由廈門大學主辦，廈門大學管理學院承辦，以「未來旅遊：方向、模式與路徑——迷茫中的考量與探索」為主題的2022第五屆「旅遊三十人論壇」在廈門成功舉辦。華高萊斯董事長兼總經理李忠先生作為「旅遊三十人論壇」專家委員會專家出席論壇，並在「主論壇」及「圓桌論壇」（點擊文末拓展閱讀，查看李忠先生在「圓桌論壇」上的觀點）發表主旨演講。現將李忠先生在「主論壇」上的演講全文整理髮布，以饗讀者。
圖丨1/6圖片工作室、全景網
在《情緒價值引導下的旅遊發展新思維（二）》中，我跟大家說了在回到過去中，我們可以通過聚焦「全民參與」，讓遊客從景區的「看客」變成歷史的「主角」。下面，我跟大家說說第二個方面，全景復刻。
2. 全景復刻，以全息引導情緒
在全景復刻方面，我們可以通過緊抓知名影視IP，進行「全景復刻」，讓遊客「夢回劇中作主角」。在這方面，我給大家分享一個咱們國內的，我認為可以堪稱榜樣的案例，就是強IP賦能的流量神話——西安的長安十二時辰主題街區。
長安十二時辰主題街區占地2.4萬平方米，是全國首個可沉浸、可觸摸、可體驗、可消費的唐風市井生活街區。其所在地曼蒂廣場原為傳統商業綜合體，經營的不怎麼靈，人氣凋零，亟待轉型。陝文投集團攜手永興坊文化產業集團、娛躍文化，進行了長安十二時辰主題街區項目的整體開發運營，並於2022年4月29日建成亮相。
在疫情反覆、文旅業低迷的大背景下，長安十二時辰主題街區在坐擁唐大慈恩寺、大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉園的西安唐文化資源聚集區內，一經亮相便火爆出圈，成為西安乃至全國現象級的文旅IP，創造了「中國唯一售票的商業街區」「古風類街區吸引全齡段客群」「排隊超百米」「演出8分鐘，排隊三3小時」等奇蹟。
大唐芙蓉園
日本格林木購物中心的老闆曾經說過：「在一個物質豐富的時代，要把服務中心做成一個好玩的地方，讓人們在來玩的同時，順便買點東西回家」。
長安十二時辰主題街區就是按照這個邏輯進行打造的——
第一，強IP賦能——熱門影視IP《長安十二時辰》重磅加持，是該項目成功的首要核心。
2019年，電視劇《長安十二時辰》全網爆紅，一度點燃了全國觀眾對古都西安的旅遊熱情。《長安十二時辰》根據馬伯庸的同名小說改編，是很多唐粉們心中的大神級作品。《長安十二時辰》在唐粉中的地位，就相當於《明朝那些事兒》和當年明月在明粉中的地位。在緊張的劇情和優秀的演技之外，劇中的服化道也頗為考究：從飲食到民俗，都精細地刻畫了盛唐時期的長安之貌，具有極高的文化價值。
不知道大家有沒有發現，近些年，我們已經很少拍攝大型歷史劇了，為什麼？就是因為現在的這些「唐粉」「明粉」起來以後，很多過去的一些歷史劇擱到現在就沒法看了，因為一旦你拍攝的穿幫了，他們馬上就能給你指出來。現在的這些「朝代粉」具有很強的朝代認同感和行動力，他們已經成為很多領域文化考據、復原、再現的強大力量。
我們看，電視劇《長安十二時辰》中也有「唐粉」的參與，如劇中的軍官甲冑，是由被稱為中國唐宋甲冑復原第一人的溫成華做出來的，他一共製作了40多套甲冑，如旅賁軍統帥崔器穿著的甲冑。除了製作鎧甲，溫陳華還參與了劇中頭盔的製作，如在劇中開場時的長鏡頭裡，在西市門口佇立警備的數名身穿暗銀色鎧甲手持步槊的唐軍士兵引人注目，尤其是他們所佩戴的頭盔，那是對出土的唐代軍盔——「渤海盔」的復原。
馬蜂窩旅遊網數據顯示，《長安十二時辰》播出一周後，西安的旅遊熱度暴漲22%。藉此契機，陝文投將《長安十二時辰》這一熱門影視IP引入了商業空間，以唐代都城長安為藍本，打造出了極具沉浸感的國風主題街區——長安十二時辰主題街區。
第二，差異化定位——以唐市井文化為核心，展現不一樣的煙火長安。
我們看，曼蒂廣場周邊特色唐文化旅遊項目林立，但該地段以寺廟佛塔、宮殿樓閣等高大上的皇家氣象為主，貼近日常生活的市井文化類項目尚屬空缺。因此，長安十二時辰主題街區項目在打造的時候，進行了差異化定位，呈現的是煙火長安，是對長安市井文化進行補充式地呈現。
大唐不夜城
換句話說，如果大唐不夜城呈現的是氣勢恢弘的皇家氣象，那麼長安十二時辰街區則呈現的是煙火長安，展現的是小人物創造的大歷史。
