「增量不再，存量當道」，這句話在電商行業里流傳已久。
在淘京拼抖群分流量的年代裡，如還有勢力想要分食蛋糕，可謂是難上加難。
但如果這個勢力是淘京拼抖其中的一員，是不是就會變得不一樣呢？
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手握6億用戶的新晉電商平台
在不久的2022年裡，阿里旗下的釘釘舉辦了一場7.0產品發布會。
釘釘總裁葉軍在發布會上公布了用戶最新數據——
目前，釘釘用戶數超6億，企業組織數超2300萬家，並首次公布釘釘的付費日活躍用戶數為1500萬。
與此同時，釘釘還推出了「群2.0」產品，升級了企業用戶所需要的各項功能，但備受矚目的還是「釘選」功能。
官方表示，「釘選」作為企業服務聚合平台全新發布，聚合了釘釘上超過1500款SaaS應用，及釘釘聯合合作夥伴推出企業差旅、企業採購、企業辦公租賃、智能招聘、智能合同、客戶管理等近10種企業服務，企業可一站式購齊所需服務。
即「釘選」的定位是toB企業的服務商城，也意味著釘釘進入了電商賽道。
在打開釘釘APP時，原本下方的「協作」按鈕，已經變為了「釘選beta」。
滑動上方的功能欄至最後，也多出一項名為「釘選beta」的新功能。
除了上圖中顯示的行政採購、辦公租賃、智能招聘、會展活動等企業服務功能外，占據更多視覺頁面的是商品展示欄。
和其他電商APP不一樣的是，不少商品是租賃產品，並分為芝麻信用免押金或付押金的形式出租，目前似乎僅有3C數碼產品能夠租賃。
而同時，在「釘選beta」的行政採購一欄里，還提供米麵糧油、休閒零食、居家百貨等9種常見的商品分類。
就目前而言，「釘選beta」功能正如它的定義一樣，作為一個企業服務的電商渠道，為更多用戶提供全方位的服務，不再僅限於基本的日常辦公需求。
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空有流量卻難以變現
釘釘靠著不收費，迅速普及市場，吸引著一眾中小企業。
在去年3月，釘釘MAU突破2.2億，而企業微信和飛書的月活用戶數僅為9800萬和611萬。
很明顯，釘釘的市場份額處於龍頭地位，但與此帶來的卻是經營成本的持續攀升。
空有6億流量卻難以變現，成為釘釘迫在眉睫的難題。
據阿里財報顯示，2020財年第四季度創新計劃和其他部分調整後的息稅前利潤損失達30.63億元人民幣，而2019年同期，阿里該項虧損為19.32億元。
導致該結果的有兩大原因，一方面是釘釘在疫情期間免費提供遠程辦公導致，另一方面則是2020年的「雲釘一體」戰略實施後，與釘釘全面融合的阿里雲收入增速正在逐漸放緩。
而在更早的2018年裡，阿里就豪擲近20億元作為補貼，整合阿里資源為釘釘客戶提供完整的解決方案；據說又在2020年阿里至少為釘釘輸血30億，讓阿里所有事業部向釘釘免費無條件地提供資源及獲客方面的幫助。
但作為以自主盈利為目的的釘釘，不可能一直由集團輸血供能。
所以才有了去年釘釘一次又一次的新品發布會。
去年，釘釘經歷了新老logo交替，sologan也從「讓工作學習更簡單」，更新為「讓進步發生」。
同時，釘釘還曾推出收費版應用服務。在免費版的基礎上，針對不同規模的企業，推出了每年9800元的專業版、每年10萬元起的專屬版，以及每年100萬起的專有版。
不難看出，加速鋪設商業化路徑，已成為釘釘戰略規劃的第一選擇。
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死磕商業化
據數據顯示，2020年春節期間，有超1800萬家企業採用線上遠程辦公模式，2022年上半年，一線城市用戶在線辦公使用率增長明顯，半年提升8.4%。
雖然看起來還不錯，但其中願意為辦公軟體買單的用戶應該不會很多。
而上文提到的釘釘付費日活躍用戶數已經達到1500萬，成績不菲，可和6億用戶的數據相比，其商業化之路仍有較大成長空間。
此前，葉軍也曾表示在釘釘上購買專業、專有、專屬版軟體的企業甚至不足1%。
同時在釘釘整體收入中，「中小企業與大型企業各占約一半」，這也佐證了儘管釘釘的用戶基本盤是中小企業，但願意為其付費的用戶依然不多。
用「入不敷出」一詞來形容釘釘的現狀再合適不過。
「碰壁」中小企業的釘釘，又轉戰加大了對大客戶的投入。據了解，在約1500人規模的釘釘團隊中，服務大客戶的人員為200人左右，占比達13.33%，對上千家行業頭部企業實施閉環服務。
除了這些收費項目外，釘釘還啟用了平台抽傭模式，讓SaaS廠商入駐平台售賣產品，從中收取最高15%的佣金。
值得一提的是，在不久前的阿里高層大調整，阿里集團董事會主席兼CEO張勇直接分管釘釘。
這意味著釘釘扭負盈虧的目標不僅勢在必行，或許還要讓釘釘最終將成為toB端的「超級應用」，服務於各種企業。
只不過，要完整服務各類的個性化垂直企業，釘釘的路任重而道遠。
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