今年劇集春節檔最大爆款《狂飆》收官之際，本該風頭無兩的愛奇藝再次因用戶維權被推至風口浪尖。
2月2日， 一位愛奇藝年費會員稱其同時使用3台設備登陸導致帳號被封，想解封需要充值更貴的會員。
對此，愛奇藝客服回應，這是由於超出設備限制導致帳號被鎖定，一般情況下可通過修改密碼解鎖，不存在需要充值更貴會員才能解封的情況。
聽是，愛奇藝還表示，是技術故障，不是有意為之，「這次，由於技術原因造成部分用戶點擊解封頁面時跳轉到了錯誤的頁面，非常抱歉給用戶帶來的誤會和不佳的產品體驗，目前技術故障已經修復。」
事實上，在此之前廣東一名用戶更因平台限制投屏將愛奇藝告上法庭，北京市網際網路法院已於1月29日立案。
今年1月，愛奇藝調整了對電視投屏清晰度的限制措施。黃金VIP會員不再支持最高級別的4K畫質投屏，變為僅支持480P畫質投屏。
如果用戶想以更高的清晰度投屏，則需要升級至白金會員或者直接在電視端播放。
目前，愛奇藝黃金VIP會員連續包年價格為148元/年，白金VIP會員連續包年價格為228元/年。
據了解，發起訴訟的用戶自稱是愛奇藝的7年「老粉」，從2017年起使用愛奇藝會員，連續充值愛奇藝黃金VIP會員也有5年多時間。此前，該用戶使用時投屏可以選擇任意清晰度，但從1月11日起黃金VIP會員投屏清晰度被限制在480P。
2月1日，愛奇藝官方微博發布聲明稱，已收到關於投屏清晰度變更的應訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權益的原則認真審慎對待。
愛奇藝如此急迫的在各個方面「作」，到底為何？
對此，燃次元陶淘和書樂進行了一番交流，貧道以為：
還是缺錢，所以愛奇藝缺心眼的亂折騰了。
愛奇藝用限制登陸設備數量的方式，來避免帳號共享，其行為在於維護自身權益和解鎖會員增長瓶頸。
當然，也有打擊帳號黃牛、維護絕大多數愛奇藝會員者權益的意味。
但動作用力過猛，加上此前限制投屏引發的爭議，更加讓其行為直接帶有負面色彩。
就其所以，愛奇藝如此動作，根源還是盈利場景難題之下，僅僅依靠會員收費和廣告收益等不多的盈利方式，生存壓力太大。
財報顯示，2022年第三季度，愛奇藝營收74.71億元，去年同期為75.89億元，同比下降1.5%；歸屬於愛奇藝的淨虧損為3.96億元，去年同期淨虧損17億元；非美國通用會計準則下（Non-GAAP），歸屬於愛奇藝的淨利潤為1.87億元，去年同期淨虧損14億元。
優愛騰其實都是一個坑裡的兄弟，賺錢的問題，一談就有友盡之感。
其實在1月，除了限制投屏清晰度以外，愛奇藝還對HDMI連線播放功能進行了限制。
據網友反饋，如果用戶通過HDMI連接電視播放視頻，愛奇藝會彈出「由於版權原因，此內容不支持HDMI連線播放」的提示。
僅僅就多設備登陸而言，愛奇藝的選擇就是終結用戶，而不是解決用戶剛需。
事實上，登陸多台設備、帳號共享，在某種意義上也是用戶的一種剛需，尤其是家庭內帳號共享、設備通用，並不奇怪，也並非帳號黃牛行為。
優愛騰應該正視這種剛需，提供會員家庭服務選項，根據IP定位、成員認證、設備綁定等技術手段來滿足用戶需求，而不是一刀切式的封殺。如此一來，或許用戶的付費熱情和平台黏性，還會更強。
作者 張書樂，人民網、人民郵電報專欄作者，中經傳媒智庫專家，資深TMT產業評論人