中國消費者協會嚴正聲明，中國消費者協會依照法定程序和規則處理消費者投訴並依法維護消費者權益，工作人員不會通過私下建群、要求下載APP或小程序以及收費或者要求消費者購買產品等方式處理消費糾紛。
中國消費者協會是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的公益性社會組織。中國消費者協會不從事商品經營和營利性服務，不收取費用或者以其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務。除全國消協組織開展公益活動外，中國消費者協會從未授權或許可其他任何自然人、法人或者其他組織以任何形式使用「中國消費者協會」的名稱和標誌。
任何未經中國消費者協會授權或許可使用「中國消費者協會」名稱和商標的行為，均構成侵權，由此產生的一切法律後果和責任均由侵權人承擔。中國消費者協會保留通過法律途徑依法追究相關侵權人法律責任的權利。
中國消費者協會提醒，請廣大消費者對任何以退費等為由要求消費者再次付費或購買相關產品的行為提高警惕，嚴防上當受騙。如遇類似事件要及時向所在地公安機關報案。
來源：FM93交通之聲、人民網
編輯：阿婕
審核：葉子 施曉斌
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