長安十二時辰商業街區打造的是一處「小長安」式的旅遊目的地——既要融入火樹銀花、極盡繁華的「大唐盛世」，又要區別於大唐不夜城街區那種高大上的皇家氣象，要營造出大唐的街巷感，讓遊客看看讓我們引以為豪的大唐老百姓是怎樣生活的，通過這種小體量空間承載人們對於長安「人間煙火氣」的嚮往！
第三，全維度沉浸——創新營造深度沉浸式場景，讓遊客一秒入唐。
首先，全場景還原——邀請《長安十二時辰》原班美術置景團隊，再現盛唐市井風貌。整個長安十二時辰市井街區依據曼蒂廣場原始結構進行設計，總共分為三層進行打造，每層都有自己的主題——負一層是以「攢星攬月·暢饗長安」為主題的全唐市井生活體驗空間，是場景營造的核心區；一層是以「和合之美·風雅長安」為主題的唐風主題互娛休閒空間；二層是以「花萼相輝·夜宴長安」為主題的文化宴席體驗空間。
其次，在整個街區的入口，打造了極具唐風特色的入口。只要你是《長安十二時辰》的劇迷，你就會發現，這裡完全還原了劇中「開市」的場景。街區的正門——南門，以朱紅色為主的古建築門楣與曼蒂廣場外立面形成強烈反差。而且，將「開市」作為「沉浸式」體驗的起點，使人聯想到劇中頗有儀式感的「開市」一幕，氛圍感瞬間被拉滿。
再次，整個街區的打造，考據非常到位，比如到了晚上是有宵禁的。而且，對於影視劇《長安十二時辰》的還原度極高，整個街區中的長安城模型，就是由《長安十二時辰》影視劇原班模型製作團隊製作的，劇中靖安司沙盤、日晷、望樓等道具、場景，也進行了等比例還原。
另外，結合劇中場景，還打造了創意景觀。以負一層的「仙山紅龍」為例——取自劇中重頭戲「太上玄元燈樓」，並將其主要元素——青綠山水、祥雲燈、蓮花、仙鶴等元素拆解，根據曼蒂廣場的空間結構進行重新組合，打造出由雕塑、繪畫、燈光相結合的跨界藝術形式，讓人仿佛置身於一幅立體青綠山水作品中，成為整個街區的重要景觀區。「太上玄元燈樓」的打造是非常到位的。
此外，還精心設計軟裝陳設，復原長安坊間市井生活氛圍，公共區域的裝飾美陳、軟裝道具製作等重點展示唐式美學，將長安坊間市井生活氛圍營造地淋漓盡致。
但是更重要的是，這裡還非常的好玩。這裡的商業業態「全唐化」，再現原汁原味的唐朝市井生活。街區負一層作為全唐市井生活體驗空間，不僅將美食進行唐朝化包裝，還有各類唐朝手作、文創店鋪、銀器、琉璃、香料、唐繡、陶器等唐風特色店鋪，讓遊客全方位感知唐朝市井生活。
除此之外，還瞄準Z世代旅遊需求，營造「入戲式」沉浸體驗——全感官體驗。
一是穿唐服。街區一層提供漢服購買、租賃，以及唐代化妝造型體驗。大家注意看，它這裡漢服租借的價格是每三小時188元，妝發造型服務共有三檔選項，從149-399元不等，整體造型時間需要2-3小時完成。這個打造邏輯是非常對的，這些是可以留住人的，很多年輕人都熱衷於在此換裝、拍照、打卡，數據顯示，街區約拍和換裝服務收入占比約為18%~24%。
二是觀唐藝。街區通過全天不間斷地演藝活動，將「衣香袂影是盛唐」的場景進行完美呈現，讓遊客深度感知大唐文化魅力。
三是遇唐人。街區B1層有近70名NPC演職人員，會在遊客面前演繹《長安十二時辰》劇情。而且，遊客也可與NPC自由互動，如聊天、下棋、做任務等，NPC會根據各自人設與遊客對話。在這裡，你可以和手握佛珠的「玄奘」擦肩而過；可以在靖安司、羊血粉絲鋪子和后街偶遇「崔器」；可以在蘭亭雅集與「楊貴妃」聊天對弈、品茶暢談；也可以到武侯鋪、太白酒肆與「李白」對詩。
四是遵唐俗。每逢傳統佳節之際，街區將依循唐朝習俗，舉辦形式多樣、內容豐富的唐俗節慶活動，原真再現唐朝節日風俗，如七夕節、太白酒肆•詩酒會、游宴台•親寫家書等。
五是玩唐趣。《大唐永不眠》是街區推出的大型沉浸式實景遊戲，活動範圍涵蓋整個街區2.4萬平方米，是目前全國室內最大體量的沉浸式實景遊戲，每天只有晚上（9點-12點）一場，每次最多容納200名遊客。遊戲以盛唐時期長安城的市井生活為藍本，遊客將在不同陣營、不同職業、不同人際關係中，深度體驗唐朝沉浸式遊戲樂趣的同時，也能夠感受到唐長安市井生活的獨特魅力，暑假期間幾乎場場爆滿。
