壞，也能保障重要數據的安全。
不可否認，在對待消費者方面，國產手機廠商是更負責任的，至少不會出現區別對待的情況。蘋果、三星對待海外消費者的態度明顯比國內消費者更好。如果蘋果在售後方面能夠借鑑小米等國產手機廠商的做法，或許會獲得更多消費者的支持，對此，你怎麼看呢？歡迎評論留言！