2月2日，在長治南站安檢口附近發生了「驚心動魄」的一幕，兩名老年旅客在乘坐扶梯時不慎摔倒，所幸執勤民警及時趕到現場予以救助，旅客方能轉危為安。
通過監控視頻畫面顯示，當天上午10時20分許，在車站一層候車廳南側的扶梯上，伴隨著驚叫聲和身體倒地發出的響聲，兩位老人不慎摔倒。發生險情後，正在安檢口執勤的長治東站派出所輔警劉森立即向扶梯方向奔去，及時按下緊急停止按鈕。此刻，老人的女兒也跑了過來，劉森與其一同扶起兩位老人，並第一時間移開前方的行李物品，避免造成二次傷害。
「感覺怎麼樣？哪裡不舒服？」劉森趕緊詢問老人的身體情況，反覆確認兩位老人身上是否有外傷。「我們有高血壓，剛剛坐電梯時忽然感覺頭暈，沒有扶好就摔倒了，感謝感謝，幸虧你趕過來救了我們。」稍作休息後，老人連忙對民警表示感謝。
在確定二人身體沒有大礙後，劉森還向兩位老人和家屬介紹了長治東站的直梯位置，告知其行動不便時可以選擇乘坐直梯，更好地保障自身安全。隨後劉森又幫助旅客聯繫了鐵路客運人員，保證其順利登乘列車，安全返程。