六是品唐味。長安十二時辰主題街區匯集了100多種唐長安城特色美食，供遊客品嘗。
七是購唐禮。遊客可以在街區內設置的櫃鋪進行「開元通寶」的兌換，不僅可用其購唐物唐禮，還適用於街區內的所有消費場所。此外，遊客還可通過打卡寶藏店鋪進行徽章收集，將屬於自己「通關文牒」帶回家。
第四，精細化運營——制定清晰的運營策略，確保項目「叫好又叫座」。
首先，強化異業合作，構建分工明確的運營模式。作為項目開發主體，陝文投本身在文化策劃及建設開發方面具有深厚的經驗，而在餐飲招商、IP後期開發等方面，則選擇引入更強大的合作方展開異業聯動。
其次，精細化運營管理，維持項目口碑與活力。在「全唐」體驗營造過程中，相比於場景空間一次性成型，互動演藝NPC、沉浸遊戲、小吃文創等核心經營內容需要細緻的溝通協調、定製化處理，才能讓遊客置身其中，不會產生「出戲」的感覺。但這些都不是最關鍵的，這裡面最關鍵的有兩點：
一是考據很過關。我之前說過，旅遊環境的打造最怕穿幫，比如過去的電視劇里會出現秦朝士兵吃玉米的情節，你上網查查就知道，玉米最早記載是明朝嘉靖三十四年成書的《鞏縣誌》，這就是缺少了最基本的常識。但是，這裡的考據非常過關，比如胡餅什麼時候傳到我們這來，考據的非常到位。
二是「不崩人設」，這是最重要的事。以互動演藝NPC設計為例——NPC通過近景互動與遊客產生強連接，而且針對不同遊客可能都會產生不同的劇本內容，對他們而言，應變能力是基礎素養，同時還需要足夠歷史知識儲備。這也是我前面說的，那個搞旅遊的開發商問的「為什麼有人說我花了一個為什麼不行，他才花了一千萬就行？」用戲曲中一句行話，這就是「寧穿破，不穿錯」。也就是說，穿的破點沒有關係，但是穿錯了，就要了命了。
所以，我想說，情緒密度高的沉浸式體驗最怕什麼？是穿幫！我們看，在長安十二時辰主題街區，當遊客問古裝打扮的人是不是NPC時，被回答：「我們是大唐將軍，NPC是何物？」當遊客拿著杜甫的扇子跑去找李白簽名，李白會很生氣地直接把這個扇子扔掉。但是反過來，要是拿著李白的扇子去找杜甫簽名，說不定杜甫能激動的暈過去，因為杜甫極為崇拜李白。「飛揚跋扈為誰雄」就是杜甫寫給李白的，這是非常不一樣的。還有女遊客在和一名將軍NPC互動時，不按常理出牌地問道，「我也想像你一樣當官，可以麼？」NPC不假思索地回答道，「當然了，我大唐泱泱大國，女子為官有何不可？」
這裡的每個NPC的情緒密度體會都是非常到位的，就是他們尊重了這一小眾人群的情緒感受。
第五，持續自我疊代，保持新老遊客的新鮮感。
首先是演出更新。街區最開始的演出每天只有7場，已經增加到了近50多場，並且還在持續增加。很多劇目還會進行二次編排，對原有的舞蹈、服裝道具、燈光音樂等一系列內容持續更新。
其次是角色更新。街區會定期對70個NPC的人物角色進行更新，比如中秋節，會讓NPC和遊客進行關於團圓的互動。同時，還有一個強大的編劇團隊幫助李白、玄奘等角色不斷更新，讓遊客的體驗感也不斷更新。
最後是餐飲更新。每個月更新一次，一百多個產品的同類庫，每一款產品有3個同類產品，每個月都會對同類產品進行經營數據的對比，從而進行優勝劣汰。
最終，長安十二時辰主題街區創造了2022年文旅界的流量神話——2022年五一小長假期間，全網曝光超過2億+，長時期占據抖音本地榜、微博同城熱搜榜TOP1，客流達到了6萬多人次。2022年國慶黃金周，雖然受到疫情防控和寒潮多雨影響，依然擋不住全國遊客的熱情，長安十二時辰主題街區摘得抖音、大眾點評、美團、馬蜂窩等平台本地文旅景區熱銷榜桂冠。
所以說，長安十二時辰主題街區是非常值得我們學習的。
以上就是我跟大家說的，通過緊抓知名影視IP，進行「全景復刻」，讓遊客「夢回劇中作主角」，從而回到過去，再現榮光。（未完待續）
版權聲明：本平台全部作品的著作權及其他相關合法權益歸華高萊斯國際地產顧問（北京）有限公司（以下簡稱華高萊斯）所有，未經華高萊斯書面許可，任何單位和個人不得以摘抄、改編、翻譯、注釋、複製、發行、廣播、彙編、通過信息網絡向公眾傳播等方式使用其中全部或部分內容，否則，將可能承擔相應的行政、民事甚至刑事責任。華高萊斯將通過一切法律途徑維護自身的合法權益。