當我們在日常生活中遇到城市管理難題時，有人以最快速度解決；當我們走出家門欣賞城市美景時，有人仍堅守在巡查檢修崗位上，今年春節假期，我市城管系統工作人員堅守一線，默默奉獻。
2月4日上午，在市城管局監督指揮中心大廳里，記者看到工作人員正在對之前群眾反映的事情進行回訪。
市城管局監督指揮中心值班長 管厚芳： 你反映的水廠家屬區樓體漫溢的情況，我們已經聯繫相關部門現場處理了。嗯，我看到了。對我們處理的情況滿不滿意？處理的非常及時，感謝。
春節假期，市城管局監督指揮中心工作人員，堅持24小時在崗在位，面對群眾的諮詢訴求，第一時間轉交相應部門快速解決。
市城管局監督指揮中心主任 馬孟傳：今年節日期間12319城管熱線, 共接聽群眾來電111起，中心第一時間將群眾反映問題受理，並轉辦到相應的專業部門進行限時處理。
今年春節，為了方便市民出行，公共停車場實行免費開放。與此同時，我市全面開啟了120處樓宇和13處景觀亮化，市政處安排值班人員巡查檢修，確保節日期間亮化效果。
市民 李紀有：有時候我們在路上看修路燈，下雨天都在搶修，經常是的，很辛苦。
市民 楊某成：月亮島周邊晚上亮起來，夜景是很美的。
此外，市城管局市政處每天還安排應急保障人員，全力保障市政設施安全有序運行，不給市民出行「添堵」。
市城管局市政處副主任 蔣靜波：針對有些雨雪冰凍天氣，可能結冰的關鍵一些區域，採取撒布融雪劑等措施來消除安全隱患。